作為中國政府批準的首家開業的中外合資商業零售企業，北京燕莎友誼商城自1992年6月30日開業以來，“燕莎”已經成為消費國際化的象征，時尚與文化品位的追求，國內外精品的薈萃，成為國內零售業管理中當之無愧的強者。在10多萬名忠實顧客的簇擁下，燕莎商城和燕莎奧特萊斯已經使“燕莎”成為一個象征現代生活方式的品牌，早已深入人心。 企業在不斷發展壯大的同時，燕莎友誼商城借助有效的現代企業管理方法和質 量標準，以及先進的信息化管理系統來提升企業管理水平。早在2003年就率先實施了由北京富基旋風科技有限公司研發的供應鏈管理項目（V3）。 

    在2005年再次采用IBM公司與富基公司合作開發的基于工作流引擎驅動的新一代藍色供應鏈管理系統（efuture ONE Visual SCM）。 

    燕莎眼中的藍色供應鏈

    燕莎信息部副主任馬愛杰從燕莎成立不久就負責燕莎的信息系統建設，經歷了燕莎信息系統的許多發展階段。從POS到MIS再到ERP和財務管理的信息化，如今迎來了燕莎藍色供應鏈的新時代。馬主任說，我們現在實施的藍色供應鏈是在ERP和財務管理底層架構的基礎上，通過新建DB2數據庫將與供應商相關的數據抽取上來發到網上，對外的供應鏈管理與內部ERP管理實現了互通接口。 

    藍色供應鏈與以往供應鏈的一個最大的不同是通過工作流實時驅動的，并以圖形界面取代了傳統的表單形式。供應商可以實時了解到訂單流轉的環節進行到哪，甚至可以不必上網，通過手機就可了解關鍵信息，因為網絡與手機媒體進行了接口。另外，供應商可進行反向確認，無論是訂單還是結算有疑問都可在網上與燕莎互動。規范了整個供應鏈的交易行為，從下單到生成結算都可在一個友好的操作平臺上進行。藍色供應鏈除了給雙方的交易帶來便利，還可使供應商及時了解訂單符合率、到貨符合率，和相關的供應商排名情況，了解燕莎的銷售信息，暢銷和滯銷品種有哪些，及時調整貨源與庫存。給供應商提供的信息非常豐富。 

    馬主任認為，藍色供應鏈模式雖然是一種過渡模式，但會持續很長的時間，在通用平臺的交易標準、協議沒有大范圍落實之前，作為大型零售商的B—B專用平臺，會為零售商和供應商帶來很大的價值。 

    藍色供應鏈管理的目標 

    藍色供應鏈解決方案通過對零售企業信息流的整合統帥、全程監視和管理整個企業業務活動的資金流、物流、訂單流、顧客流，控制整個流通過程、成本和質量，使他們的客戶能夠最大限度地降低生產過剩、庫存過剩、商品短缺、顧客短缺、收入損失以及因延誤交貨而引起客戶不滿等風險，消除整個供需鏈中的浪費與低效，實現需求鏈驅動的真正的“精益化流通”，真正的“全程流通、隨需應變”，幫助客戶實現可持續的發展，推動工商企業不斷改善流通基因。 

    通過實施供應鏈企業可以實現信息資源共享，降低庫存和成本，有效的減少流通費用，提高服務質量，刺激消費需求，促使企業采用現代化手段管理，利用規模效應有效提高供應鏈上各企業的競爭力等等這樣的內外部效益。 

    在全程的流程透明的狀態下，加強供應商對核心業務的控制，能夠完全掌握各門店的準確、及時的庫存，從而有效避免缺貨或者盲目訂貨導致的庫存積壓；提高訂單和對帳流程相關的工作人員的工作效率，將相關人員的工作從日常繁復的業務工作中解脫出來，使得聯系更加有效；通過對各門店數據的及時掌握，以及供應商的網上對帳，使得企業能夠隨時掌握應付款和應結款，從而更加有效地使用資金。 

    藍色供應鏈的技術特點

    efuture ONE Visual SCM藍色供應鏈解決方案，構建在IBM最新的業務整合中間件產品WBI（Websphere Business Integrator）之上，使用了業界流行的Web服務技術，并結合IBM中國研究中心的最新研究成果——基于軟件包的流程整合與管理技術，將富基公司的efuture ONE POS-ERP與實施企業的財務軟件無縫整合在一起以實現對采購、定單處理、收/發貨、補貨、退貨、發票、付款等零售企業關鍵的業務流程的支持。這些新技術的應用，使得不同應用系統間的整合過程更容易和有效，可以更好的支持客戶基于軟件包實現整體業務流程的定制設計、開發、監控以及優化，以及更容易On Demand（隨需應變）響應客戶的需求變化。在更好地支持與其他應用軟件集成的同時，新技術的使用逐步幫助將舊有的軟件體系結構（Client/Server）遷移到新的標準和平臺（J2EE，Web服務，XML等）上來。 

    通過與IBM研究中心的最新技術整合，efuture ONE Visual SCM藍色供應鏈解決方案將業務流程利用模型化和圖形化的方式設計出來并運行，同時能夠通過基于瀏覽器的工作臺（Workplace）技術，利用工作列表（Worklist）和短信消息的機制將零售企業和供應商有機的整合到一起按照業務流程的規定有條不紊和高效率的實現業務流程的自動化。 

    對行業來說，現有的軟件系統都是功能性的產品，很難按流程管理，而流通環節的大量工作則又是流程化的。efuture ONE Visual SCM藍色供應鏈解決方案的推廣應用，將對流通行業今后的工業化運營發展將產生深遠的影響。透過這個產品，用戶可以很直觀地看到業務系統訂單流、資金流的執行進度情況，把現有的功能菜單驅動模式的軟件系統，提升可視化流程驅動的新一代產品，為零售業的工業化進程做了更進一步的推進，使企業內（外）部流程進一步實現可視化、自動化、集成化、簡單化和全程化。 

    而工作流技術在零售業POS-ERP系統中發展應用，必將成為一個相當重要的里程碑。工作流就是業務流程的計算機化或自動化。利用工作流技術可以加速零售企業流程重構，徹底解決傳統零售企業管理系統不能有效支持擴展流程工序數和無限并發用戶數的關鍵技術難題，因此對零售企業IT應用帶來的變化是非常巨大的。工作流管理的最終目的是為了縮短企業運營周期、改善企業內（外）部流程、優化并合理利用資源、減少人為差錯和延誤，以提高勞動生產率。