打碼機正在給出庫條煙打碼

打碼到條及訂單采集項目是行業卷煙生產經營決策管理系統的二期工程，是國家局為繼續深化改革，推動以訂單組織貨源和以訂單組織生產，提升行業網建和信息化水平而實施的一項重大工程。自去年10月成為行業打碼到條及訂單采集項目試點單位以來，湖北省煙草專賣局（公司）高度重視，精心部署，認真落實，按時完成了國家局下達的試點任務，為該項目在全國的推廣提供了經驗。在今年６月召開的行業打碼到條及訂單采集項目實施工作現場會上，國家局對湖北省局（公司）的試點工作給予了肯定。本期“數字煙草”就帶領大家了解一下湖北省局（公司）在項目建設中的經驗做法，以供借鑒。

    合格的答卷 精彩的序曲——湖北省煙草專賣局（公司）開展卷煙打碼到條及訂單采集項目建設工作紀實
    2006年10月，在行業打碼到條及訂單采集項目啟動電視電話會議上，國家局將湖北省煙草專賣局（公司）定為項目實施的省級試點單位。面對艱巨的試點工作任務，湖北省局（公司）局長、總經理曹樹斌說：“國家局把湖北作為行業重大項目的試點單位，是對我們的信任，也是對我們的鞭策和考驗。我們深知抓好這項工作，對進一步拓展‘一號工程’的應用領域，規范工商生產經營行為，促進物流、商流和資金流管理的現代化，增強中國煙草經濟競爭實力將起到重要的作用，因此我們不敢輕視，我們將把試點當做機遇，把壓力變為動力，堅決完成任務，交上一份合格的答卷�！比缃�，經過不懈努力，湖北省局（公司）終于交上了這份合格的答卷。
    牢固樹立整體工程的思路，為項目的順利開展打下堅實的組織基礎
    國家局姜成康局長曾指出：“行業信息化建設必須加強領導，統籌規劃，注重協調，形成合力，有效加以推進�！焙�北省局（公司）卷煙打碼到條及訂單采集項目建設涉及到各個市（州）公司業務的各個環節，涉及到內部工作的協調和資源的重組。湖北省局（公司）認識到，只有各單位高度重視、精心組織，業務和技術等相關部門密切配合，才能確保業務、管理、技術三者有機協調，才能確保試點工作的順利開展。
    2006年11月6日，湖北省局（公司）打碼到條及訂單采集項目實施工作領導小組正式成立，并下設辦公室，具體負責項目的實施工作。10天后，湖北省局（公司）召開了項目動員會，機關相關處室、各市（州）局（公司）負責同志、常務副組長、物流和信息中心主任等相關人員100余人參加了會議。
    “要明確項目的建設意義、建設要求和建設任務，各市（州）局（公司）主要領導要承擔第一責任，提高執行力；要明確項目建設的重要性、艱巨性和緊迫性，充分發揮前期在決策系統中積累的經驗，精心組織項目的實施工作；要明確本單位物流、網建和信息化建設的現狀，制訂切實可行的實施方案，既要保障項目的進度和質量，又要保護原有投資，防止浪費�！眲訂T會上提出的對項目實施要做到的“三個明確”，讓參會人員在思想上繃緊了弦。
    為配合項目的實施，湖北省局（公司）及時調整了全省經濟運行考核指標，將項目的實施和運行情況納入各單位的年終考核，切實做到任務到人、責任到人、獎懲到人，形成了“‘一把手’抓總攬，常務抓協調，部門抓實施，省局抓督辦”的工作格局。
    嚴格落實項目管理措施，為項目的順利推進提供有效保障
    “軟件、硬件、模式都沒有現成的，我們只能迎難而上，邊探索邊攻關。制定有效措施并嚴格執行，是按時、保質地完成項目的前提�！被叵腠椖拷ㄔO之初，湖北省局（公司）副總經理趙全意這樣說道。
    項目管理措施的制定，無疑是湖北省局（公司）卷煙打碼到條及訂單采集項目快速取得成功的一項“法寶”。針對工作中的各個環節，湖北省局（公司）對項目實施工作中組織機構、協調分工、人員培訓、設備采購等工作提出了明確的要求。除此之外，還制定了項目實施總體計劃、管理辦法、組織分工、實施方案、應急預案、項目工序等一系列項目管理制度。一項制度就是一件有效的“武器”，使他們的工作得以順利開展。
    如果說管理措施是項目實施的“法寶”，那么項目的監管則為項目實施保駕護航。在項目實施期間，湖北省局（公司）項目辦公室緊緊抓住計劃、組織、協調、控制這幾個關鍵環節，先后組織了4次全省巡查和6次抽查，現場發現并及時協調解決了60多項涉及軟件開發、設備供貨、人員調配、流程規范等方面的問題。同時，針對檢查中發現的和具有普遍性的問題，省局（公司）還召開了2次專題辦公會和5次工作協調會，將工作中的問題及時解決。
    項目實施離不開人員隊伍，隊伍的高素質是保證工作順利開展的關鍵。針對打碼到條及訂單采集項目工作，湖北省局（公司）對相關人員進行了嚴格的培訓。各市（州）局（公司）的物流配送中心主任、卷煙營銷部主任、信息中心主任、倉庫主管、倉儲班長、分揀班長和出入庫掃碼人員等，通過集中培訓和現場培訓的方式，分5批接受了項目培訓。培訓結束之后，參加的人員還進行了考試，考試合格后方走上工作崗位。
    合理制訂項目實施方案，為項目的順利實施提供有力支撐
    湖北省各市（州）局（公司）之間在經濟發展、基礎建設、信息化建設、網絡建設等方面都存在一些差異，項目實施工作該如何開展？針對這個情況，湖北省局（公司）沒有搞“一刀切”，而是在對各單位進行充分調研的基礎上，制訂了切實可行的實施方案。
    “前期團隊建設（培訓）：時間2006年7月3日至7月28日，負責人肖陽……全省實施安排：第一批，宜昌，時間2006年11月1日至12月29日，負責人朱陳俊；襄樊，時間2006年12月11日至2007年1月30日……”
    打開湖北省局（公司）打碼到條及訂單采集項目實施方案，記者看到從2006年7月3日至2007年2月26日，7個多月的時間里各項工作安排得緊湊而有序。
    2006年11月初至12月中旬，湖北省局（公司）首先在宜昌市局（公司）進行了試點工作。研發人員和實施單位組織20余人進駐宜昌市局（公司），邊開發、邊調試、邊完善、邊實施。在那一個半月的時間里，相關工作人員沒有休過一天班，幾乎每天晚上都加班到第二天凌晨。兢兢業業忙工作，加班加點趕進度。經過努力，宜昌市局（公司）打碼到條及訂單采集項目在2006年12月16日正式上線運行。
    在宜昌市局（公司）打碼到條及訂單采集系統基本成熟的情況下，2006年年底至2007年年初，湖北省局（公司）選擇規模較大、物流條件較成熟的武漢、孝感、襄樊等單位開展了項目推廣工作。武漢市局（公司）作為湖北省最大的地市級煙草商業企業，情況復雜、任務艱巨。經過努力，武漢市局（公司）完成了倉庫環境改建和分揀打碼設備改造工作，最終也順利完成了項目實施任務。
    從試點單位建設到項目在全省范圍內推廣，湖北省局（公司）按照既定方案，邊開展項目建設邊總結不足之處，在總結中完善各項工作，使項目的建設工作得以順利、流暢的開展，在短時間內完成了項目建設任務。
    今年4月下旬，隨著全省打碼到條及訂單采集項目驗收工作的結束，湖北省局（公司）全部完成項目建設，系統正式上線運行。短短的半年時間里，湖北省局（公司）組織計劃、信息、物流、營銷等部門人員300余人參與了項目實施工作，全省改造分揀線40條，改造打碼機47臺，安裝分揀中心控制機17臺、小型機 26臺、打碼工控機和中繼器43套、托盤電子標簽2萬多套。
    如果把條煙上的32位碼比喻為跳動的音符，那么打碼到條及訂單采集項目無疑就是國家局譜就的一篇創新發展的樂章。作為這篇樂章的序曲，湖北省局（公司）的演出十分精彩。
三個環節揭示打碼之謎——行業卷煙打碼到條及訂單采集項目實施工作現場會與會代表參觀側記
    根據全國煙草行業卷煙打碼到條及訂單采集項目實施工作現場會的日程安排，6月14日下午，與會代表們到湖北省武漢市煙草專賣局（公司）煙草物流配送中心進行了現場參觀。經過一場小雨的洗禮，物流配送中心院里的樹木更加綠意襲人，給這個本就十分整潔的地方添了幾分生機。一下車，在工作人員的引領下，代表們直奔分揀大廳而去。大家都急切地想知道，配送車上那些即將送到零售客戶手中的卷煙到底是怎樣實現打碼到條的。
    進入寬敞明亮的物流中心分揀大廳，在工作人員的引導下，代表們開始了解整個打碼到條的流程�！暗谝粋�環節是入庫環節。對于從煙廠運送到倉庫的卷煙，按照卷煙生產經營決策管理系統‘商業到貨確認’的要求，我們在掃描其準運證二維信息碼后，還要掃描件煙碼，然后將掃碼后的件煙在托盤上碼垛�！表樦�工作人員指的方向，代表們看到整齊排放的托盤上都碼放著30件同一品牌的卷煙�！安孳嚂�將碼好的托盤運送到固定的讀寫區域�！闭�說著，一輛黃色叉車駛了過來，代表們紛紛給叉車讓路。“系統會把托盤上所有卷煙的件碼自動寫入該托盤上的電子標簽中。”工作人員指著白色的RFID掃描設備告訴大家，“這樣就實現了件煙與托盤電子標簽的信息關聯。完成這些步驟后，就可以將卷煙放入倉庫了�！�
    “下一環節應該是出庫的具體操作吧？”一位代表問道。
    “是的，出庫計劃來自呼叫業務系統的訂單信息，這與電訪員的工作是分不開的�！惫ぷ魅藛T指著一排正在工作的讀寫設備說，“根據出庫計劃，叉車將出庫托盤運到固定的讀寫區域，通過讀寫設備對托盤上的電子標簽進行掃描，自動獲取托盤上所有卷煙的件碼，系統將根據獲取的件碼生成相應數量的條煙派生碼，放入派生碼庫�！�
    “第三個環節就是打碼環節。”這是代表們最關心的一個環節，于是工作人員把聲音提高了一些，“我們在已有的分揀系統和打碼設備的基礎上，新增了工控機、控制設備以及相應軟件，與原有分揀系統和打碼設備進行對接。分揀系統從呼叫系統獲取需要配送的訂單的信息，形成執行訂單。根據執行訂單所配送的條煙規格、數量、客戶信息及時間等訂單信息，與通過‘三掃’所獲得的件碼組合形成條煙碼。有了條煙碼，才能在分解線末端上對條煙打碼�！�
    “那么在分揀過程中出現差錯怎么辦？需要將當天分揀的所有卷煙全部翻包檢查嗎？”一位代表說出了大家普遍關心的問題。
    “我們安裝了分揀差錯的自動檢測和實時報警設備，可以實現‘及時發現，及時處理’的零差錯分揀，保證了分揀準確率，提升了整體分揀效率。在分揀傳送帶末端，當檢測到分戶信號時，系統即啟動打碼工作。每當檢測到條煙通過信號時，控制設備即發送一個條煙碼給打碼設備，對快速通過的條煙進行打碼。這樣，每一條卷煙從這里經過，就被打上了只屬于自己的唯一的身份標志。等打碼成功后，系統回傳打碼信息，可以采集這條煙的銷售數據。最后，經過打碼的條煙經過封袋，再由送貨車送到零售客戶手中。”
    工作人員清晰的解釋讓代表們不住地點頭，一條條打好碼的卷煙更讓他們贊不絕口。深圳市煙草專賣局（公司）物流中心的劉志民說：“通過打碼到條的確可以很好地規范商業企業的經營行為，可以促進管理水平的提升。另外，基礎信息數據來源規范，可以促進分析決策水平的提升�！备拭C省煙草專賣局（公司）的張琦則認為：“大家普遍擔心在分揀過程中增加打碼到條環節會影響整個業務的運行效率，現在看來不僅沒有受到影響，還提升了整體的分揀效率�！�
    工作人員點頭道：“的確，打碼到條通過控制入庫、出庫、打碼三個關鍵點，可以有效杜絕在倉儲、分揀配送環節可能出現的漏洞，而且也為強化專賣監管提供了有效手段�！�
    聽完工作人員的介紹，觀看著打碼到條的工作流程，代表們你一言我一語地討論著，對下一步打碼到條及訂單采集項目在全行業的推廣充滿了信心。
·湖北經驗亮點擷英·
    領導重視、思想統一，是項目成功實施的關鍵。湖北省局（公司）高度重視項目建設工作，成立了由“一把手”任組長的省、市兩級項目領導小組，并設立實施辦公室，從組織上提供了保障。為統一思想，湖北召開了全省動員會和各級單位工作會，做到了意義明確、任務明確、責任明確。
    精心組織、嚴格督導，是項目成功實施的基礎。湖北省局（公司）統籌規劃，從項目資金落實、商務合同簽訂、實施環境準備、實施方案制訂等各方面統一組織，制定了“以點代面、多組并行、分批推進、滾動實施”的規劃，在試點成功的基礎上，按照“先大后小，先難后易”的原則，全省分組、分階段并行實施，確保實施進度平穩有序。在項目監督上，采取巡檢與抽查相結合的方式；在項目溝通上，采取定期例會與現場辦公相結合的方式；在項目總結上，采取匯報與通報相結合的方式，確保了項目管理及時有效。
    規范運作、措施到位，是項目成功實施的保障。湖北省局（公司）制定了實施管理、實施流程、崗位職責、操作工序、應急處理等一系列制度，做到了“崗位明確、流程清晰、監督有力、應變有方”。同時，省公司強化了監督考核機制，將打碼到條系統的實施運行情況納入全省經濟運行考核指標，從管理上保障全省系統運行規范，通過優化相關流程，提高系統運行效率，從業務上保障系統銜接流暢、操作流程高效；技術支持單位強化運行維護服務機制，通過建立備件庫、建立應急響應工作組等方式，從技術上保障系統運行穩定、故障處理及時。為提高素質，湖北省局（公司）對項目涉及的業務和技術人員，實行“多級培訓、全員參與、嚴格考核”。
    注重應用、提升水平，是項目進一步發揮作用的途徑。湖北省局（公司）在完成打碼到條項目建設的同時，開展了項目的拓展應用。一是推動了行業大物流的建設進程。湖北全省統一采用電子標簽技術，建設數字化倉庫系統，并開展了以托盤為單位的工商聯運和倉儲管理，為開展行業大物流建設進行了探索、積累了經驗。二是將打碼到條系統與實際業務相結合，深化項目應用。在打碼到條基礎上，湖北省局（公司）開展了“兩打三掃”數據與統計數據并軌、與綜合業務平臺和數據中心整合、向智能零售終端拓展等工作，為拓展打碼到條的應用，使打碼到條項目更好地為企業服務、為零售客戶服務奠定了基礎。
項目實施效果——以“三個規范”促進“三個提升”
    （一）打碼到條規范了業務操作的標準流程，促進了效率、效益的提升。
    湖北省局（公司）在打碼到條及訂單采集項目實施前，平均分揀差錯率為萬分之二。出現分揀差錯后，要把當天分揀的所有卷煙全部翻包檢查，嚴重影響了工作效率。項目實施后，在沒有影響原有分揀速度的情況下，實現了分揀差錯的自動檢測和實時報警。當出現分揀報警信息后，操作人員按照打碼到條規定的處理流程，在 1~2分鐘內就能處理完差錯，實現了“及時發現，及時處理”的零差錯分揀，保證了分揀準確率，提升了整體分揀效率。同時，湖北省局（公司）利用托盤電子標簽技術，規范了出入庫掃碼流程，開展了省內整托盤工商聯運，將整托盤出入庫掃碼時間縮短到2~3秒，提高了物流運轉效率和倉儲效率。今年1至4月，湖北省局（公司）在項目全面實施期間，各單位的業務運行不僅沒有受到影響，而且保持了銷售數量、銷售收入和稅利的同步增長。宜昌、孝感、襄樊等單位還經歷了春節銷售高峰的考驗，進一步證明了系統的高效和穩定。
    （二）打碼到條規范了商業企業的經營行為，促進了管理水平的提升。
    通過“兩打三掃”，不僅提升了商業企業的效率，提高了效益，同時為商業企業進一步規范經營提供了非常有效的管理手段。實施打碼到條之后，“兩打三掃”操作成為必不可少的業務環節。電訪、倉儲、分揀、打碼等部門8個崗位的15道工序都必須嚴格按照標準流程進行。只有出庫掃碼才能產生條煙碼，只有產生條煙碼才能分揀打碼，只有打碼才能銷售，每一個關鍵環節都伴隨著實物數據的采集，每一個業務動作都被實時監控，有效地規范了出庫、分揀、打碼、配送等業務流程，有力地促進了商業企業內部監管水平的提升。
    （三）打碼到條規范了基礎信息的數據來源，促進了分析決策水平的提升。
    通過實施“兩打三掃”，可以自動采集商業企業的購進、銷售、庫存、結構等經營信息。通過與財務系統的對接，可以更加便捷地獲得企業經營成本信息，加強成本控制，提高經濟運行質量，可以更加科學地進行經濟運行分析。省局（公司）可以更加及時地掌握全省的真實經營狀況，有力地促進了省局（公司）監管調度水平的提升。