包鋼無(wú)縫廠切實(shí)把用戶(hù)放在心上
2008-11-18 13:36:00 來(lái)源：現(xiàn)代物流報(bào) 編輯：56885 關(guān)注度：摘要：... ...
本報(bào)訊（通訊員劉永莉）包鋼無(wú)縫廠創(chuàng)新質(zhì)量管理方式，對(duì)內(nèi)由廠技術(shù)品種質(zhì)量部組織上道工序、下道工序之間的互訪；對(duì)外加強(qiáng)對(duì)用戶(hù)的走訪和聯(lián)絡(luò)，認(rèn)真完善售后服務(wù)。為產(chǎn)品質(zhì)量滿(mǎn)足用戶(hù)的高需求奠定了基礎(chǔ)。
工序互訪與以往有所不同，采取座談交流的形式，按作業(yè)區(qū)進(jìn)行。該廠生產(chǎn)部、質(zhì)檢部及廠內(nèi)三個(gè)作業(yè)區(qū)相關(guān)車(chē)間的領(lǐng)導(dǎo)干部、技術(shù)人員參加了工序互訪活動(dòng)。兩個(gè)熱軋作業(yè)區(qū)的技術(shù)人員聽(tīng)取管加工作業(yè)區(qū)技術(shù)人員對(duì)石油套管的工序、質(zhì)量問(wèn)題反映的意見(jiàn)和建議，從管體彎曲、壁厚、外徑橢圓、管端切斜度等影響石油套管生產(chǎn)的因素進(jìn)行認(rèn)真分析和討論，暢通了技術(shù)交流和溝通的渠道，為進(jìn)一步提高石油套管的產(chǎn)品質(zhì)量提供了技術(shù)依據(jù)和理論基礎(chǔ)。
開(kāi)展走訪用戶(hù)活動(dòng)在該廠已經(jīng)常態(tài)化。今年，走訪用戶(hù)重點(diǎn)是周邊地區(qū)。日前，該廠技術(shù)品種質(zhì)量部部長(zhǎng)隨同包鋼公司技術(shù)質(zhì)量部、摩爾公司等部門(mén)到烏審旗氣田進(jìn)行技術(shù)交流，了解了用戶(hù)對(duì)石油套管的質(zhì)量意見(jiàn)和反饋的信息，烏審旗氣田從產(chǎn)品的幾何尺寸、表面黑皮扣、殘磁消磁等方面提出了建議，并向包鋼來(lái)訪團(tuán)介紹了烏審旗氣田明年的生產(chǎn)規(guī)劃。
據(jù)了解，烏審旗氣田明年將有600多口井的打井任務(wù)，下井的套管會(huì)大量使用包鋼生產(chǎn)、銷(xiāo)售的石油套管。無(wú)縫廠將緊緊抓住這一有利時(shí)機(jī)，與烏審旗氣田加強(qiáng)溝通，積極開(kāi)展售后服務(wù)和技術(shù)合作，進(jìn)一步提高產(chǎn)品滿(mǎn)意率。
