上海10月24日電 據民航局最新公布的數據顯示：今年9月東航的航班正常率達到88.8％，蟬聯全行業第一；前三季度，東航共計執行航班234352班，正常196647班，正常率為83.91％，高居國內各航空公司之首。

　　為開展好國資委、民航局的“金牌服務迎奧運”和“奧運安全、正常、優質服務年”活動，東航股份公司曹建雄總經理在今年初，就提出要把治理涉奧機場延誤航班、全面提高公司航班正常率作為“奧運安全、正常、優質服務年”的主要工作之一。

　　3月，東航成立了奧運期間航班正常工作領導小組，制定了《奧運期間航班正常工作程序》、《奧運會（殘奧會）東航航班服務運行保障手冊》和《航班大面積延誤處置預案》，確保了奧運航班正常工作能夠有章可循、按章操作。

　　運控中心、飛行、機務、客艙、保衛部、保障部、物流公司、食品公司等單位都嚴格實行24小時值班制度，認真對待每一個環節，杜絕一切安全隱患，齊心協力保障每一個航班。

　　東航還在北京、虹橋、浦東和青島安排了備份運力，各分子公司輪流安排備份機組和乘務組，重點保障涉奧航班的正常。

　　為了使航班正常工作水平不斷提高，東航建立了協調員制度和航班延誤定期分析制度，每個涉奧航班都必須有專人負責、重點監控；每天安排專人統計、通報涉奧航班的正常率；每日分析講評航班延誤原因，及時改進；隨時協調和解決航班運行過程中出現的問題，確保準點。（沈文敏 史秋平 朱艷）