一時疏忽在投寄快遞時未填數(shù)量，也未買保價而損失了10萬元貨品，這讓劉小姐后悔不已。昨日，市消委會指出，現(xiàn)今不少消費(fèi)者因?yàn)樵谑占�時，不注意當(dāng)面查驗(yàn)這個最后的重要環(huán)節(jié)，無法舉證而損失很大。市消委會提醒消費(fèi)者，在收快遞件時，一定要先當(dāng)面核單查驗(yàn)后再簽收快件。  　　怪!寄兩箱卻只收到一箱 
　　近日，東莞市消委會接到消費(fèi)者劉小姐的投訴稱，其在今年9月份，委托東莞的一家快遞公司快遞兩箱價值20萬元的靈芝孢子去北京。北京公司在收到貨品后，沒有當(dāng)場拆驗(yàn)包裹，就先給快遞員簽收了。在快遞員走后，拆包發(fā)現(xiàn)包裹僅有一箱貨，而并非兩箱。 
　　于是劉小姐拿出在寄件時的《快遞單》到市消委會進(jìn)行投訴，但市消委會工作人員發(fā)現(xiàn)，這張單據(jù)上沒有顯示貨件名稱、數(shù)量和價值。再者，北京公司在收貨件時，北京公司沒有當(dāng)場拆驗(yàn)包裹，就先給快遞員簽收了，因此無法證實(shí)北京公司僅收到一箱靈芝孢子。隨后，劉小姐要求快遞公司調(diào)出當(dāng)天投寄時的錄像，看到輸送帶上確實(shí)有兩箱貨捆在一起。但由于北京公司沒有當(dāng)場驗(yàn)貨就簽字，確實(shí)無法證實(shí)北京公司僅收了一箱。經(jīng)過協(xié)商，快遞公司同意按運(yùn)費(fèi)5倍賠償。 
　　冤:證據(jù)不足無法挽回全部損失 
　　鄧國平指出，劉小姐在投寄快件時，沒有在《投寄單》注明貨件的名稱、數(shù)量和價值，就連起碼的“數(shù)量”也沒注明，這也就造成了對方在驗(yàn)收時，也無法據(jù)單核收。再者，北京公司沒有當(dāng)面查驗(yàn)，就簽收了，就等于默認(rèn)這宗快遞是完整安全到達(dá)了。過后才發(fā)現(xiàn)丟件，就無法證實(shí)北京公司當(dāng)時僅收了一箱貨品。 
　　據(jù)廣東尚寬律師事務(wù)所律師劉開壇介紹，據(jù)《快遞服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，購買保價(保險)的快件，快遞服務(wù)組織按照被保價(保險)金額進(jìn)行賠償；沒有買保價的包裹將按照具體服務(wù)資費(fèi)最高5倍賠償。所以按照規(guī)定，劉小姐無法挽回全部損失，快遞公司按標(biāo)準(zhǔn)賠償，也無過錯。 
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　　收件時應(yīng)先當(dāng)場核單驗(yàn)收 
　　劉開壇律師提醒消費(fèi)者，今年1月1日實(shí)施的《快遞服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》第五條規(guī)定，快遞簽收時應(yīng)滿足的要求，快遞服務(wù)人員將快件交給收件人時，應(yīng)有義務(wù)告知收件人當(dāng)面驗(yàn)收快件；驗(yàn)收無異議后，驗(yàn)收人應(yīng)確認(rèn)簽收。因此，收件時，應(yīng)該是當(dāng)面查驗(yàn)貨件后，再確認(rèn)簽字。 
　　鄧國平告訴記者，快遞服務(wù)要經(jīng)過投寄、貨運(yùn)、驗(yàn)收三個基本環(huán)節(jié)。其中，僅有投寄和驗(yàn)收這兩個環(huán)節(jié)，消費(fèi)者是完全有自主操控權(quán)的，因此消費(fèi)者千萬不要馬虎大意，要把握好郵寄當(dāng)中的各個細(xì)節(jié)。寄件時，必須在《快遞單》上如實(shí)填寫“貨物名稱、數(shù)量和價值”，貴重物品的，要有“保價”意識。不要輕信收件員聲稱“如實(shí)注明，更容易丟”的不負(fù)責(zé)任說法。同時，也可在備注欄強(qiáng)調(diào)注明“要求收件人當(dāng)場驗(yàn)收”的字眼。貨到收件時，收件人必須先當(dāng)場核單驗(yàn)收，再簽收《快遞單》，否則，堅(jiān)決拒絕簽收。總而言之，消費(fèi)者寄件時，要有風(fēng)險防范意識，注意寄件和收件的細(xì)節(jié)，才可避免損失。