德網(wǎng)訊　“雖然我承諾破損自負(fù)，可碎片也要給我留著啊�！比涨�，開櫥柜店的陳先生走進(jìn)縣消保委辦公室，就托運(yùn)糾紛進(jìn)行投訴。

　　9月16日，陳先生要托運(yùn)三塊人造石臺(tái)面樣品到武漢某工廠，以便工廠能大量發(fā)貨過來。由于石臺(tái)面是易碎物品，大多數(shù)物流公司都拒絕托運(yùn)，最終在陳先生簽字承諾破損自負(fù)的情況下，武康某物流公司同意進(jìn)行托運(yùn)。

　　而當(dāng)三塊人造石臺(tái)面樣品到達(dá)武漢工廠時(shí)，其中兩塊破碎嚴(yán)重，工廠只看到了其中破碎較輕的一塊臺(tái)面，表示不愿承擔(dān)150元的托運(yùn)費(fèi)。原來在沒有征得陳先生同意的情況下，物流公司將兩塊已粉碎的臺(tái)面當(dāng)垃圾丟棄了。

　　“三塊臺(tái)面價(jià)值要1000多元錢，即使破了，也應(yīng)該還給我�！笔潞�，陳先生認(rèn)為物流公司將客戶的物品自行處理掉，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，可以視為物品遺失，應(yīng)該進(jìn)行賠償。而物流公司表示，物品破損，對(duì)方不肯接收，他們總不能再運(yùn)回武康，而且消費(fèi)者已經(jīng)承諾破損后果自負(fù)，因此，不進(jìn)行賠償。最終因雙方各執(zhí)一詞，縣消保委工作人員多次調(diào)解不成功，建議陳先生采取其他途徑進(jìn)行索賠。

　　目前消費(fèi)者物品寄送的需求不斷增長(zhǎng)，縣消保委有關(guān)負(fù)責(zé)人提醒廣大消費(fèi)者，在與快遞公司產(chǎn)生業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)認(rèn)真填寫托運(yùn)單，并保存好快遞單據(jù)，收貨時(shí)仔細(xì)查驗(yàn)物品，發(fā)現(xiàn)物品遺失或損壞及時(shí)與對(duì)方交涉或向當(dāng)?shù)叵�保委投訴，防止自身正當(dāng)權(quán)益受到侵害。