全省郵政資費服務滿意度較低
2008-10-15 10:16:00 來源:物流天下 編輯:56885 關注度:摘要:... ...
國家統計局山西調查總隊今日公布的一項郵政服務專項調查顯示,對于全省的郵政服務滿意度評分均在80分左右,處于滿意區間。其中,郵政時限的滿意得分最高,郵政資費則讓人們最不滿意。 調查隨機抽選城市個人700個,城市單位300個,農村個人560個,村委會140個,共計1700個樣本。調查數據顯示:城市單位在用郵時限、投遞質量、網點建設、營業服務等方面滿意度較高,得分均在85分以上,特別是郵政時限得分高達91.6分,但郵政資費滿意度很低,只有53.1分。在個人用戶中,滿意度較高的項目集中在郵政時限、投遞方式和投遞質量上。