從5月9日起，天津市郵政儲匯局為弱勢客戶群體提供優惠服務，免收最低生活保障金賬戶掛失手續費。 

目前天津郵儲負責代發本市河東、紅橋、東麗、塘沽4個區的1.6萬戶最低生活保障金，用戶可以在全市任意郵政儲蓄網點辦理存取款、轉賬、交電話費等多項郵政儲蓄業務。由于這些用戶多為老年用戶以及社會弱勢群體，丟失以及遺忘密碼的現象較為普遍，因此該局特推出特殊的優惠政策，從即日起凡丟失最低生活保障金賬戶的活期存折（綠卡）或遺忘密碼的用戶，在本市郵政儲蓄聯網網點辦理正式掛失、臨時掛失時，均免收掛失手續費。

　　同時，為緩解社會保險養老金發放高峰日排隊現象，郵儲采取多項措施縮短顧客等候時間：一是增開營業窗口，加派人員，最大限度滿足用戶取款；二是延長營業時間，提前開門、延后關門；三是每月20-23日是養老金發放高峰日，郵政人員進行導儲，引導客戶排隊；四是引導使用ATM自助設備，減少儲蓄窗口壓力。