一時疏忽在投寄快遞時未填數量，也未買保價而損失了10萬元貨品，這讓劉小姐后悔不已。昨日，市消委會指出，現今不少消費者因為在收件時，不注意當面查驗這個最后的重要環節，無法舉證而損失很大。市消委會提醒消費者，在收快遞件時，一定要先當面核單查驗后再簽收快件。  　　怪!寄兩箱卻只收到一箱 
　　近日，東莞市消委會接到消費者劉小姐的投訴稱，其在今年9月份，委托東莞的一家快遞公司快遞兩箱價值20萬元的靈芝孢子去北京。北京公司在收到貨品后，沒有當場拆驗包裹，就先給快遞員簽收了。在快遞員走后，拆包發現包裹僅有一箱貨，而并非兩箱。 
　　于是劉小姐拿出在寄件時的《快遞單》到市消委會進行投訴，但市消委會工作人員發現，這張單據上沒有顯示貨件名稱、數量和價值。再者，北京公司在收貨件時，北京公司沒有當場拆驗包裹，就先給快遞員簽收了，因此無法證實北京公司僅收到一箱靈芝孢子。隨后，劉小姐要求快遞公司調出當天投寄時的錄像，看到輸送帶上確實有兩箱貨捆在一起。但由于北京公司沒有當場驗貨就簽字，確實無法證實北京公司僅收了一箱。經過協商，快遞公司同意按運費5倍賠償。 
　　冤:證據不足無法挽回全部損失 
　　鄧國平指出，劉小姐在投寄快件時，沒有在《投寄單》注明貨件的名稱、數量和價值，就連起碼的“數量”也沒注明，這也就造成了對方在驗收時，也無法據單核收。再者，北京公司沒有當面查驗，就簽收了，就等于默認這宗快遞是完整安全到達了。過后才發現丟件，就無法證實北京公司當時僅收了一箱貨品。 
　　據廣東尚寬律師事務所律師劉開壇介紹，據《快遞服務行業標準》規定，購買保價(保險)的快件，快遞服務組織按照被保價(保險)金額進行賠償；沒有買保價的包裹將按照具體服務資費最高5倍賠償。所以按照規定，劉小姐無法挽回全部損失，快遞公司按標準賠償，也無過錯。 
　　提醒�，� 
　　收件時應先當場核單驗收 
　　劉開壇律師提醒消費者，今年1月1日實施的《快遞服務行業標準》第五條規定，快遞簽收時應滿足的要求，快遞服務人員將快件交給收件人時，應有義務告知收件人當面驗收快件；驗收無異議后，驗收人應確認簽收。因此，收件時，應該是當面查驗貨件后，再確認簽字。 
　　鄧國平告訴記者，快遞服務要經過投寄、貨運、驗收三個基本環節。其中，僅有投寄和驗收這兩個環節，消費者是完全有自主操控權的，因此消費者千萬不要馬虎大意，要把握好郵寄當中的各個細節。寄件時，必須在《快遞單》上如實填寫“貨物名稱、數量和價值”，貴重物品的，要有“保價”意識。不要輕信收件員聲稱“如實注明，更容易丟”的不負責任說法。同時，也可在備注欄強調注明“要求收件人當場驗收”的字眼。貨到收件時，收件人必須先當場核單驗收，再簽收《快遞單》，否則，堅決拒絕簽收。總而言之，消費者寄件時，要有風險防范意識，注意寄件和收件的細節，才可避免損失。