汪洪濤
    
    在我國經濟發(fā)展中起引領作用的上海，必須深度探索發(fā)展真正意義的現(xiàn)代服務業(yè)，這樣方能發(fā)揮現(xiàn)代服務業(yè)的技術擴散效應和管理范式擴散效應，進而發(fā)揮現(xiàn)代服務業(yè)在整體經濟發(fā)展中的引擎作用。而大力發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè)，必須牢牢把握三大抓手，即在專業(yè)共享能力、成熟的專業(yè)細分和第四方物流等三方面下大工夫
    
    上海將新的發(fā)展重點之一定為現(xiàn)代服務業(yè)，是非�？茖W的。因為現(xiàn)代服務業(yè)的發(fā)展可以為整體經濟的發(fā)展提供引擎作用。要發(fā)展，首先要搞清楚現(xiàn)代服務業(yè)的基本特征，進而找到發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè)的抓手。
    
現(xiàn)代服務業(yè)有“三高”和“三新”
    
    在國際產業(yè)分類中，并沒有現(xiàn)代服務業(yè)的提法，它是我國學者針對我國顯著的二元經濟結構特征，為表示某種區(qū)別，提出的相對于傳統(tǒng)服務業(yè)的新概念。服務業(yè)的發(fā)展是一個演進的過程，有很多模式和類型；它的發(fā)展有一個基本特點：規(guī)模越來越大，所容納的交易人流越來越多，同時復雜度和整合性水平越來越高。
    
    根據(jù)服務業(yè)的演進過程，可以把它分為三個代級，即一般的傳統(tǒng)服務業(yè)、現(xiàn)代化的傳統(tǒng)服務業(yè)和現(xiàn)代服務業(yè)。區(qū)分服務業(yè)代級的指標分別是專業(yè)化水平、市場化程度、資源規(guī)模的程度、壟斷化程度。三種代級的服務業(yè)分別具有顯著的市場特征：
    
    一般的傳統(tǒng)服務業(yè)的市場化程度很高，但是擁有的資源有限，專業(yè)化水平也有限；由于市場化程度較高，它的壟斷性比較低。比如傳統(tǒng)的餐飲業(yè)、旅游業(yè)等。
    
    現(xiàn)代化的傳統(tǒng)服務業(yè)，資源規(guī)模較大，壟斷化程度較高，市場化程度相對來說比較低，專業(yè)化水平高于一般傳統(tǒng)服務業(yè)但低于現(xiàn)代服務業(yè)。金融業(yè)中的結算公司屬于此類。
    
    現(xiàn)代服務業(yè)的專業(yè)化程度最高，市場化的程度低于一般傳統(tǒng)服務業(yè)，高于現(xiàn)代化傳統(tǒng)服務業(yè)；現(xiàn)代服務業(yè)一般不會基于特權形成壟斷的模式，但是通常會出現(xiàn)少數(shù)相對集中的領導者，它的壟斷化程度屬于中等，是由市場形成的相對優(yōu)勢地位，客觀上形成市場集中的能力，資源規(guī)模較大。現(xiàn)代服務業(yè)在我國的典型代表是現(xiàn)在較有名氣的“攜程”。
    
    現(xiàn)代服務業(yè)相對于傳統(tǒng)服務業(yè)具有三個基本特征，即高人力資本含量、高技術含量和高附加價值，并在“三高”的基礎上衍生出新技術、新業(yè)態(tài)和新方式等“三新”發(fā)展態(tài)勢�！叭�高”的含義比較容易理解，“三新”中的新技術主要是指具有時代特征的信息技術、網絡技術的廣泛和深度運用，以及由此形成的作為現(xiàn)代服務業(yè)運作標志性特征的信息化平臺——現(xiàn)代服務業(yè)提升傳統(tǒng)服務業(yè)的主要途徑就是信息化；新業(yè)態(tài)是指由于高新技術的作用和市場需求的影響，不斷衍生、演化出來的新興的服務業(yè)業(yè)態(tài)，它們不僅是新的經濟增長點，而且對于提升產業(yè)能級、優(yōu)化百姓生活品質具有特別重要的意義；新方式的宏觀解釋是新的經濟增長方式，微觀解釋則是指新的服務方式，是服務提供者在技術創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和管理創(chuàng)新基礎上產生的服務自身的創(chuàng)新。
    
把握三大抓手發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè)
    
    現(xiàn)在許多地區(qū)在發(fā)展規(guī)劃中所要大力發(fā)展的現(xiàn)代服務業(yè)，按照服務業(yè)的演進歷程看，主要是指現(xiàn)代化了的傳統(tǒng)服務業(yè)，比如，現(xiàn)代化程度比較高的銀行、保險、貨代等等行業(yè)，它們并不屬于嚴格意義上的現(xiàn)代服務業(yè)。根據(jù)我國服務業(yè)現(xiàn)有的技術能力和管理范式，把提高傳統(tǒng)服務業(yè)的現(xiàn)代化程度作為發(fā)展服務業(yè)的抓手是符合當前實際的。但是，在我國經濟發(fā)展中起引領作用的上海，必須在發(fā)展真正意義的現(xiàn)代服務業(yè)方面進行有深度的探索，這樣方能發(fā)揮現(xiàn)代服務業(yè)的技術擴散效應和管理范式擴散效應，進而發(fā)揮現(xiàn)代服務業(yè)在經濟發(fā)展中的引擎作用。
    
    現(xiàn)在我們國家能夠真正稱得上屬于現(xiàn)代服務業(yè)的企業(yè)不多�，F(xiàn)代化的傳統(tǒng)服務業(yè)往往提供了一個服務的流程，而現(xiàn)代服務業(yè)則是把流程當中的某一個環(huán)節(jié)變成一個行業(yè)，比如原來是一個研發(fā)環(huán)節(jié)，現(xiàn)在可以成為一個專業(yè)的研發(fā)公司，在現(xiàn)代服務業(yè)的業(yè)態(tài)里，它的細節(jié)化程度非常深。現(xiàn)代服務業(yè)和傳統(tǒng)服務業(yè)最大的區(qū)別有兩個方面：深度專業(yè)化及整合性，其實質就是以深度專業(yè)化為核心進行整合，比如“攜程”，自己沒有酒店、景點等旅游業(yè)之吃、住、行、游、購、娛等構成要件的有形設施，但是，它通過深度專業(yè)化的整合，通過服務模式的創(chuàng)新、營銷模式的創(chuàng)新和技術手段的創(chuàng)新，在旅游業(yè)發(fā)展中發(fā)揮了引領性作用，這就是現(xiàn)代服務業(yè)的深刻內涵。
    
    顯然，從事現(xiàn)代服務業(yè)的企業(yè)必須具備從事第四方物流的能力，所謂第四方物流是指一個供應鏈的集成商，它對公司內部和具有互補性的服務供應商所擁有的不同資源、能力和技術進行整合和管理，提供一整套供應鏈解決方案，這樣，它就具備了把單一的環(huán)節(jié)做成大規(guī)模產業(yè)的能力；而由于在整個服務業(yè)當中每一個環(huán)節(jié)都是大規(guī)模的，因此從整體上拓展了服務業(yè)的疆界。一旦現(xiàn)代服務業(yè)高度發(fā)達，制造業(yè)就會成為它調控和協(xié)調的對象，成為只是滿足服務環(huán)節(jié)中間需求的一個具體落實單位�，F(xiàn)代服務業(yè)在經濟分工當中就會處在優(yōu)先位置，就會成為國民經濟具有領導力的象征。
    
    因此，大力發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè)，必須牢牢把握三大抓手，即專業(yè)共享能力、成熟的專業(yè)細分和比第三方物流更為先進的第四方物流，在這三個方面下大工夫。