逆向物流可以簡(jiǎn)單地概括為：組織對(duì)來(lái)源于客戶(hù)手中的物資的管理（吉恩蒂尼和安戴爾，1995 Giuntinia nd An del,1995）。逆向物流包含來(lái)自于客戶(hù)手中的物資、包裝品和產(chǎn)品。更簡(jiǎn)單的概括是，逆向物流就是從客戶(hù)手中回收用過(guò)的、過(guò)時(shí)的或者損壞的產(chǎn)品和包裝開(kāi)始，直至最終處理環(huán)節(jié)的過(guò)程。但是現(xiàn)在越來(lái)越被普遍接受的觀點(diǎn)是，逆向物流是在整個(gè)產(chǎn)品生命周期中對(duì)產(chǎn)品和物資的完整的、有效的和高效的利用過(guò)程的協(xié)調(diào)。