貨主要注意保護自身利益，不要盲目相信代理企業，有些情況不熟悉可以直接咨詢海關有關部門。2004年11月22日，杭州一家外貿企業的負責人心急火燎地趕到北侖海關，他們提出，企業于去年9月2日從北侖口岸出口了一票價值6.4萬美元的化纖套頭衫，由于艙單不能核銷，企業一直無法辦理退稅手續。此時，該公司距國稅部門規定的3個月退稅期限僅剩下3天時間，如果再不能核銷,將損失6萬余元的退稅款。這位負責人說，從貨物代理公司得到的消息，艙單無法核銷的原因是海關一直拖延不辦艙單更改手續。

　　北侖海關物流監控科科長陳波

　　當即進行調查，發現企業的說法與事實不相符。原來,由于貨代工作疏忽，該公司出口貨物的報關重量比艙單重量多了7公斤，導致報關單數據和艙單數據不一致，海關無法正常辦理艙單核銷手續。而企業的艙單更改要求卻一直被拖延在貨代和船代的理單、交接環節中，80多天里一直未向海關提交修改艙單申請，同時，向外貿出口企業隱瞞了事實的真相。北侖海關工作人員經過現場審核，認為此票艙單更改申請符合要求，當即進行了改單。這位企業負責人握著海關關員的手說,沒想到海關出口艙單更改效率這么高，由于對通關流程不熟悉，我們被各級代理推來阻去真是耽誤大事啊!類似的情況，在很多外貿企業都出現過�！坝袝r，很多咨詢電話打來，我要花大量的精力一一向企業解釋�！标惒�科長無奈地說。2004年5月，北侖海關就對外承諾出口艙單更改申請只要資料齊全、單證真實且核對無誤，海關保證在1個工作日內完成改單工作。并且，多年來，預錄入公司對艙單更改僅收取工本費用20元/票。但是，一些代理公司出于自身利益，拖延不提交艙單更改申請的情況時有發生。由于怕受罰，有的甚至對外宣稱是海關不肯辦理手續或者海關收取高額手續費用導致艙單無法更改。貨代企業的這種行為,嚴重損害了海關的形象和貨主的利益。目前，對這類貨代企業,寧波海關已經加大了查處的力度，并且提醒貨主注意保護自身利益，不要盲目相信代理企業，有些情況不熟悉可以直接咨詢海關有關部門。同時，海關提醒企業：在出口裝船后72小時內，外貿企業可自行或委托代理公司向船代核對報關單與艙單數據的一致性，如發現問題，便可及時更改。