據天津港集團公司副總裁趙彥虎在6月29日召開的天津港第十八次優質服務月動員會上透露，今年七月份，天津港將以第三方評價改進措施為主線，通過完善服務功能，更新服務設施，創新服務手段，增強服務意識，規范服務行為，實現四個暢通，開展十項改進，創造一流服務環境，進一步加強和改進服務工作，全面提高港口優質服務水平。 
    據了解，今年七月份，天津港將進一步加強優質服務工作的推進，逐步實現天津港的四個暢通，即提高碼頭能力，實現船貨周轉暢通；改善道路交通，實現港區通道暢通；完善客戶服務，實現客戶交流暢通；推進信息建設，實現物流信息暢通。并在碼頭泊位數量、進港道路交通、港內道路交通、費用的高低、收費的靈活性、堆場管理、客戶日常溝通、客戶額外需求的了解、港口數據的提供和政府（口岸）部門的配合等十個方面進行改進。通過加強員工職業道德建設、文明窗口建設、大力推進服務名牌戰略、加強現場文明生產管理和積極推進內陸“無水港”建設五個方面創建一流的服務環境 
    自2003年天津港提出創建世界一流大港戰略以來，港口生產突飛猛進，吞吐量連年高速增長；建設規模不斷擴大，港口等級顯著提高；港口布局結構日趨合理，各貨類均衡協調發展；港區環境明顯改善，容貌形象煥然一新；服務功能日臻完善，服務手段更加現代化和多樣化。 
    天津港集團公司副總裁趙彥虎介紹說，服務工作是創建眾多一流的重要指標，也是生產建設、港口功能、現代化管理、環境保護等諸多目標的集中反映。服務水準和服務質量的高低將直接影響世界一流大港創建水平。目前天津港在服務方面與世界先進港口相比還有一定的差距，天津港就是要進一步加強和改進服務工作，以更加優質的服務，贏得社會和客戶信任，展現世界一流大港的氣質和風采。 
    現在，天津港具備提供碼頭裝卸作業服務、倉儲堆存服務、貨運代理服務、船舶代理服務以及內陸集疏運等幾大服務功能所需的基礎設施和設備資源。擁有現代化、一站式的國際貿易與航運服務中心和天津港散貨交易中心綜合服務平臺，趙彥虎表示，我們要充分發揮好這些資源優勢和服務平臺的作用，不斷完善管理和服務機制，增強綜合服務功能，形成國際航運和國際物流綜合服務體系，為港航相關單位和客戶提供全方位、綜合性的服務。 
    據悉，今后一個時期，天津港將在港口物流、港口貿易、港口物業、金融保險、港口綜合服務、房地產開發、對外投資、國際國內旅游、港口管理及勞務輸出、信息及傳媒十個方面進一步拓展港口功能。在這十個功能當中，綜合服務功能是一個核心，關系到其它功能的拓展實現。天津港將針對客戶的需求，不斷地改進服務方式，拓展服務功能和服務領域。優服月期間，天津港將采取多種措施重點推進內陸“無水港”建設，擴大腹地口岸直通，實現港口功能、保稅功能及電子口岸功能在內陸腹地的延伸，不斷提高服務效率，更好的為腹地經濟發展服務。