2007年5月，實(shí)達(dá)集團(tuán)旗下最主要的子公司實(shí)達(dá)電腦設(shè)備有限公司(簡(jiǎn)稱實(shí)達(dá)外設(shè))，與神州數(shù)碼管理系統(tǒng)有限公司(簡(jiǎn)稱DCMS)正式簽署合作協(xié)議，引入易拓ERP管理系統(tǒng)和工作流系統(tǒng)，推動(dòng)企業(yè)信息化管理升級(jí)。期望通過新的ERP系統(tǒng)上線，帶給實(shí)達(dá)外設(shè)新的發(fā)展動(dòng)力，在規(guī)范企業(yè)管理、提高運(yùn)營(yíng)效率的同時(shí)進(jìn)一步強(qiáng)化其在商用外設(shè)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)力。整個(gè)信息化建設(shè)的經(jīng)濟(jì)投入達(dá)到數(shù)百萬元，顯示了實(shí)達(dá)外設(shè)借助信息化管理求發(fā)展的決心和信心。 
　　時(shí)至今日，易拓ERP在實(shí)達(dá)外設(shè)成功上線應(yīng)用已逾一年，成為公司日常經(jīng)營(yíng)必不可少的一個(gè)強(qiáng)大工具。正如總經(jīng)理曾凱忠所言，ERP固然不是萬能的，但是沒有ERP卻是萬萬不能的。
　　信息化先鋒老樹開新花
　　1988年6月22日，實(shí)達(dá)電腦公司在福州成立。創(chuàng)業(yè)者們的三個(gè)初衷為：嘗試一種體制，使知識(shí)分子通過自己勞動(dòng)獲得合理的報(bào)酬;創(chuàng)造一個(gè)機(jī)制，使科研成果迅速轉(zhuǎn)化為商品;樹立一個(gè)品牌，參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。1996年8月8日，“實(shí)達(dá)電腦”股票(600734)在上海證交所掛牌上市，成為首家上市IT企業(yè)，集團(tuán)也擁有實(shí)達(dá)外設(shè)，實(shí)達(dá)PC，實(shí)達(dá)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)達(dá)電子等二十多家子公司，成為福州市數(shù)一數(shù)二的經(jīng)濟(jì)支柱型企業(yè)。其中，實(shí)達(dá)外設(shè)又是集團(tuán)的旗艦子公司。
　　實(shí)達(dá)外設(shè)歷來重視企業(yè)的科學(xué)管理與自主創(chuàng)新，成立20年來，其各項(xiàng)業(yè)務(wù)始終保持高速穩(wěn)健的增長(zhǎng)，終端產(chǎn)品在市場(chǎng)中的占有率也一直保持在40%左右。其中，具有自主技術(shù)的打印機(jī)銷量超過80%以上，技術(shù)創(chuàng)新也一直走在國(guó)內(nèi)同行前列。在信息化建設(shè)方面，公司也算得上是業(yè)內(nèi)先鋒，1995年就用了用友財(cái)務(wù)，97年開始接觸和使用開思ERP，99年自己開發(fā)了一套銷售管理系統(tǒng)，2001年上了自行研發(fā)的客服管理系統(tǒng)，2003年實(shí)達(dá)被評(píng)為福建省制造業(yè)信息化應(yīng)用示范企業(yè)。公司在信息化上面的投入迄今已達(dá)四五千萬元，其中軟件投入占到一半。
　　實(shí)達(dá)外設(shè)信息中心經(jīng)理俞橋明介紹說，公司97年從實(shí)達(dá)電腦集團(tuán)copy了開思的ERP系統(tǒng)在用，和銷售、客服、財(cái)務(wù)等多套系統(tǒng)同時(shí)并行，各系統(tǒng)之間很難有數(shù)據(jù)交互，形成一個(gè)個(gè)信息孤島。這些年，信息中心一直在做銷售和客服系統(tǒng)的更新和調(diào)整。由于新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的頒布實(shí)施，對(duì)上市公司的財(cái)務(wù)制度有了更嚴(yán)格的要求，因此財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)及相對(duì)應(yīng)的軟硬件設(shè)施都有必要進(jìn)行更換升級(jí)�；�于這樣一個(gè)契機(jī)，公司領(lǐng)導(dǎo)決定上一套大型ERP系統(tǒng)，為整個(gè)信息化搭一個(gè)整體平臺(tái)。通過價(jià)格的比對(duì)，軟件產(chǎn)品的功能、實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)、成功案例等考察，DCMS的易拓ERP以其對(duì)電子制造業(yè)強(qiáng)大的管理功能，庫存、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、采購、BI等模塊齊全的優(yōu)勢(shì)，最終在競(jìng)標(biāo)中勝出，同時(shí)實(shí)達(dá)外設(shè)還購買了神州數(shù)碼的工作流系統(tǒng)。
　　付出與回報(bào)并存
　　在實(shí)達(dá)工作了六年多的俞經(jīng)理，一直負(fù)責(zé)公司各信息系統(tǒng)的維護(hù)。作為CIO，主導(dǎo)實(shí)施ERP的重任自然落到了他的肩上，領(lǐng)導(dǎo)給了他足夠的權(quán)限來推動(dòng)項(xiàng)目的順利進(jìn)行。俞經(jīng)理深知，IT和業(yè)務(wù)之間的銜接和協(xié)調(diào)，就是ERP項(xiàng)目經(jīng)理要做的事情。IT主導(dǎo)往往會(huì)導(dǎo)致疏離業(yè)務(wù)而項(xiàng)目失敗，業(yè)務(wù)主導(dǎo)也會(huì)讓IT變成附庸失去價(jià)值，并且增加實(shí)施難度。因此成功的ERP實(shí)施需要項(xiàng)目負(fù)責(zé)人象潤(rùn)滑劑一樣去協(xié)調(diào)各部門，同時(shí)也需要各部門的自主配合。
　　從2007年5月開始，俞經(jīng)理帶領(lǐng)著IT部門的同事，和DCMS的顧問人員為公司員工進(jìn)行了60多個(gè)工作日的各類培訓(xùn)，包括針對(duì)性的崗位培訓(xùn)、系統(tǒng)功能培訓(xùn)、數(shù)據(jù)模擬培訓(xùn)。還專門為受訓(xùn)人員設(shè)置了考試，并公布考試成績(jī)，跟效益直接掛鉤。其中對(duì)于制造部分的培訓(xùn)所花時(shí)間最多，正因?yàn)槿绱�，后來上線計(jì)算MRP(物料需求計(jì)劃)的時(shí)候，準(zhǔn)確率達(dá)到90%以上，大大減少了誤差和調(diào)整誤差所需的時(shí)間與人力，這一結(jié)果讓IT部門準(zhǔn)備好的應(yīng)急預(yù)案沒有了用武之地。
　　俞經(jīng)理回憶那段難忘的實(shí)施經(jīng)歷時(shí)說，第一個(gè)月算MRP，兩個(gè)計(jì)劃人員不斷調(diào)整。上線后第一天早上，他特意很早就來到崗位上，按照一般經(jīng)驗(yàn)，第一天是問題出得最多的時(shí)候，本以為各部門的電話會(huì)讓他應(yīng)接不暇，但直到下班只接到兩三個(gè)，而且都很順利的就解決掉了，并沒有出現(xiàn)想象的那么多問題。由于制造部門準(zhǔn)備工作做得很充分很到位，并行19天后就全部切換到新系統(tǒng)上了。
　　財(cái)務(wù)部門在整個(gè)項(xiàng)目過程中是受沖擊和變化最大的部門，也是受益最大的部門。據(jù)財(cái)務(wù)總監(jiān)楊總介據(jù)，因?yàn)樵瓉砉�司的信息化基礎(chǔ)比較扎實(shí)，每個(gè)人都是會(huì)計(jì)電算化和計(jì)算機(jī)應(yīng)用的高手，使用原來的用友財(cái)務(wù)系統(tǒng)很多年，早已習(xí)慣了原有的操作流程和原有的操作界面，因此對(duì)新系統(tǒng)有較大的抵觸心理。尤其對(duì)于有十多年工作經(jīng)驗(yàn)的老會(huì)計(jì)來說，當(dāng)程序發(fā)生變化，所有的操作都需要重新熟悉和習(xí)慣，所以需要一個(gè)相對(duì)艱難的過程。前三個(gè)月是財(cái)務(wù)部門最困難的時(shí)期，成本計(jì)算出現(xiàn)了一些問題。那時(shí)候經(jīng)常晚上十二點(diǎn)過了還在核對(duì)數(shù)據(jù)，培訓(xùn)之后財(cái)務(wù)室的燈也經(jīng)常是十點(diǎn)多以后還亮著，那是財(cái)務(wù)人員在輸單據(jù)，熟悉系統(tǒng)，總監(jiān)催他們吃飯、趕他們回家，他們自己都不肯走。
　　所有的付出都得到了應(yīng)有的回報(bào)。三個(gè)月過去以后，一位財(cái)務(wù)主管說，“剛開始覺得這個(gè)系統(tǒng)太難用了，但用起來以后發(fā)現(xiàn)還真的是很方便很好用�！爆F(xiàn)在通過系統(tǒng)可以實(shí)時(shí)監(jiān)控到各分公司的財(cái)務(wù)狀況，報(bào)表上可以自動(dòng)完成集團(tuán)報(bào)表的合并。以前需要對(duì)二十幾家的數(shù)據(jù)一一進(jìn)行人工復(fù)制、粘貼，六張表格就需要做一百二十多份，機(jī)械重復(fù)的工作量很大。而現(xiàn)在，財(cái)務(wù)人員的工作量要明顯輕松很多。以前的報(bào)表是每月15號(hào)才加班加點(diǎn)才做出來，現(xiàn)在10號(hào)前就可以算出來了，提前了5天。
　　集成應(yīng)用提升的不僅是效率
　　實(shí)達(dá)外設(shè)主要生產(chǎn)打印機(jī)和終端機(jī)，和其它按訂單生產(chǎn)的電子制造企業(yè)不同，它主要是庫存生產(chǎn)，一般存放著2到3個(gè)月的備貨。因?yàn)橐恍┻M(jìn)口配件的采購周期較長(zhǎng)，通常需要提前3個(gè)月做銷售預(yù)測(cè)，由各個(gè)分公司匯總到總部，然后由總部根據(jù)總量安排采購和生產(chǎn)。關(guān)鍵原材料和成品的庫存量很大，達(dá)到一億多元。通過現(xiàn)在的易拓系統(tǒng)設(shè)置，整個(gè)采購的可控性得到了規(guī)范和增強(qiáng)。
　　原來的采購流程在系統(tǒng)內(nèi)只是下一張采購單，用紙單據(jù)在系統(tǒng)外核價(jià)，核價(jià)跟采購的管理不一致，采購環(huán)節(jié)的管理存在很大的漏洞。現(xiàn)在的易拓ERP系統(tǒng)內(nèi)，核價(jià)是第一步，有了核價(jià)才能到下一步的買采，沒有核價(jià)就不能進(jìn)入下一步，也就無法進(jìn)行采購。當(dāng)價(jià)格發(fā)生變化，在系統(tǒng)里由采購部門的經(jīng)理來審核，重新下訂單。以前是由采購部門審核紙的核價(jià)單據(jù)，總經(jīng)理簽字，流程很長(zhǎng)很繁瑣，經(jīng)常會(huì)有人拿著單據(jù)跑上跑下的到處找領(lǐng)導(dǎo)簽字�，F(xiàn)在核算單價(jià)格和采購單的價(jià)格做到了準(zhǔn)確一致，更新的頻率也比以前快了很多。
　　易拓對(duì)整個(gè)存貨價(jià)值的預(yù)留分析有完善的設(shè)定，根據(jù)庫存量等數(shù)據(jù)可以很快計(jì)算出原材料的需求量，采購單根據(jù)物料需求計(jì)劃(MRP)來做，現(xiàn)在做MRP時(shí)考慮的因素也比原來更充分，增加了替代料的考慮和管理。此外，原來算MRP要48小時(shí)，現(xiàn)在只需半小時(shí)。成本計(jì)算以前需要2-3天，現(xiàn)在只需15分鐘�，F(xiàn)在BOM的管理源頭是研發(fā)部門來負(fù)責(zé)，接到工程研發(fā)單和變更單就進(jìn)行BOM配置，然后由生產(chǎn)部門根據(jù)BOM下生產(chǎn)任務(wù)，計(jì)算出來的結(jié)果更準(zhǔn)確也更具參考性。
　　俞經(jīng)理說，現(xiàn)在的優(yōu)勢(shì)在于集成，打破了過去多個(gè)系統(tǒng)間的信息孤島，最明顯的效果莫過于物流和財(cái)務(wù)的一體化。以前在舊的ERP系統(tǒng)內(nèi)跑完了以后，還要手工錄單據(jù)憑證，想要在系統(tǒng)內(nèi)看多細(xì)，就必須錄入多細(xì)�，F(xiàn)在在統(tǒng)一的平臺(tái)上，只需錄一張憑證，其他部分就自動(dòng)完成，顯著減少了工作量。
　　特別值得一提的是，實(shí)施ERP系統(tǒng)對(duì)整個(gè)IT部門有一個(gè)提升，不僅提高了信息部門在企業(yè)內(nèi)的地位，也幫助IT人員得以快速成長(zhǎng)。以前IT部門只是一個(gè)后勤服務(wù)部門，很少參與公司運(yùn)營(yíng)規(guī)劃，每年年終總結(jié)時(shí)都很雷同，很難有什么提高。現(xiàn)在基于ERP平臺(tái)，IT人員對(duì)公司各業(yè)務(wù)部門的運(yùn)作都有一個(gè)相對(duì)深入的了解，將會(huì)參與到公司的業(yè)務(wù)流程中去。包括CIO自己的視野也有了極大的拓寬，俞經(jīng)理說，他在實(shí)施和應(yīng)用ERP的過程中，對(duì)財(cái)務(wù)、銷售也都有了比較深入和全面的了解，不僅僅是只懂IT了。
　　俞經(jīng)理說，易拓ERP管理系統(tǒng)的上線與應(yīng)用，將使實(shí)達(dá)外設(shè)的運(yùn)籌管理進(jìn)入一個(gè)全新的發(fā)展階段。易拓可挖掘的功能還很多，在這個(gè)管理系統(tǒng)下，信息化手段會(huì)進(jìn)一步深入到研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、物流、服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)。實(shí)達(dá)外設(shè)目前正在實(shí)施工作流系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)的無紙化辦公。在和易拓的集成完畢后，計(jì)劃再上HR系統(tǒng)。未來三到四年內(nèi)，將持續(xù)促進(jìn)和推動(dòng)管理系統(tǒng)升級(jí)，逐漸把信息化延伸到公司各個(gè)角落里去，為實(shí)達(dá)外設(shè)的永續(xù)經(jīng)營(yíng)提供強(qiáng)勁動(dòng)力。