2008年，隨著整體宏觀經(jīng)濟(jì)形勢發(fā)展巨大變化，以制造擅長的中國企業(yè)面臨前所未有的“危機(jī)”。對(duì)于以制造、OEM為主的企業(yè)來說，“生還是死，這是一個(gè)問題�！敝袊�企業(yè)冬天的已經(jīng)到來。在珠江三角洲地區(qū)，數(shù)千家制造型企業(yè)倒閉，在這輪制造企業(yè)的倒閉潮中，又以外銷企業(yè)、OEM企業(yè)居多，這些企業(yè)由于注重銷售而不注重營銷，如今，隨著一些國家貿(mào)易保護(hù)的實(shí)施和國際制造業(yè)向印度、東南亞等國家的梯次轉(zhuǎn)移，這些外銷型企業(yè)不得不把眼睛向從外轉(zhuǎn)到內(nèi)外兼顧，擴(kuò)大國內(nèi)市場。很多家具企業(yè)也開始了兩條腿走路，開始進(jìn)軍國內(nèi)市場。 
　　但是習(xí)慣了定單生產(chǎn)經(jīng)營的外銷型家具企業(yè)面對(duì)中國這個(gè)熟悉又陌生的市場往往陷于另一種競爭方式——市場營銷的競爭方式。他們?nèi)狈κ袌鰻I銷意識(shí)，國內(nèi)市場品牌、營銷人才、渠道資源、產(chǎn)品組合、商業(yè)模式常常成為外銷型家具企業(yè)邁不過的坎，這些坎也正是轉(zhuǎn)內(nèi)銷家具企業(yè)市場營銷創(chuàng)新的關(guān)鍵突破口。所以，轉(zhuǎn)型期的家具企業(yè)在經(jīng)濟(jì)寒流中必須突破以往思維，以創(chuàng)新過冬。
　　首先必須進(jìn)行的是產(chǎn)品創(chuàng)新。適合國外的產(chǎn)品不一定適合國內(nèi)市場。所以，家具企業(yè)轉(zhuǎn)國內(nèi)市場后，若不研發(fā)就直接生產(chǎn)，等產(chǎn)品投放市場后才發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者不接受，這就必然會(huì)使企業(yè)損失一大筆資金。很多轉(zhuǎn)型家具企業(yè)犯了這樣的錯(cuò)誤：一是誤認(rèn)為國外銷售的款式，國內(nèi)一定暢銷；二是將一些好的產(chǎn)品簡單堆集在一起，沒有進(jìn)行消費(fèi)者定位和目標(biāo)細(xì)分，沒有進(jìn)行產(chǎn)品訴求點(diǎn)的提煉，更沒有建立品牌價(jià)值體系，不能向消費(fèi)者準(zhǔn)確傳達(dá)品牌理念。
　　產(chǎn)品創(chuàng)新是外銷家具企業(yè)進(jìn)行營銷創(chuàng)新的基礎(chǔ)和開始，沒有產(chǎn)品創(chuàng)新，營銷創(chuàng)新就成了無源之水。創(chuàng)新要從分析機(jī)會(huì)開始，創(chuàng)新要從研究與預(yù)測消費(fèi)者需求開始，研究與預(yù)測消費(fèi)者需求要從調(diào)研入手，絕對(duì)不能閉門造車。
　　內(nèi)銷市場不歡迎太過單一的產(chǎn)品，做內(nèi)銷，必須保證產(chǎn)品的系列化和延續(xù)性。內(nèi)銷產(chǎn)品不光要多樣化、系列化，還要價(jià)格混搭才能使得產(chǎn)品能夠得已延續(xù)。所以，轉(zhuǎn)型家具企業(yè)必須首先進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新。如百強(qiáng)家具的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了模塊化的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)，不但可以輕易地組裝大眾消費(fèi)的板式家具，也可定制高端的實(shí)木家具，還有少量的木門業(yè)務(wù)，其在外銷轉(zhuǎn)內(nèi)銷的路上一直注重家具產(chǎn)品設(shè)計(jì)上的創(chuàng)新與突破，國內(nèi)市場取得了不菲的業(yè)績。加璐家居轉(zhuǎn)型做國內(nèi)嬰童家具市場后，根據(jù)國內(nèi)嬰童市場需求特征，結(jié)合自己設(shè)計(jì)制造優(yōu)勢，研發(fā)出了新一批暢銷國內(nèi)市場的嬰童家具。同時(shí)，加璐家居還推出了新概念嬰童家具，這是一種以家為中心的高品質(zhì)家具，增進(jìn)交流的情感家具。由此也得到了消費(fèi)者的認(rèn)可。
　　其次，要進(jìn)行的是商業(yè)模式的創(chuàng)新。外銷轉(zhuǎn)內(nèi)銷家具企業(yè)的營銷創(chuàng)新中最難邁過的一道坎是商業(yè)模式。傳統(tǒng)的外銷的模式其實(shí)很簡單，就是通過展銷訂貨會(huì)拿訂單，有了阿里巴巴后，又多了一個(gè)通過網(wǎng)絡(luò)尋找客戶，都是大訂單，不需要品牌支撐，不需要做市場推廣，也不要營銷戰(zhàn)略和營銷策略，幾個(gè)熟練的外貿(mào)業(yè)務(wù)員，一年輕松做幾億元。
　　在這樣的認(rèn)知情況下，外貿(mào)型家具企業(yè)轉(zhuǎn)做國內(nèi)市場，由于思維的慣性，不少外貿(mào)家具企業(yè)用的就是廣告轟炸，低價(jià)競爭搶市場渠道。其實(shí)，國內(nèi)外市場大相徑庭，國內(nèi)市場渠道模式復(fù)雜，區(qū)域市場差異大，消費(fèi)者的消費(fèi)行為難以預(yù)測。這就要求外銷轉(zhuǎn)內(nèi)銷家具企業(yè)首先練好內(nèi)功，營銷創(chuàng)新從商業(yè)模式進(jìn)行突圍。
　　國外營銷簡單化，國內(nèi)營銷復(fù)雜化是兩者最根本的區(qū)別，直接體現(xiàn)在外銷產(chǎn)品量大，產(chǎn)品單一化，難成配套系列，營銷機(jī)制缺乏創(chuàng)新，墨守成規(guī)，以不變應(yīng)稍變；而內(nèi)銷市場卻是產(chǎn)品多樣化，配套性強(qiáng)，接單持續(xù)時(shí)間長，靠數(shù)據(jù)分析整合生產(chǎn)下單，國內(nèi)市場營銷機(jī)制和服務(wù)處在不斷創(chuàng)新與變化中，以多變應(yīng)萬變。此外，外銷主要面對(duì)的是國外大型連鎖批發(fā)商，企業(yè)不需要直接面對(duì)終端；而內(nèi)銷主要面對(duì)的是加盟商，以零售為主，企業(yè)要直接面對(duì)終端。
　　第三，轉(zhuǎn)型家具企業(yè)必須注意物流渠道創(chuàng)新建設(shè)。家具企業(yè)外銷的物流渠道由物流貿(mào)易、船務(wù)報(bào)關(guān)等組成，對(duì)企業(yè)來說沒什么具體管理事項(xiàng)，相對(duì)而言是非常簡單的，內(nèi)銷的物流渠道就要復(fù)雜得多。建設(shè)企業(yè)的內(nèi)銷物流渠道必須從架構(gòu)上進(jìn)行創(chuàng)新，不能以單一的倉儲(chǔ)配送來完成，要組建一個(gè)客戶服務(wù)中心，涵蓋定單受理、銷量計(jì)劃、成品倉儲(chǔ)、內(nèi)外物流、售后服務(wù)等，只有這樣才能加速物流通道的暢行。
　　另外，外銷家具企業(yè)轉(zhuǎn)內(nèi)銷后還必須注意終端市場模式創(chuàng)新。外銷家具企業(yè)轉(zhuǎn)國內(nèi)市場時(shí)應(yīng)注重完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)督導(dǎo)培訓(xùn)，本著務(wù)實(shí)的態(tài)度多為顧客著想，站在顧客的立場想問題是終端的根本出發(fā)點(diǎn)。此外，還要以公司產(chǎn)品的訴求去強(qiáng)調(diào)差異化，提煉賣點(diǎn)，讓導(dǎo)購員熟記于心。在終端模式上，按照目前國內(nèi)家具市場環(huán)境和整個(gè)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的情況來看，尋找加盟商進(jìn)行代理會(huì)更好，很多家具品牌直營店的銷售業(yè)績并不理想。采用加盟店的形式對(duì)企業(yè)來說也可以簡化管理，降低資金風(fēng)險(xiǎn)。但如果實(shí)在找不到理想的加盟商又不想放棄該市場，就只有開直營店了。
　　同時(shí)，轉(zhuǎn)型家具企業(yè)還必須注意服務(wù)創(chuàng)新。很多外銷家具企業(yè)在做外銷時(shí)根本不需要考慮售后服務(wù)的問題，但在國內(nèi)市場，售后服務(wù)是相當(dāng)重要的，很大程度上體現(xiàn)了企業(yè)的實(shí)力，決定了產(chǎn)品在消費(fèi)市場的受歡迎程度。外銷企業(yè)轉(zhuǎn)往國內(nèi)市場時(shí)一定要保障完善的售后服務(wù)，那么要如何保障完善的售后服務(wù)呢？要從保證產(chǎn)品的工藝質(zhì)量開始，接下來依次是交貨期、倉儲(chǔ)物流配送、售后維修補(bǔ)件的及時(shí)、終端培訓(xùn)等。加璐家居在服務(wù)方面做得非常到位。在對(duì)加盟商方面，加璐家居提供了保障經(jīng)銷商賺錢的財(cái)路計(jì)劃，在對(duì)消費(fèi)者方面，加璐家居又推出了系列管家式服務(wù)，將貼心服務(wù)體現(xiàn)在每一處。
　　轉(zhuǎn)戰(zhàn)國內(nèi)市場的外銷家具企業(yè)，在國內(nèi)市場的營銷基礎(chǔ)薄弱，不是僅僅靠一項(xiàng)產(chǎn)品創(chuàng)新或者靠一項(xiàng)渠道模式的創(chuàng)新就能解決問題的，要想實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和升級(jí)，一定要有營銷戰(zhàn)略、產(chǎn)品、品牌、渠道、商業(yè)模式、管理機(jī)制、人才培育等全方位的創(chuàng)新和突破。關(guān)鍵是要進(jìn)行思維方式和觀念更新。只有走適合國內(nèi)市場的模式才能度過這一寒流。