江西郵政全方位服務中小企業
2007-9-4 11:55:00 來源:物流天下 編輯:56885 關注度:摘要:... ...
近日,《江西省郵政公司服務中小企業整體方案》出臺。江西省公司要求全省各級郵政部門本著“合作共贏、資源整合、個性化服務”的原則,不斷豐富業務種類,創新服務舉措,拓寬服務渠道,加強營銷工作組織,使服務中小企業成為郵政業務新的增長點;從資源配置、技術支持上對現有系統、網絡不斷更新完善,加快傳遞速度,提高服務水平,為中小企業參與市場競爭提供有力支撐;通過項目營銷開發和培植中小企業客戶群,力爭通過2~3年的努力,把有一定規模的中小企業培育成為郵政的忠誠客戶。 據了解,為服務好中小企業,江西省公司將成立省、市級服務中小企業工作領導小組與工作組,主動向地方黨政領導及發改委、中小企業局等地方主管部門匯報、溝通,爭取四季度所有市局都與中小企業主管部門聯合發文,聯合開展宣傳、培訓和服務等活動。各局從9月開始,用4個月的時間對所轄區域內的中小企業進行走訪,了解他們的發展情況和服務需求,建立中小企業用郵檔案,完善和豐富中小企業名址庫,同時將認真做好名址信息的維護和物流倉儲建設,加快營業網點和投遞隊伍建設,做好營銷人員和策劃人員的培訓,聯合高校舉辦中小企業負責人高級研修班,逐步提高中小企業對郵政新業務和新營銷方式的理解能力。
全省各級郵政企業將發揮數據庫商函業務、郵政速遞物流網絡和金融網絡優勢,服務中小企業;利用郵政特有的郵資封(片、卡)、個性化郵票、郵票年冊等郵政文化產品,提升中小企業拓展市場的持續競爭力;根據中小企業需要,提供11185呼叫中心臺席出租業務以及企業形象期刊、報刊訂閱和相應的禮儀、禮品配送服務。