近年來,全國各級郵政部門增加了對投遞人員、車輛、微機等設備及投遞信息化建設的投入,投遞能力不斷增強。截至2006年年底,全國投遞部門達2.75萬處,郵政信報箱53.3萬處。
但是,目前,我國投遞網建設難以滿足經濟和社會發展要求,投遞質量不高、商業函件投遞不到位、特快專遞投遞不及時等問題仍然存在。為此,中國郵政集團公司“十一五”期間將把郵政投遞網建設作為一項重點工作強力推進,力爭通過四年左右的時間,將郵政投遞網建設成客戶服務規范化、作業流程標準化、管理水平好、公眾形象佳的服務平臺。
根據《中國郵政企業形象管理手冊》服務達標要求,我國郵政將實現四個階段性目標:2007年,直轄市、省會和重點地市共100個城市郵政投遞網建設達標,實行速遞市縣一體化的重點城市速遞郵件投遞專網建設達標;2008年,東部、中部省的一般地市、西部較發達地市、東部發達縣城投遞網建設達標;2009年,其余地市城市和中部發達縣城投遞網建設達標;2010年,其余縣及發達縣以下郵政業務市場較大的發達鄉鎮投遞網建設達標。