《電話專線買來可疑奶粉》后，洪山工商執(zhí)法人員對事件進(jìn)行了調(diào)查，消除了“可疑”奶粉的疑點(diǎn)，同時(shí)對“網(wǎng)絡(luò)物流”的營銷模式給予肯定。
　　工商部門認(rèn)定，報(bào)道中的“可疑”奶粉是以正常渠道進(jìn)口的惠氏奶粉，經(jīng)驗(yàn)證不含三聚氰胺，不存在質(zhì)量問題，消費(fèi)者關(guān)先生之女所患結(jié)石與此產(chǎn)品無關(guān)，5198母嬰專線本著關(guān)愛原則為其辦理了退貨。5198母嬰專線負(fù)責(zé)人徐先生稱，在全國“914奶粉事件”中，嚴(yán)格遵循國家規(guī)定，和商場超市同步召回并處理了問題奶粉。
　　徐先生介紹說，“5198”通過電子商務(wù)與傳統(tǒng)物流優(yōu)勢的結(jié)合，為廠商與最終用戶構(gòu)建暢通便捷的直購平臺，5198母嬰專線為其分部之一，通過電話及網(wǎng)站訂購，送貨上門。由于減少了中間環(huán)節(jié)，銷售價(jià)格均低于市場價(jià)格的5%－30%。
　　徐先生稱，隨著信息時(shí)代的發(fā)展，“網(wǎng)絡(luò)物流”已成為一種時(shí)尚的購物、配送模式，以該公司為例，目前在湖北已形成覆蓋“1+8”城市圈及宜昌、襄樊等地的直送業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，其網(wǎng)絡(luò)銷售聯(lián)盟延伸到北京、上海、廣州、成都、長沙等地，會員超過5萬。