近日，為有效利用企業(yè)資源，進(jìn)一步促進(jìn)偏僻農(nóng)村、島嶼地區(qū)等交通不便的零售戶入網(wǎng)銷售、規(guī)范經(jīng)營(yíng)，全面提升客戶滿意度，寧波市煙草專賣局（公司）在結(jié)合農(nóng)網(wǎng)建設(shè)試點(diǎn)工作的基礎(chǔ)上出臺(tái)了有效措施，建立偏遠(yuǎn)地區(qū)委托（寄存）送貨工作標(biāo)準(zhǔn)，積極加強(qiáng)偏遠(yuǎn)地區(qū)委托配送管理工作力度。

　　一是確定可享受委托（寄存）送貨的零售戶范圍，保障因交通不便車輛無(wú)法到達(dá)或離主送貨線路距離較遠(yuǎn)的孤立客戶的利益。二是建立可設(shè)立委托（寄存）送貨點(diǎn)的零售戶條件，由市場(chǎng)部、送貨部選擇誠(chéng)實(shí)守信、有自備送貨工具且地理位置合理的零售客戶作為送貨點(diǎn)，并報(bào)專賣部門審核備案。三是明確公司與委托（寄存）客戶、被委托（自取）客戶的權(quán)利和義務(wù)，簽訂《委托（寄存）送貨三方協(xié)議》，確保貨款安全，確保卷煙保質(zhì)保量及時(shí)送達(dá)。四是強(qiáng)調(diào)專賣管理和監(jiān)督職能，建立被委托（自取）客戶的回訪查詢管理、委托（寄存）客戶的獎(jiǎng)懲管理、客戶經(jīng)理和送貨員的約束管理等機(jī)制。

　　通過(guò)因地制宜的措施，寧波市局（公司）將著力構(gòu)建更為廣泛的卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)，著力推動(dòng)偏遠(yuǎn)地區(qū)卷煙零售客戶的配送管理工作向集約化、規(guī)范化發(fā)展方向邁進(jìn)，切實(shí)維護(hù)國(guó)家利益和消費(fèi)者利益。