——訪Intermec(易騰邁)中國區RFID業務拓展經理徐承東先生
　　Intermec作為世界上最大的自動識別行業企業之一，40年以來一直專注地致力于為制造業、物流與運輸業以及公共服務行業提供自動識別數據采集系統的硬件解決方案。從最初進入中國市場時的北京和上海兩個辦事處，到2005年大幅擴建中國區團隊，成立了深圳辦事處和設在上海的全國服務中心，為 “亞洲戰略”的實施運籌帷幄。在2006年，Intermec在中國市場的銷售額增長了80%。
　　面對國內物流信息化需求激增及RFID在物流行業中備受關注的現狀，Intermec中國區RFID業務拓展經理徐承東先生接受了《工業界》記者的采訪。
　　自動識別與企業信息化不可分割
　　自動識別技術和系統與企業信息化系統密切相關，作為行業領先的自動識別技術企業，我們就站在自動識別行業的角度談談對于中國企業信息化現狀的理解。
　　一般意義上，企業的管理信息系統可分為三個層次，即計劃層、執行層和操作層。所有這三層企業管理信息系統的基礎就是Intermec以為自己使命的前端自動識別數據采集系統，它負責提供操作層系統賴以運行的硬件平臺。
　　在中國，出現真正意義上的企業和企業管理的時間非常短，無論在企業管理水平還是在企業管理信息化程度上，與發達國家相比都存在不小的差距。但是，隨著中國經濟的市場化和世界經濟全球化程度的不斷提高，中國企業的管理水平和信息化程度正在飛速發展和提高。許多的企業已經具有了計劃層系統，但這些計劃層系統往往缺乏執行層、操作層系統的支撐，因而企業常常會感到這些花費巨資建立的系統并不能發揮出應有的作用，達到預期或者說期望的效果。
　　事實上這毫不奇怪，全球權威的市場調研機構Gratner公司認為，自動識別技術能夠幫助ERP系統提高50%的效益，換個角度來說，這個觀點也可以表述為沒有自動識別技術的支持，ERP系統的應有效益只能發揮出一半。
　　從這個意義上講，中國的自動識別市場還處在剛剛起步的階段，具有廣闊的發展空間。企業信息化程度越高，對于自動識別技術的需求就會越大。皮之不存，毛將焉附。沒有完備的企業信息系統的前提存在，也就不可能會產生出對自動識別數據采集系統的需求，從這個角度來看，自動識別技術的市場容量可以視為企業信息化程度的度量指標。
　　RFID為企業創造效益
　　企業信息化系統越完備就越需要生產一線現場的細致、準確和實時的數據，而自動識別技術的作用就是自動、快速并準確地采集數據，從而成為企業管理信息系統采集生產現場信息的觸角。
　　RFID這種全新自動識別技術的出現，為企業進一步加強管理，完善企業管理信息系統，提供了一種新的、更強有力的技術手段，使得一些過去因受到管理信息技術手段的限制無法解決的問題，或者是用傳統自動識別技術手段解決在經濟上（ROI，投入產出比）上不合算的問題，可以得以解決。
　　物流供應鏈是RFID最大價值潛力的領域。甚至可以說，RFID和物聯網、EPC（產品電子代碼）相互配合，將會帶來一次物流信息技術的革命。
　　到目前為止，絕大多數RFID的應用所采用的都是利用RFID標簽可重復寫入信息的特點，在相對封閉的范圍內重復使用標簽的模式。因為，采用閉環重復使用的模式，能夠讓企業在充分利用RFID的技術能力創造效益的同時，有效地規避RFID標簽相對于條碼標簽成本過高的風險。在這樣的應用模式下， RFID標簽的成本將會被分攤到其長達幾年的整個生命周期中，不會造成企業直接成本的上升。
　　同時，RFID技術在物流供應鏈以外的很多方面同樣也能夠為企業創造巨大的效益。例如，RFID技術可以配合MES系統更加自動、密集、準確地采集生產進度信息、生產質量信息，改善自動化生產線的自動控制，加強生產線物料供應的精準程度，更好地實現JIT和JIS生產。
　　雖然根據中國企業管理水平和企業信息化程度的現實，短期之內直接在企業的整個供應鏈系統中全面部署RFID不太現實，但是，在企業內部供應鏈（例如從企業自己的零備件倉庫開始，經過備料間，到生產工位的部分）運用和部署RFID技術，以提高其透明度，為企業創造價值仍然是可行的。
　　人們常常以為RFID技術僅僅是通過加速供應鏈來創造價值，這樣的看法并不錯，卻有失偏頗。RFID相對于條碼的快速高效固然是其為企業創造價值的來源之一，但更重要的是RFID的自動化程度更高，有利于在整個供應鏈上的更多環節采集更加詳細、準確的信息，從而提高供應鏈的透明度。供應鏈透明度，或者叫可視化程度的提高，將有助于企業在不提高甚至降低缺貨率的前提下，有效地減少供應鏈上的存貨水平，從而節省大量的資金，這是RFID為企業創造效益的、重要的、不容忽視的源泉。
　　正確審視RFID技術
　　RFID技術在中國紅紅火火地熱鬧了幾年，卻仍然處于一種“叫好不叫座”、“只見雷聲轟鳴，不見大雨滂沱”的尷尬局面。一方面是由于我們這些相關行業的企業沒有找到正確有效的方法和途徑來引導客戶，另一方面也是因為部分最終用戶不能正確全面地看待和審視RFID技術的作用和價值，市場表現與預期有落差就不足為奇了。
　　作為RFID技術的最終用戶的企業應如何來審視RFID，我們有如下建議：
　　1）從提高企業管理水平，解決問題的角度出發，最終用戶應該全面審視和發掘RFID所能夠為企業創造的價值，將切實提升企業管理水平作為采用RFID技術的原始動機和出發點。而不是反過來，從為了采用RFID技術的角度出發尋找RFID的應用點。
　　2）應當從投入產出的角度，而不是單純的成本角度來看待RFID。最終用戶首先應該從RFID技術能夠解決自己的什么問題入手，確認解決這些問題能夠帶來的效益價值多少，然后再來看解決問題需要的投入是幾何。企業的任何投入都是期望得到回報，形成產出的，因此，更應該以投入產出比，而不是單純的成本角度來看待和評價RFID。事實上，RFID應用項目是具有比較好的投入產出比指標的。例如：戴勒姆-克萊斯勒公司將RFID用于生產線設備維護管理，4個月節省的成本就有110萬美金，已經回收全部投資，投入產出比高達354%。