溫州網(wǎng)訊：價值不菲的數(shù)碼相機(jī)被快遞公司的員工卷走，公司稱自己沒有責(zé)任；原本答應(yīng)顧客兩天就可以將貨物送達(dá)，可十天都過去了還不見包裹的影子……記者近日從有關(guān)部門獲悉，全國首部《快遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》已經(jīng)通過國家郵政局相關(guān)部門審查，即將出臺。 　　《標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，快遞公司至少應(yīng)有從業(yè)人員15人；快件超過承諾的送達(dá)時間，其中國內(nèi)快件超過7天、國際快件超過10天將免除本次服務(wù)費(fèi)；在貨物損毀或丟失的情況下，除免除服務(wù)費(fèi)外，信件類快件按服務(wù)費(fèi)的2倍賠償，包裹類國內(nèi)快件按不低于每公斤20元、最高不超過每公斤100元標(biāo)準(zhǔn)來賠償。
　　面對即將出臺的《快遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，溫州快遞行業(yè)的業(yè)內(nèi)人士反應(yīng)不盡相同。
　　溫州市郵政局相關(guān)部門負(fù)責(zé)人告訴記者，《標(biāo)準(zhǔn)》出臺會使郵政快遞的優(yōu)勢更加明顯，郵政快遞能從與小快遞公司的“價格戰(zhàn)”中擺脫，為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。某外資快遞公司溫州分公司的經(jīng)理則認(rèn)為，《標(biāo)準(zhǔn)》出臺后，會對眾多小快遞公司造成沖擊，許多小的快遞公司是以低廉的價格吸引顧客，但在服務(wù)質(zhì)量、從業(yè)人員素質(zhì)等方面比較欠缺，如果能依據(jù)《標(biāo)準(zhǔn)》改善，可能會向健康良好的方向發(fā)展；如果不能承受《標(biāo)準(zhǔn)》帶來的壓力，最后只能退出快遞市場。