郵政“綠衣使者”:不會輕易退回任何信件
2008-10-10 11:28:00 來源:物流天下 編輯:56885 關注度:摘要:... ...
昨日,在第39屆世界郵政日咨詢活動上,早報記者從上海郵政部門獲悉,目前,上海郵政“綠衣使者”服務總隊下轄各單位各窗口已建立102個服務品牌團隊,有約1800名“綠衣使者”為市民提供優質服務:“撲滅死信”、為特殊群體上門、為重大活動現場服務等。 據悉,第39屆世界郵政日的主題是:“世界郵政網網絡連天下”,而上海郵政通過創建服務品牌“綠衣使者”服務總隊,連接郵政網絡,服務網絡終端的社會公眾!艾F在仍有因地址不詳、搬遷變更地址沒及時通知等導致信件無法及時到達的情況!10月9日,上海市郵政公司有關人士說。據悉,上海郵政的“綠衣使者”每天都會遇到一些地址不夠詳細、門牌號碼寫錯、因地址變更無法正常投遞的信件。按照操作規定,這些“死信”批注后可退回,但“綠衣使者”服務隊不輕易退回每一封信,因為信件維系著寄件人和收件人之間的聯系,承載著親情、友情、愛情和商情!熬G衣使者”胡建菁讓16219封“死信復活”。胡建菁曾接到一封德國寄來的信件,收件人為江浦路某弄18號黃某,經仔細研究,發現是一所德國大學寄來的通知函,由于校方疏忽,漏寫了室號。經過派出所、物業一戶戶詢問,終于在501室找到黃某,這封錄取通知書讓這個家庭激動萬分。
據悉,近年來,上海郵政不斷開拓新的業務服務領域,不再僅僅局限于送信、送報,新郵政、新服務已與百姓的日常生活緊密相連,如為“三農”服務、為企業找“婆家”、進商務樓、擴大特快專遞郵件“次日遞”、對周邊20個城市80種暢銷報刊提速,還先后推出了國際EMS承諾服務、長三角“次晨達”承諾服務、預約投送掛號信、包裹服務、上門送發養老金服務等。