“承諾4天內就能將快件送到，然而，過了7天都沒送到。”26日，南昌市民李小姐向本報投訴上海韻達物流有限公司南昌分公司，并對該公司的服務表示強烈不滿。 　　據李小姐介紹，9月19日，她通過“韻達”南昌分公司，將一份重要資料寄到自己所在公司的福州總公司。當時，“韻達”承諾4日內就可以將快件寄到福州。可4天后，也就是23日，總公司并沒有收到快件。接到總公司的反饋信息后，她與“韻達”南昌分公司多次交涉，對方均稱，快件在“韻達”武漢中轉站被扣了，具體原因他們也不清楚。
　　就此事，“韻達”南昌分公司吳經理在接受記者采訪時表示，李小姐的快件因為費用問題在武漢被扣了。他已和“韻達”武漢中轉站的負責人進行了溝通，保證快件將于27日送到福州。