近日，吳先生委托天天快遞溫州分公司寄了2400副眼鏡，誰料，到北京時只剩下300副。他懷疑快遞公司在當中動了手腳，便飛往北京調查，結果發現貨物并未遺失，而是被天天快遞北京一分點扣留。昨天上午，天天快遞溫州分公司承認貨物可能還在另一家分公司，而這家分點扣貨是因為貨物的收件人曾拖欠他們運費。 　　消費者：
　　懷疑不是“寄丟”是“扣留”
　　9月20日，市區吳先生委托天天快遞溫州分公司，將8件2400副眼鏡運往北京，運費160元。
　　10月26日，吳先生向天天快遞公司詢問貨物到達情況時，被告知貨物丟失7件(300副/件)，他們會根據快遞行業的賠償標準進行賠償。
　　由于吳先生的物品并未保價，根據標準他最高只能拿到800元的賠償，而他的實際損失卻達到6萬多元。
　　見吳先生不樂意，該公司又將賠償額提高到1萬元，并稱這是他們歷史上賠的最高的。但吳先生并沒有接受這個方案，而是向工商部門投訴。
　　“若不是有貓膩，他們怎么會按運費的62.5倍來賠償？”吳先生告訴記者，他與該公司談過幾次后覺得事有蹊蹺。10月27日，他便飛往北京直接向天天快遞北京分公司要求提貨，但對方只能提供1件貨物。
　　通過電腦查詢結果顯示，他的貨物于10月23日到達北京分公司，10月26日到達北京高碑店分點。同時，送貨員還告訴他，送貨時，他將8件貨物送到了高碑店分點，但因該分點結業，所以貨被退回來，但退回來時只有1件貨物。
　　至此，吳先生堅信，他的7件貨物一直被扣在天天快遞高碑店分點。
　　天天快遞溫州分公司：
　　收件人與高碑店分點有債務
　　昨天上午，市工商局經濟技術開發區分局召集當事雙方進行調解。
　　調解過程中，天天快遞溫州分公司工作人員承認，消費者的7件貨物可能還在高碑店分點，原因是這次貨物的收件人還拖欠該分點3000多元運費。他們很可能想利用這批貨物，向欠款人要回所欠的運費。該工作人員表示，如果高碑店分點堅持不放貨，他們也沒有辦法。這也是他們告訴消費者“貨物已遺失”的原因。
　　工作人員：
　　如物品保價太高就不會接
　　談到保價問題，吳先生稱在發貨時，業務員根本沒有詢問他是否要為物品保價。
　　對此，天天快遞溫州分公司工作人員直言不諱，他稱，保價的物品丟失，他們固然會按所保的價格進行賠償，但是，他們一般不會接送保價在萬元以上的物品。如果吳先生當時要為貨物保很高的價，他們很可能連單子都不會接。
　　工商部門：
　　不該讓消費者承擔責任
　　市工商局經濟技術開發區分局工作人員認為，不管貨物是被扣留還是遺失，責任應該由快遞公司承擔，而非消費者。
　　若貨物是被有關快遞公司扣留，接單的快遞公司應該負責與對方協調，盡快找回貨物，為消費者挽回損失。扣留貨物的快遞公司也應該予以配合。如果確定貨物已遺失，那接單的快遞公司應該根據消費者的實際損失進行賠償。
　　律師：
　　是否負刑事責任看主觀想法
　　快遞公司扣留消費者的貨物，該不該承擔刑事責任呢？
　　浙江嘉瑞成律師事務所楊康樂律師認為，該不該承擔刑事責任取決于其主觀想法。如果快遞公司扣留貨物的初衷是為侵占他人財物的，就該為此承擔刑事責任；如果是為了解決經濟糾紛，那只能說他們采用的解決方式不恰當，不用承擔刑事責任。
　　目前，天天快遞溫州分公司已同意，在這個星期內，他們會通過總公司盡快與有關分公司、分點進行協調。
　　相關鏈接
　　未保價物品賠償標準
　　依據郵政法及其實施細則的規定，對于沒有購買保價(保險)服務的快件、信件類繼續執行按照本次服務費用(不含其他附加費用)的2倍進行賠償的規定；包裹類按照實際損失的價值進行賠償，但最高不超過本次服務費用(不含其他附加費用)的5倍。記者 曾云畢