城市連鎖超市配送中心的發(fā)展需求
    九十年代，我國商業(yè)、餐飲、運(yùn)輸?shù)冗B鎖行業(yè)異軍突起，僅僅上海的連鎖商業(yè)就出現(xiàn)了如聯(lián)華、華聯(lián)、農(nóng)工商、東方超值等進(jìn)十家年銷售額超十億的大型地區(qū)性連鎖超市，其中象聯(lián)華、華聯(lián)等已經(jīng)把市場拓展到江、浙、皖及其他省區(qū)。北京地區(qū)也出現(xiàn)了一些這樣的超市集團(tuán)。
    正是在這樣的一個(gè)環(huán)境中，杰合偉業(yè)公司為城市連鎖超市配送中心及配送銷售類企業(yè)提供了以客戶為中心的信息系統(tǒng)解決方案，為客戶提供應(yīng)時(shí)配送交付服務(wù)，為網(wǎng)上銷售商提供綜合增值物流服務(wù)，同時(shí)降低成本，提高效率，最大程度的滿足消費(fèi)者的需求。
    總體構(gòu)成及功能
    系統(tǒng)的邏輯結(jié)構(gòu)從橫向分為客戶營銷中心、客戶聯(lián)絡(luò)中心、庫存管理中心和配送調(diào)度中心四大模塊，他們之間既緊密聯(lián)系，也可相對獨(dú)立動作，自成一體。
    從縱向看，每個(gè)模塊又可分為三個(gè)層次，即數(shù)據(jù)管理層、業(yè)務(wù)處理層和決策分析層。
    數(shù)據(jù)管理層有效保存業(yè)務(wù)有關(guān)的所有原始數(shù)據(jù)，并對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的分類管理。業(yè)務(wù)處理層主要支持日常業(yè)務(wù)，解決遇到的日常業(yè)務(wù)問題。其主要功能為數(shù)據(jù)采集、查詢、統(tǒng)計(jì)及對數(shù)據(jù)的適當(dāng)處理，并對業(yè)務(wù)過程監(jiān)控優(yōu)化。決策分析層主要為業(yè)務(wù)部門提供決策分析的支持，幫助建立計(jì)劃機(jī)制及控制機(jī)制，輔助業(yè)務(wù)部門進(jìn)行決策。
    功能簡介
    1，采購管理子系統(tǒng)：包括六個(gè)模塊，即供應(yīng)商管理、合同管理、訂貨管理、退貨管理、應(yīng)付款管理和采購價(jià)格管理；
    2，銷售管理子系統(tǒng)：包括八個(gè)模塊，即商品價(jià)目管理、銷售管理（零售)、批發(fā)管理、促銷管理、銷售統(tǒng)計(jì)與分析、應(yīng)收款管理、售后服務(wù)管理、客戶關(guān)系管理（CRM）；
    3，庫存管理子系統(tǒng)：包括八個(gè)模塊，即入庫管理、出庫管理、盤點(diǎn)管理、庫區(qū)庫位管理、庫存管理、庫存統(tǒng)計(jì)和分析、退換貨管理、預(yù)警控制；
    4，配送管理子系統(tǒng)：包括六個(gè)模塊，即配送優(yōu)化管理（ 地理信息系統(tǒng)維護(hù)（GIS）優(yōu)化模塊、GPS優(yōu)化模塊與實(shí)時(shí)配送調(diào)度監(jiān)控，動態(tài)作業(yè)管理等）、貨運(yùn)商管理、配送管理、運(yùn)費(fèi)結(jié)算、車輛信息維護(hù)、代收款管理；
    5，財(cái)務(wù)管理子系統(tǒng)：包括三個(gè)模塊，即應(yīng)收帳款管理、應(yīng)付帳款管理、門店收付管理；
    6，決策支持子系統(tǒng)：包括五個(gè)模塊，即采購分析決策、銷售分析決策、配送分析決策、庫存分析決策、成本毛利分析決策；
    7，信息系統(tǒng)管理子系統(tǒng)：包括三個(gè)模塊，即系統(tǒng)配置、數(shù)據(jù)傳輸、系統(tǒng)維護(hù)；
    8，人事和績效管理子系統(tǒng)：包括二個(gè)模塊，即人事管理、績效管理；
    9，門店管理子系統(tǒng)：包括五個(gè)模塊，即門店收付管理、門店銷售管理、門店庫存管理、門店配送管理、門店采購管理。
    系統(tǒng)特點(diǎn)
    充分利用CRM現(xiàn)代管理觀念，通過對市場、客戶關(guān)系的管理以及對知識的挖掘，促進(jìn)企業(yè)的銷售水平和服務(wù)質(zhì)量，增加企業(yè)的收入。
    優(yōu)化調(diào)度和商業(yè)智能，綜合考慮運(yùn)力、路線和時(shí)間等因素，對客戶訂單進(jìn)行合理優(yōu)化，使企業(yè)充分發(fā)揮現(xiàn)有運(yùn)力資源，并在基于客戶歷史消費(fèi)記錄的基礎(chǔ)上，通過數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，主動得出客戶的訂貨需求，提高客戶的滿意度。
    支持現(xiàn)代配送類型的電子商務(wù)模式、讓客戶在訂貨時(shí)能立即確定貨到的時(shí)間，并能隨時(shí)查詢和更改訂貨請求。
    采用GIS/GPS/BI等高科技技術(shù)，對客戶位置信息進(jìn)行科學(xué)、高效的信息管理。
    支持分布式應(yīng)用和復(fù)雜組織結(jié)構(gòu)，支持Internet，具有開放性、自動化與智能化等特點(diǎn)。
    產(chǎn)品技術(shù)特點(diǎn)
    智能性
    本系統(tǒng)能在運(yùn)行過程中自我完善，能根據(jù)不同用戶的業(yè)務(wù)需要或管理需求自我組建子系統(tǒng)，給予使用者極大的創(chuàng)造空間。
    安全性
    系統(tǒng)除利用操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)本身的安全機(jī)制外，在應(yīng)用程序級還提供多種安全機(jī)制來控制不同級別用戶的訪問。
    靈活性
    系統(tǒng)從數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、子系統(tǒng)定義、預(yù)警指標(biāo)設(shè)定到數(shù)據(jù)的查詢分析及打印輸出都提供了詳盡靈活的解決方案。
    兼容性
    系統(tǒng)為其他的系統(tǒng)（如財(cái)務(wù)軟件）留有接口，提供廣泛的兼容性。
    系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境
    服務(wù)器：Windows NT Server
    數(shù)據(jù)庫：Ms SQLserver 6.5 以上
    工作站：Windows9X，Pentium 200以上，內(nèi)存64M以上
    遠(yuǎn)程通訊：DDN專線、ISDN/PSTN