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濃霧延誤181個航班 蕭山機場昨經歷一場大考

2008-1-12 10:24:00 來源:物流天下 編輯:56885 關注度:
摘要:... ...
 連續4天籠罩在杭城上空的大霧,對杭州空港造成不小的影響。記者昨天從杭州蕭山國際機場了解到,受大霧影響,當天有181個航班延誤,至下午4時,尚有近2000名旅客在等候出行。   滯留乘客
  被安排到19家飯店休息
  “這個航班要是取消了,我明天的考試怎么參加哪?”昨天下午,一聽說晚上去北京的航班將被推遲的消息,乘客張小姐急得坐不住了。
  “晚上8點的航班推遲到10點?”昨天,準備前往北京參加考試的張小姐一接到航空公司打來的電話,眉頭便皺了起來。航空公司的工作人員很有禮貌地告訴她,因為大霧的緣故,原定晚上8點從杭州飛往北京的航班要推遲到10點!澳,會不會停飛?”讓張小姐抓狂的是,工作人員的答復是,要看天氣而定。而就在此之前,張小姐已知道當天晚上6個去北京的航班有兩個航班取消。無奈之下,張小姐心急火燎地跑到火車站去買了當天的火車票。
  由于10日上午和晚上10點半后起的大霧,共造成蕭山機場(全天336架次)取消了航班76架次,從昨天凌晨開始,機場方面共安排1903人次旅客去杭州、蕭山、臨平等地的19家飯店休息。
  昨天上午10點以前,9個航班的旅客被從飯店接回機場,等待起飛。
  啟動預案
  展開各項服務忙而不亂
  蕭山機場值班經理李敏昨天告訴記者,罕見的大霧天氣,造成大面積航班延誤,為此,機場啟動《大面積航班延誤預案》,為解決滯留旅客的吃、住、行問題,采取了多項服務措施。
  吃:早、中、晚三餐都保證2000多份的量,同時儲備150箱方便面、200箱餅干、200箱飲料和5箱飲用水杯。
  住:專門聯系了20家酒店,以保障旅客在晚上能有一個良好的休息環境。
  行:機場除了利用現有的機場巴士運送旅客,另外通過租用班車等辦法來解決每名旅客的接送問題。
  機場廣播
  一天播發近萬條服務信息
  記者昨天在候機樓里,聽到廣播里不間斷地傳來用英文和中文播送的航班信息。據一位廣播員告知,為了及時告知旅客各類信息,機場從10日開始已實施24小時廣播,除播報航班外,加上提醒旅客領取餐食、更改登機口等信息,全天信息發布達到近10000條,比平常的工作量多了70%至80%。
  昨天下午從2點20分開始,蕭山國際機場的進出航班開始趨于正常,但由于前面已延誤了大量航班,所以后面航班的起飛時間仍較難保證。機場為此特別開通了問詢電話0571-86662404,86661234,方便乘客及時掌握情況。
  昨天記者離開機場時,天色已黑,機場里不時傳來飛機升空的呼嘯聲,候機樓大廳內的多個服務柜臺前,乘客們很有秩序地在排隊等候辦理登機手續。
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