前不久重出江湖的戴爾創(chuàng)始人兼行政總裁邁克爾・戴爾曾表示，DELL在IT服務業(yè)務上的增速比其傳統(tǒng)電腦業(yè)務快，發(fā)展?jié)摿�巨大，未來一段時間內除了通過自然增長外，也可能進行一些戰(zhàn)略性的并購來實現(xiàn)其服務能力的提高，并加大服務方面的營收。他指出，公司可以通過提供IT服務來幫助促銷電腦設備，而所提供的服務可能包括：協(xié)助公司安裝新設備，以及為職員設立咨詢科技服務臺等。 
　　此番話并非空穴來風，在2006年底，DELL公司收購了一家名為 ACS 的IT服務公司。ACS公司是一家位于英國倫敦的私有公司，目前其在倫敦、巴黎、格拉斯哥、蘇格蘭、西班牙、印度等國家和地區(qū)設立了辦事處，其服務的對象主要面向政府和財政金融領域。DELL完成這次收購后，其主要目的是利用ACS的服務網(wǎng)絡，為客戶提供應用配置咨詢服務，比如針對那些計劃升級到微軟Vista系統(tǒng)的用戶，戴爾將向他們提供針對性的服務。無獨有偶，早在2002年6月，DELL公司就收購了技術咨詢和應用開發(fā)企業(yè)Plural公司，位于紐約的Plural公司主要提供基于Windows NT與Windows 2000的電子商務和咨詢服務。
　　今天，PC行業(yè)降價的趨勢不斷延續(xù)，利潤空間進一步壓縮，規(guī)模經(jīng)濟和品牌優(yōu)勢對于PC廠商的生存空間至關重要，這也是PC業(yè)近年來大型并購重組不斷的原因之一。而象DELL這樣的PC業(yè)巨頭，雖然其本身在供應鏈管理和成本控制上有一定的優(yōu)勢，也有服務器、存儲等業(yè)務和產(chǎn)品線，但目前多元化的深度和廣度都不夠，業(yè)務重點還是PC產(chǎn)品。這在很大程度上影響了DELL的發(fā)展，導致其利潤的下滑。 
　　從DELL的這幾次并購可以看出，其涉及的業(yè)務和金額都不是很大，屬于謹慎的、試探性的戰(zhàn)略并購。而透過邁克爾・戴爾的話，賽迪顧問認為：未來一段時間內，DELL公司可能會通過進一步的并購行為來提升其IT專業(yè)服務能力，拓展業(yè)務范圍，增加盈利。2006年DELL公司營業(yè)額達600億美元，但其中來自提供IT服務的營業(yè)額只有約60億美元，比例僅有10%，而正如邁克爾・戴爾所說，IT服務具有巨大的潛力和發(fā)展空間。IBM出售其PC業(yè)務給聯(lián)想，在某種程度上也是因為PC行業(yè)利潤空間的壓縮，而IT專業(yè)服務卻是一片藍海，有其發(fā)展的廣闊空間。
　　DELL公司的一系列并購行為及戰(zhàn)略思考，也給我國的PC企業(yè)一定的啟示。隨著我國經(jīng)濟的高速發(fā)展，中國已經(jīng)成為全球第二大PC市場。但由于PC機行業(yè)技術壁壘較低，造成國內生產(chǎn)企業(yè)眾多，資源配置相對分散，規(guī)模優(yōu)勢不明顯。而且國際PC巨頭面對中國這塊“大
蛋糕”，顯示出極大的熱情，競爭與淘汰程度加劇，導致了外資收購和國內PC廠商之間的一系列并購與重組。聯(lián)想收購IBM已經(jīng)為中國企業(yè)國際化之路踏出從未有過的足跡，為中國贏得全球化環(huán)境中寶貴的經(jīng)濟
競爭力和來自其他國家的尊敬。而國內其他PC廠商由于自身規(guī)模和實力的原因，進行跨國并購，組建跨國公司還需要一定的時間。但國內的PC廠商仍然可以通過一些小型的、戰(zhàn)略型的并購，來擴展其產(chǎn)品線，增加市場份額；通過對一些服務型IT企業(yè)的收購來加強自身IT服務業(yè)務，提升服務水平，拓展新的利潤空間，從而實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)性增長。
　　因此，從DELL的一系列并購行為和發(fā)展趨勢來看，賽迪顧問認為：國內PC企業(yè)可以通過以下兩種方式的并購來提升其競爭力。一方面，國內PC企業(yè)可以通過并購一些品牌PC企業(yè)，完善自身的產(chǎn)品線，實現(xiàn)產(chǎn)品的多元化，在商業(yè)、家用、高端、低端各個市場拓展業(yè)務。DELL收購Alienware，HP收購Voodoo PC都屬于此種類型的收購；而另一方面，可以通過并購一些服務型的IT企業(yè)來提升IT專業(yè)服務，拓展業(yè)務范圍，增加專業(yè)服務領域的營收，來實現(xiàn)公司的成長。無論是早先IBM放棄PC業(yè)務轉向提供IT整體解決方案，還是DELL近年來的并購行為，都不難看出IT企業(yè)加強IT專業(yè)服務的戰(zhàn)略走向。