日前，鄭州市食品藥品監(jiān)督管理局召開“藥品零售連鎖企業(yè)專項(xiàng)整治工作會(huì)議”。會(huì)上提出，鄭州市所有藥品零售連鎖企業(yè)9月底必須達(dá)到100%統(tǒng)一配送藥品，連鎖門店不允許自己進(jìn)藥。如果到期仍達(dá)不到這個(gè)要求的，門店必須從連鎖企業(yè)剝離。 
　　中國(guó)醫(yī)藥商業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)朱長(zhǎng)浩對(duì)此表示，統(tǒng)一配送對(duì)連鎖藥店來說是最常規(guī)的要求，也與國(guó)家藥監(jiān)局近期發(fā)出的關(guān)于加強(qiáng)藥品零售連鎖經(jīng)營(yíng)監(jiān)督管理工作的通知精神相吻合。 
　　連鎖藥店必須實(shí)行統(tǒng)一配送
  　　
　　目前，全國(guó)已有藥品零售連鎖企業(yè)400多家，連鎖門店7800多個(gè)。在國(guó)家藥監(jiān)局制定的《藥品零售連鎖企業(yè)有關(guān)規(guī)定》中，藥品零售連鎖企業(yè)是指經(jīng)營(yíng)同類藥品、使用統(tǒng)一商號(hào)的若干個(gè)門店，在同一總部的管理下，采取統(tǒng)一采購(gòu)配送、統(tǒng)一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、采購(gòu)?fù)�銷售分離、實(shí)行規(guī)模化管理經(jīng)營(yíng)的組織形式。藥品零售連鎖企業(yè)的配送中心能夠跨地域配送的，該企業(yè)可以跨地域設(shè)門店。
　　  
　　我國(guó)《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》及實(shí)施細(xì)則明文規(guī)定，藥品零售連鎖門店不得獨(dú)立購(gòu)進(jìn)藥品。藥品零售連鎖企業(yè)應(yīng)設(shè)立與經(jīng)營(yíng)規(guī)模相適應(yīng)的配送中心，其倉(cāng)儲(chǔ)、驗(yàn)收、檢驗(yàn)、養(yǎng)護(hù)等設(shè)施要求與同規(guī)模的批發(fā)企業(yè)相同。
　　  
　　今年4月下旬至7月中旬，鄭州市藥監(jiān)局對(duì)市區(qū)13家連鎖企業(yè)統(tǒng)一配送的情況進(jìn)行了摸底。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，達(dá)到統(tǒng)一配送的只有4家企業(yè)，配送率低于50%的有3家企業(yè)。“假連鎖”現(xiàn)象仍然存在，即門店掛靠在連鎖企業(yè)下面以躲避認(rèn)證，同時(shí)又跟單體店一樣獨(dú)立進(jìn)貨。為此，鄭州藥監(jiān)局負(fù)責(zé)人指出，藥品批發(fā)企業(yè)、零售連鎖總部和單體藥店都可以獨(dú)立進(jìn)貨，惟獨(dú)零售連鎖門店不行。因?yàn)榱闶圻B鎖門店既沒有索證索票制度，也不設(shè)倉(cāng)庫，更沒有冷藏等基本保證藥品倉(cāng)儲(chǔ)的條件，也沒有質(zhì)量管理人員負(fù)責(zé)檢查驗(yàn)收。如果連鎖門店不從總部進(jìn)貨而直接外購(gòu)藥品，就避開了總部的質(zhì)量管理系統(tǒng)，也躲過了藥品監(jiān)管部門的質(zhì)量監(jiān)管系統(tǒng)，成為偽劣藥品進(jìn)入流通環(huán)節(jié)的主要渠道，對(duì)藥品市場(chǎng)秩序起著嚴(yán)重的破壞作用，是存在藥品質(zhì)量隱患的重要因素。為此，鄭州藥監(jiān)局要求全市所有藥品零售連鎖企業(yè)必須實(shí)現(xiàn)藥品統(tǒng)一配送，分店必須有連鎖總部的配送單據(jù)。如果門店不愿接受總部的配送或配送率達(dá)不到100%，那么就要從連鎖企業(yè)里剝離。達(dá)不到藥品統(tǒng)一配送，又不提出剝離的門店，將按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。
　　  
　　北京金象大藥房醫(yī)藥連鎖公司董事長(zhǎng)徐軍表示，藥品行業(yè)和其他行業(yè)不一樣，國(guó)家對(duì)藥品行業(yè)的限制比較多。對(duì)藥品的統(tǒng)一配送，國(guó)家有比較嚴(yán)格的規(guī)定，其他行業(yè)可以自采，可以自己做，藥店就要求必須統(tǒng)一配送。因?yàn)樵谒幤方?jīng)營(yíng)過程中把質(zhì)量關(guān)的就是進(jìn)貨環(huán)節(jié)。只要進(jìn)貨把住了，藥品質(zhì)量就會(huì)比較有保證。金象現(xiàn)在對(duì)統(tǒng)一價(jià)格已經(jīng)有些淡化了，不同區(qū)域可以有不同售價(jià)，有些藥品也可以打一些折。但是，對(duì)統(tǒng)一采購(gòu)這一條還是在堅(jiān)持，金象的進(jìn)貨都?xì)w總部管。統(tǒng)一采購(gòu)統(tǒng)一配送，其實(shí)也是把配送的費(fèi)用減下來了，配送的點(diǎn)越多，成本就越低。金象內(nèi)部對(duì)于加盟店自采藥品有嚴(yán)厲的處罰規(guī)定，發(fā)現(xiàn)一次罰款5000元，第二次罰款10000元，但是自采藥品的現(xiàn)象仍有發(fā)生。
　　  
　　有業(yè)內(nèi)專家表示，藥品零售連鎖經(jīng)營(yíng)目前還存在著不規(guī)范連鎖經(jīng)營(yíng)甚至搞假連鎖的問題：一些企業(yè)不能正確對(duì)待連鎖經(jīng)營(yíng)，沒有明確的思路，不去積極創(chuàng)造開辦條件，扎實(shí)有效地開展連鎖工作，而是“炒作”、“刮風(fēng)”；有的企業(yè)搞翻牌，名為連鎖，實(shí)則各干各的，有的企業(yè)根本就不實(shí)行統(tǒng)一配送，連鎖店仍是維持各自的經(jīng)營(yíng)；有的企業(yè)把連鎖視為集貿(mào)市場(chǎng)，把品牌當(dāng)成一頂帽子大家戴；還有一些低水平的企業(yè)，無心加盟，更無心直營(yíng)連鎖，一心想找知名企業(yè)做保護(hù)傘，甚至有的企業(yè)把不實(shí)行統(tǒng)一配送作為招引大家入圍的誘餌。上述種種問題的存在，嚴(yán)重阻礙了藥品零售連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)的健康發(fā)展。
　　  
　　為加強(qiáng)對(duì)藥品零售企業(yè)的監(jiān)管，規(guī)范藥品零售經(jīng)營(yíng)行為，保障人民群眾用藥安全，近日，國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局就有關(guān)要求作出規(guī)定。其中之一就是，嚴(yán)禁藥品零售企業(yè)以任何形式出租或轉(zhuǎn)讓柜臺(tái)，禁止藥品供應(yīng)商以任何形式進(jìn)駐藥品零售企業(yè)銷售或者代銷自己的產(chǎn)品。朱長(zhǎng)浩認(rèn)為，此舉就是為了推動(dòng)藥品連鎖企業(yè)進(jìn)行物流集中配送。同時(shí)規(guī)定，今后零售連鎖企業(yè)準(zhǔn)入基本要求必須是：在規(guī)模要求上，申辦藥品零售連鎖企業(yè)應(yīng)由10家以上門店組成，實(shí)行規(guī)范化管理，采購(gòu)?fù)�銷售分離，必須做到統(tǒng)一商號(hào)標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一定價(jià)、統(tǒng)一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一管理六個(gè)“統(tǒng)一”。
　　加盟藥店為何鋌而走險(xiǎn)
  　　
　　不久前，武漢市藥監(jiān)局通報(bào)了武漢市5家連鎖藥店，它們分別因藥品購(gòu)進(jìn)渠道不規(guī)范等原因被藥監(jiān)部門查處。5家藥店分別為湖北智仁大藥房有限公司正大店、武漢鴻達(dá)大藥房連鎖有限公司健民藥店等。目前，許多藥品連鎖公司對(duì)旗下藥店都有嚴(yán)格管理要求，對(duì)其加盟店都收取一定保證金，目的是防止加盟店從其他渠道進(jìn)藥，損害品牌形象。如發(fā)現(xiàn)違規(guī)事件，總部將處以罰款。那么，為何加盟藥店還會(huì)出現(xiàn)購(gòu)藥渠道不規(guī)范的問題呢？
　　  
　　業(yè)內(nèi)專家指出，連鎖門店出現(xiàn)自購(gòu)行為的原因有以下幾個(gè)方面：一是由于連鎖企業(yè)資金緊缺、條件不足或能力有限，總部配送的藥品在數(shù)量、品種、價(jià)格上都無法滿足門店的需要。二是企業(yè)為了節(jié)約費(fèi)用，沒有建立自己的配送中心，而是委托批發(fā)企業(yè)代理購(gòu)進(jìn)、配送。由于批發(fā)企業(yè)本身的醫(yī)院銷售任務(wù)繁重，顧此失彼，出現(xiàn)了配送速度不快、品種不全、價(jià)格偏高、服務(wù)不好的問題。三是一些連鎖門店在自身利益的驅(qū)動(dòng)下，主動(dòng)從其他渠道購(gòu)進(jìn)藥品。四是連鎖企業(yè)的微機(jī)管理系統(tǒng)不完善，配送中心對(duì)門店的購(gòu)進(jìn)、銷售、庫存等方面未能實(shí)行及時(shí)、準(zhǔn)確的動(dòng)態(tài)管理和有效的監(jiān)督控制。
　　  
　　加盟連鎖藥店需要有一定資質(zhì)。首先必須取得當(dāng)?shù)厮幤分鞴懿块T頒發(fā)的藥品經(jīng)營(yíng)許可證，同時(shí)還需要一定費(fèi)用。不同連鎖藥店加盟費(fèi)不會(huì)相同，名氣越大、藥店越多的連鎖藥店加盟費(fèi)用就會(huì)越高。連鎖加盟藥店除了要對(duì)加盟的公司交加盟費(fèi)外，每年還要交固定的管理費(fèi)、配送費(fèi)。藥店同時(shí)要考慮房租、稅費(fèi)等，所有費(fèi)用加起來是很大的一筆開支。
　　  
　　由于受利益驅(qū)動(dòng)，一些連鎖藥店通過其他渠道購(gòu)藥，不遵從統(tǒng)一配送，從其他渠道進(jìn)的貨多數(shù)是“竄貨”的，這種藥品價(jià)格比統(tǒng)一配送的要低得多，利潤(rùn)相對(duì)就高了。許多藥店連鎖公司在管理上都存在或多或少的問題，主要是進(jìn)藥渠道和質(zhì)量管理方面存在漏洞。有的公司硬件和軟件設(shè)施都不完善，卻大規(guī)模發(fā)展加盟藥店。小的連鎖藥店不具備配送能力，都統(tǒng)一從物流和配送完善的大連鎖藥店公司進(jìn)藥。這樣會(huì)導(dǎo)致連鎖藥店公司加盟藥店進(jìn)藥渠道的不好管理。
    
　　許多原來的單體藥店在投身于大型醫(yī)藥連鎖企業(yè)后開始抱怨，不但藥品采購(gòu)常常要依賴總部的統(tǒng)一配送，影響了個(gè)別原來暢銷品種的補(bǔ)貨，而且促銷、價(jià)格上也都不如以前靈活，在平價(jià)藥店的低價(jià)沖擊下應(yīng)對(duì)乏力。例如，對(duì)一些消費(fèi)者常用的藥品，如果總部不能及時(shí)配送，消費(fèi)者可能就再不登門了。另外，現(xiàn)在各藥店都靠各種促銷活動(dòng)吸引消費(fèi)者眼球，但是如果連鎖公司不做促銷活動(dòng)或者不將促銷安排在加盟店，加盟店就毫無辦法，只好看著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手紅紅火火，自己卻門前冷落車馬稀。同時(shí)，連鎖公司的進(jìn)價(jià)就偏高，而且為了維護(hù)知名品牌的形象從不打折。有些加盟店為了留住顧客只能自己讓利。
　　  
　　還有一個(gè)普遍的現(xiàn)象是，跨區(qū)域加盟連鎖的經(jīng)營(yíng)，連鎖總部往往難以形成物流配送的有效覆蓋和對(duì)異地市場(chǎng)的消費(fèi)需求的快速反應(yīng)。而且，如果連鎖總部試圖加強(qiáng)采購(gòu)配送和人事控制，在實(shí)際操作中對(duì)異地加盟店的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)常常帶來極大掣肘。結(jié)果，常常造成異地加盟店總是無法得到連鎖總部先前允諾的條件，所以要么退出，要么就會(huì)根據(jù)自身經(jīng)營(yíng)狀況和當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)環(huán)境進(jìn)行調(diào)整，譬如違背“統(tǒng)一配送”、擅自增加進(jìn)貨渠道、改變經(jīng)營(yíng)策略等來求得生存。這必然導(dǎo)致加盟店與連鎖總部產(chǎn)生矛盾。 
　　呼喚專業(yè)醫(yī)藥物流公司
　　  
　　物流配送是連鎖藥店的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，通過大批量采購(gòu)來降低采購(gòu)成本，可提高企業(yè)的綜合價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。但是，物流成本高是連鎖藥店統(tǒng)一配送中最為突出的問題。目前，我國(guó)鐵路網(wǎng)絡(luò)的落后現(xiàn)狀和壟斷式經(jīng)營(yíng)，以及公路貨運(yùn)在各省的多層收費(fèi)，使得貨運(yùn)成本大大提高，現(xiàn)有的物流業(yè)與我國(guó)連鎖業(yè)的快速發(fā)展是不相適應(yīng)的。由于缺乏規(guī)模效應(yīng)，有些連鎖公司異地開店數(shù)量較少，規(guī)模小，相應(yīng)的配送量也小，與貨運(yùn)公司討價(jià)還價(jià)沒有太多優(yōu)勢(shì)，物流成本必然較高。此外，直達(dá)本店的區(qū)域內(nèi)配送也是物流成本增加的因素之一，一些連鎖藥店出于成本的考慮，在本地市的配貨是每周一次，基本上無法做到次日送達(dá)的發(fā)達(dá)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。一些連鎖藥店的信息管理、存貨管理、運(yùn)輸管理、倉(cāng)諸管理等等，與連鎖要求相比，可以說是基本處于空白狀態(tài)。另外，專業(yè)化的醫(yī)藥物流公司多在萌芽階段，滯后的物流及物流管理已成為制約連鎖藥店發(fā)展的瓶頸。
　　  
　　中國(guó)醫(yī)藥商業(yè)協(xié)會(huì)連鎖藥店分會(huì)的專家指出，解決物流問題的思路有很多，最簡(jiǎn)便的是利用社會(huì)物流。社會(huì)物流具有較低的運(yùn)作成本和較高的工作效率。至少目前來說，利用社會(huì)物流可以解決倉(cāng)諸、運(yùn)輸、配送、裝卸等項(xiàng)工作。還可采取幾家連鎖藥店共同投資物流配送系統(tǒng)，保證統(tǒng)一配送；批零商合作溝通建設(shè)物流系統(tǒng)，比如大的醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)可以和大的全國(guó)性連鎖零售企業(yè)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，共同投資建立藥品物流系統(tǒng)，保證大部分品種的本地化供應(yīng)和減少外地藥品的配送數(shù)量。
    
　　國(guó)藥集團(tuán)藥業(yè)股份公司日前在京宣布，由國(guó)藥股份聯(lián)手中外6家制藥巨頭成立的國(guó)藥物流公司在京開業(yè)。這是國(guó)內(nèi)首家中外合資醫(yī)藥物流企業(yè)，網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)縣級(jí)以上城市。
    
　　為保障奧運(yùn)會(huì)藥品安全，國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局日前宣布，北京市已經(jīng)在南郊、東郊和城區(qū)建立了3個(gè)大型的藥品物流配送機(jī)構(gòu)，物流配送能力覆蓋到了所有的奧運(yùn)場(chǎng)所和重點(diǎn)區(qū)域。同時(shí)，國(guó)家藥監(jiān)局將開展藥品大物流企業(yè)試點(diǎn)工作，提高藥品經(jīng)營(yíng)的集約化程度。