廣西北海邊防檢查站在開展提升邊檢服務(wù)水平中，從構(gòu)建和諧口岸環(huán)境出發(fā)，進(jìn)一步優(yōu)化口岸服務(wù)和監(jiān)管措施，提高服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的能力，積極為泛北部灣經(jīng)濟(jì)建設(shè)做貢獻(xiàn)。

用“電子眼”代替執(zhí)勤人員碼頭巡邏，對客貨班輪無特殊情況不再登輪檢查，減少碼頭巡查人員數(shù)量，為客商創(chuàng)造了寬松安全的環(huán)境；實(shí)行“一站式”口岸聯(lián)檢信息共享，主動登輪辦理出入境手續(xù)，確保船方辦理出境、入境手續(xù)零等待；成功使用“邊防檢查團(tuán)體預(yù)錄系統(tǒng)”，把檢查員從繁重的手工預(yù)錄中解放出來，驗(yàn)放一名旅客只需要10秒鐘，準(zhǔn)確率達(dá)到100%，大幅提高了通關(guān)速度，縮短了候檢時間；為老、弱、病、殘等特需旅客設(shè)立“特殊通道”，成立便民服務(wù)小組，積極為旅客辦好事、辦實(shí)事、解難題；聘請了8名社會監(jiān)督員，自覺接受社會的監(jiān)督，在執(zhí)勤現(xiàn)場設(shè)立“服務(wù)水平”意見箱，公開服務(wù)項(xiàng)目和承諾，積極采納旅客對每一位現(xiàn)場檢查員服務(wù)質(zhì)量的意見和建議，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，深受廣大客商的贊譽(yù)。