近年來，快遞企業如雨后春筍般大量產生，但快遞服務不規范，承諾不兌現等服務質量問題也越來越多，有的快遞公司沒有營業執照，地下活動，有的甚至快遞超范圍物品。 
　　“蛋糕”近四億元
　　我省的快遞業從上世紀80年代初起步發展，但一直沒有一個公認的主管部門。近兩年，國家才將快遞業務管理交給郵政管理局管理。根據國家統
　　計局安徽調查總隊和省郵政管理局聯合發布的調查，截至去年底，我省經營快遞業務的法人企業有34個，從業人員近3000人，去年全年完成快遞業務量1600多萬件，實現快遞業務收入3.8億元。
　　暗訪結果不樂觀
　　根據相關規定，凡是屬于郵政專營業務范圍內的物品（包括私人信件、票據、證件等），快遞公司是沒有資格經營的。但是記者暗訪幾家快遞公司，對方均表示，快遞無禁區。
　　記者以顧客的身份首先撥通了“申通快遞”的電話，表示想要快遞一本護照去上海，“可以，0.5公斤以下收費10元。”當記者對護照是否能安全到達目的地表示懷疑時，工作人員告訴記者，“我們也不能給你確切地保證什么，只能說正常狀態下會在明天安全到達。”
　　隨后，記者又撥通“中誠快遞”的電話，詢問是否可以快遞發票，工作人員說可以快遞發票。當記者詢問是否可以寫封信一起快遞過去時，也得到肯定的回答。
　　九成以上有違規
　　合肥市工商局直屬分局的張隊長近年來一直辦理快遞違規經營的案件，他說，根據他的經驗，合肥市場上有九成以上的快遞公司存在違規經營現象，即使一些大公司也有超范圍經營嫌疑�！鞍匆幎�，快遞公司只能經營郵政業務以外的業務。但是，事實上，私人郵件、票據、煙草、藥品等貨物，都在快遞公司經營范圍以內。要不然，快遞公司沒法生存下去�！庇械墓�司甚至快遞精神類藥品、盜版光碟、護照、危險化學品等，有的連營業執照都沒有。 
　　省郵政管理局袁應前副局長告訴記者，目前國家正在積極制訂快遞服務行業標準以及快遞市場管理辦法，我省也正在積極籌建專門執法隊伍，屆時將會對快遞經營場所、經營范圍等進行明確，甚至對從業人員技能進行規定。
　　快遞前多個心眼
　　省郵政管理局近日首次發布快遞服務行業的消費提示：消費者應選擇商業信譽比較好、誠信意識比較強的快遞企業；信件及信件類物品應選擇合法的交寄渠道，慎重閱讀、填寫、保管快件收寄單；用戶在簽收快件物品時，當場開封查驗物品，如發現丟失、損壞等情況，要及時收集證據證明快件開啟時就已丟失或損壞的事實，以便日后索賠。