受汶川特大地震和攀枝花地震的影響，成都站要完成全年運(yùn)輸任務(wù)形勢嚴(yán)峻。今年第四季度以來，成都站采取多項(xiàng)措施強(qiáng)化售票工作，努力抓好客運(yùn)增運(yùn)補(bǔ)欠。
                
        成都站增開機(jī)動售票窗口，減少旅客排隊(duì)時間。為方便短途旅客購票，成都站開設(shè)了發(fā)售當(dāng)日車票的專窗，同時還加開了發(fā)售管內(nèi)熱門方向列車車票的窗口，在客運(yùn)問訊處開設(shè)了應(yīng)急購票點(diǎn)，專門發(fā)售一小時內(nèi)發(fā)車的列車車票。車站充分利用廣播等手段，告之旅客專售當(dāng)日車票的窗口號和剩余車票信息，提醒旅客快速購票上車。 
        在周末管內(nèi)列車車票緊張時，他們盡力吸引管內(nèi)客流乘坐冷門車，注意均衡熱門、冷門車的售票工作。他們通過新聞媒體宣傳冷門車，為乘坐冷門車的旅客提供各種便利。