陜汽開展國Ⅲ服務技術培訓
2008-11-21 11:35:00 來源：現代物流報 編輯：56885 關注度：摘要：... ...
本報訊 為配合國Ⅲ系列產品的推廣，讓廣大服務商充分掌握陜汽重卡產品服務的綜合技能，提高國Ⅲ產品售后服務的質量及效率，增強陜汽重卡產品及服務在終端用戶中的影響力，提高用戶滿意度，從9月22日~11月15日，陜汽進行了近3個月共8期的千人服務技術及服務管理的系統培訓。
據悉，培訓涉及國Ⅲ整車維修、產品及零部件維修、售后服務網絡建設及管理、服務標準化等內容。力度之大、持續時間之長、參加培訓人數之多，足以說明陜汽對服務品牌建設的重視程度。
通過培訓，許多服務站的服務人員感到獲益匪淺。河南洛陽陜汽重卡服務人員說： “此次培訓活動給了我們一次很好的學習機會，這次針對性強，使我們掌握了許多國Ⅲ的維修技巧和在維修中注意的問題，提高了我們服務的技能，提升服務的及時性�！� (管沛林)
