新的訂單拆分服務旨在最大化利用卓越網資源，以保證把商品在最快時間內送到消費者手中。消費者可以一次購齊想要的商品，包括預售商品，并且可以自由選擇“用最快方式拆分訂單發貨”的功能。無論消費者選擇”用最快方式拆分訂單發貨”還是”所有商品到貨后一起發貨”, 系統都會根據其北京、蘇州、廣州三地運營中心的庫存狀況告知消費者訂單中商品的預計發貨時間及預計送達時間，使消費者對自己的訂單情況一目了然，省去了反復查詢、下訂單、付款的時間。與此同時，卓越網還在“我的帳戶”一欄內為消費者提供了訂單追蹤詳情，消費者可據此來跟蹤或修改訂單。
值得一提的是，在消費者收到訂單確認郵件后，如果訂單中某件商品由于任何原因出現發貨延遲，卓越網都會將消費者的訂單分批多次配送，并承擔由此產生的額外配送費，這是為了保證商品能盡快到達消費者手中。
消費者可以在卓越網上采購的產品超過60多萬種，包括面向全世界中文讀者的中文圖書和音像制品；同時，玩具禮品，家居化妝，IT數碼，手機，母嬰，小家電，鐘表首飾等20大類產品也涵蓋了數十萬種商品。
