“長鞭效應（bullwhip　effect）牽涉到整個的產(chǎn)業(yè)鏈。試著想象客戶手中拿著一根鞭子，購買心理不停的改變，就象執(zhí)鞭者手中的鞭子各個環(huán)節(jié)也跟著不停地擺動，鞭子越長鞭末擺動的幅度就越大。解決長鞭效應最好的方法是將這個鞭子縮得越短越好，這樣引起的變化也會很小。透過高效的供應鏈管理系統(tǒng)，可以減少長鞭效應，直接降低企業(yè)的營運成本，實現(xiàn)實時響應客戶需求的理想境界。”