廣州郵政局關注群眾呼聲改進服務工作
2008-11-11 20:07:00 來源:物流天下 編輯:56885 關注度:摘要:... ...
日前,廣東省廣州市郵政局針對《溝通無界限,行風大家談》節目(詳見11月4日本版)中市民反映的問題進行了整改。截至11月6日,包括為居民小區增設信報箱在內的全部整改工作已經完成,對其他涉及內部作業流程的問題,該局也進行了積極的協調。
廣州局對參加《溝通無界限,行風大家談》節目期間市民反映的情況高度重視,根據市民提出的有關普通郵件投遞、郵政營業網點現場管理和郵政網點設置等方面的問題,及時召開有關會議,部署限期整改工作,制定了相關整改措施和行風熱線上線節目客戶投訴問題跟進工作安排表,在全局范圍內認真協調解決服務熱點問題,以確保在節目中作出的整改承諾盡快得以落實,進一步提升企業形象和服務水平。