
7月31日是“建軍80周年”即將來臨的日子,下午13時30分,寧波邊防檢查站的鄭麗、陳佳楠兩位女兵登上東航寧波分公司由寧波飛往昆明的MU5453航班。不過,她們此行的目的不是旅行,而是參加東航寧波分公司舉辦的“魚水情、銀燕心”空乘體驗活動,真正當一回“空姐”。而這次活動也是在寧波推出的“東方空中文化體驗之旅·八一周”的重頭戲之一。
利用旅客登機前的一點時間,東航寧波分公司空姐們抓緊時間為兩位“新同事”介紹客艙設備和注意事項。而早在女兵登機服務之前,東航寧波分公司全國青年文明號“寧燕”乘務組專門對這兩位“準空姐”提供了3次前期培訓。經過培訓,兩位武警女兵已將邊防武警的英姿颯爽和空姐親切溫柔的氣質完美地融合到一起,給人一種如沐春風的感覺。當她們身著新換發軍裝出現在平時空姐迎接旅客的位置的時候,立即引來乘客們關注的目光……
登機服務開始以后,從“座位引導”再到“客艙行李”的確認,身著綠色軍裝的“空姐”和身著藍色制服的東航空姐忙碌地穿梭客艙之中,旅客們看著新奇,樂在心里。直到機上廣播響起:“今天我們榮幸的邀請到寧波機場邊防檢查站武警女兵攜手為您服務……”的時候,不少旅客才明白眼前的女兵今天有著“非比尋!钡目战闵矸,連連嘖嘖稱奇。為了增加客艙中的軍旅氣氛,東航寧波分公司還在機上每個座位后袋內擺放了“東方空中文化體驗之旅·八一周”宣傳冊,機上播放的軍旅宣傳片也讓旅客們看得津津有味。
經過客艙安全演示和報紙發放等服務項目之后,乘務長在空中服務間隙時候給兩位“臨時空姐”面授機宜,點評服務細節,兩位“臨時空姐”的體驗之旅也頻添了許多專業服務的成份。在隨后的客艙餐飲服務中,她們的信心更足了,一招一式都很到位,不僅向旅客展現出空姐般端莊大方的優雅氣質,還展示“軍旅玫瑰”的優秀風采,增進了軍民交流。與此同時,東航空姐和“軍旅玫瑰”相得益彰的服務贏得了旅客的陣陣掌聲。飛機臨將降落的時候,兩位女兵通過機上廣播唱起了《打靶歸來》,并以這種特殊的方式表達對全國子弟兵節日的問候。當歌聲飄向客艙每一個角落的時候,歡樂和諧的氣氛頓時感染著每一個人,全體旅客有節奏的為之拍手吟唱,不少有從軍經歷的旅客還踴躍地上前和女兵同唱軍歌,將整個體驗活動推向了高潮。