對(duì)于物流外包我們已經(jīng)有了許多研究。但是，對(duì)于采購(gòu)?fù)獍�呢�?nbsp;
     采購(gòu)是物流管理的重要組成部分。一般認(rèn)為，企業(yè)物流成本占其銷(xiāo)售額的7~8%左右。但在制造業(yè)企業(yè)中，物料采購(gòu)價(jià)值平均占銷(xiāo)售額的53%，如果把資本投資類(lèi)的設(shè)備采購(gòu)也算進(jìn)來(lái)的話則要占到56%。顯然，采購(gòu)作為一項(xiàng)超過(guò)企業(yè)營(yíng)收一半以上的成本支出活動(dòng)，對(duì)其實(shí)施有效的管理和控制是至關(guān)重要的。 
     雖然有權(quán)威機(jī)構(gòu)的研究表明物流外包的增長(zhǎng)率可能下降，但據(jù)Aberdeen顧問(wèn)公司估計(jì)，2001年，美國(guó)采購(gòu)?fù)獍�的市�?chǎng)規(guī)模約為48億美元，預(yù)計(jì)到2005年將增長(zhǎng)到97億美元。綜合平均增長(zhǎng)率（CAGR）為19.3%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)美國(guó)3PL市場(chǎng)的實(shí)際年增長(zhǎng)率水平，也高于商務(wù)流程外包（BPO）市場(chǎng)預(yù)期的CAGR。 
     Aberdeen認(rèn)為：采購(gòu)?fù)獍�正在成為供�?yīng)鏈管理未來(lái)發(fā)展的一個(gè)重要方向。采購(gòu)服務(wù)供應(yīng)商（Procurement services providers ，PSP）為許多企業(yè)提供了采購(gòu)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)性，產(chǎn)品和服務(wù)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，以及相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施。采購(gòu)和分析技術(shù)的進(jìn)步為供應(yīng)鏈全程提供了更好的可見(jiàn)性和可控性，為企業(yè)有效的管理采購(gòu)?fù)獍�關(guān)系提供了技術(shù)手段。 

     一、一個(gè)典型的采購(gòu)?fù)獍�案�?nbsp;
     上個(gè)世紀(jì)90年代初，當(dāng)土星公司（Saturn）調(diào)整了供應(yīng)鏈運(yùn)作方式以后，發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商增加的是直接物料的價(jià)值，而分銷(xiāo)商增加的是間接物料的價(jià)值。于是，公司的采購(gòu)管理小組決定把間接物料的采購(gòu)?fù)獍�，同時(shí)減少供應(yīng)商數(shù)目并發(fā)展伙伴關(guān)系、重整流程、減少會(huì)計(jì)與管理文檔工作。采購(gòu)管理小組由采購(gòu)、制造與產(chǎn)品設(shè)計(jì)、財(cái)務(wù)、物料管理和汽車(chē)工會(huì)等部門(mén)的人參加，在評(píng)價(jià)了許多潛在的供應(yīng)商以后，C&B公司作為采購(gòu)服務(wù)供應(yīng)商（PSP）浮出了水面。C&B公司作為土星公司的外部采購(gòu)助手，代表土星公司向供應(yīng)商訂貨，并負(fù)責(zé)儲(chǔ)存、質(zhì)量控制、供應(yīng)保障、交貨和開(kāi)票，還幫助土星公司選擇供應(yīng)商。 
     C&B公司的任務(wù)就是與土星公司一起，通過(guò)提高流程效率，加強(qiáng)組織管理，降低采購(gòu)價(jià)格等措施，實(shí)現(xiàn)每年降低采購(gòu)成本5%的工作目標(biāo)。應(yīng)用電子轉(zhuǎn)帳（EFT）系統(tǒng)支付貨款。使用EDI系統(tǒng)進(jìn)行訂貨、收貨和交付的單證傳遞。采購(gòu)需求每天更新7次，訂貨則從離工廠10英里的分銷(xiāo)商倉(cāng)庫(kù)提取。 
     Aberdeen把專(zhuān)門(mén)從事采購(gòu)和供應(yīng)管理服務(wù)的公司稱(chēng)為采購(gòu)服務(wù)供應(yīng)商（PSP）。該公司第一次報(bào)告PSP市場(chǎng)的出現(xiàn)是在2001年，PSP被定義為：“將采購(gòu)技術(shù)和產(chǎn)品、供應(yīng)商開(kāi)發(fā)和供應(yīng)管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)整合起來(lái)，為客戶提供高度個(gè)性化采購(gòu)解決方案的商務(wù)流程外包公司。PSP作為企業(yè)現(xiàn)有采購(gòu)部門(mén)的延伸，幫助管理采購(gòu)流程和采購(gòu)目錄，并在企業(yè)感到還有改進(jìn)機(jī)會(huì)，但自己又缺乏專(zhuān)業(yè)技能的時(shí)候，幫助企業(yè)改進(jìn)采購(gòu)流程”。 

     二、對(duì)采購(gòu)的重視還不夠 
     在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，企業(yè)會(huì)感到巨大的控制成本和追求效益最大化的壓力。因?yàn)槠髽I(yè)銷(xiāo)售收入的一半要花在外購(gòu)物料和服務(wù)上，所以，毫無(wú)疑問(wèn)，采購(gòu)優(yōu)化是實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的主要杠桿之一。 
     有研究表明，制造業(yè)企業(yè)約55%的銷(xiāo)售收入是用來(lái)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品和服務(wù)的，其中約60%是實(shí)物的采購(gòu)，約40%是服務(wù)的采購(gòu)。而對(duì)服務(wù)業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，用于采購(gòu)產(chǎn)品和服務(wù)的支出僅占其營(yíng)業(yè)收入的15%左右，但就采購(gòu)費(fèi)用支出的結(jié)構(gòu)來(lái)看，用于實(shí)物產(chǎn)品采購(gòu)的僅約20%，其余的80%均用于服務(wù)的采購(gòu)。 
     眾所周知，采購(gòu)成本的下降和物流成本的下降一樣，對(duì)企業(yè)凈利潤(rùn)的貢獻(xiàn)是1比1的對(duì)應(yīng)關(guān)系。因此，由采購(gòu)流程來(lái)控制的供應(yīng)管理關(guān)系，作為企業(yè)物流管理或供應(yīng)鏈管理的重要環(huán)節(jié)，在某種程度上就決定了企業(yè)總成本結(jié)構(gòu)和對(duì)客戶需求變化的響應(yīng)能力。 
     然而，Aberdeen 對(duì)美國(guó)和歐洲企業(yè)的研究發(fā)現(xiàn)，在供應(yīng)商選擇、執(zhí)行采購(gòu)和供應(yīng)管理過(guò)程中，甚至是最大的公司在有效管理各種物料和服務(wù)的采購(gòu)方面也缺乏必要的技能、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施條件。總的來(lái)看，企業(yè)采購(gòu)戰(zhàn)略的缺陷主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： 
     1、一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)對(duì)戰(zhàn)略供應(yīng)商的采購(gòu)支出還不到其總采購(gòu)費(fèi)用的一半。 
     2、近70%的企業(yè)仍然由部門(mén)或車(chē)間做供應(yīng)商選擇決策。 
     3、近三分之一的采購(gòu)是無(wú)合同的所謂“自行其事”的采購(gòu)。 
     4、大多數(shù)的企業(yè)對(duì)最具有戰(zhàn)略意義的或者高價(jià)值類(lèi)產(chǎn)品的采購(gòu)支出細(xì)節(jié)了解很少。 
     5、很少企業(yè)有標(biāo)準(zhǔn)化的供應(yīng)商選擇決策程序和采購(gòu)流程。 
     6、對(duì)大多數(shù)公司來(lái)說(shuō)，并不清楚采購(gòu)總成本的結(jié)構(gòu)。 
     7、對(duì)大多數(shù)公司來(lái)說(shuō)，供應(yīng)商選擇，采購(gòu)實(shí)施和供應(yīng)管理活動(dòng)是勞動(dòng)力密集型的、費(fèi)時(shí)的和手工的。 
     8、在應(yīng)用自動(dòng)化和分析控制技術(shù)方面，采購(gòu)活動(dòng)仍然落后于企業(yè)的其它職能部門(mén)。 
     因此，在許多公司，采購(gòu)變成了一項(xiàng)運(yùn)行效能低下的資產(chǎn)。由于采購(gòu)流程的缺陷和不良的采購(gòu)支出，企業(yè)每年要白白損失了幾十億美元。這是一項(xiàng)巨大的浪費(fèi)。 

     三、采購(gòu)?fù)獍�的發(fā)展 
     由于上述原因，許多企業(yè)開(kāi)始把次優(yōu)的采購(gòu)活動(dòng)和不能很好控制的采購(gòu)項(xiàng)目交給高度專(zhuān)業(yè)化的PSP。在過(guò)去的十多年中，企業(yè)一直在縮小其核心競(jìng)爭(zhēng)力的范圍，同時(shí)把其余的業(yè)務(wù)都外包出去。最經(jīng)常外包的商務(wù)活動(dòng)包括旅行服務(wù)、員工福利、工資發(fā)放和其他一些財(cái)務(wù)活動(dòng)。然而，企業(yè)現(xiàn)在卻愈來(lái)愈多的外包曾經(jīng)被認(rèn)為是其核心競(jìng)爭(zhēng)力的供應(yīng)鏈管理過(guò)程，如存貨管理、物流服務(wù)、產(chǎn)品制造，甚至是產(chǎn)品設(shè)計(jì)和客戶服務(wù)。采購(gòu)?fù)獍�已�?jīng)成為商務(wù)流程外包（Business Process Outsourcing，BPO）的必然延伸。 
     實(shí)際上，企業(yè)在較大的BPO 項(xiàng)目中靜悄悄的外包采購(gòu)已經(jīng)有好些年了。如旅行社一直為企業(yè)客戶管理旅行資源并采購(gòu)旅行服務(wù)。現(xiàn)在，大多數(shù)的工業(yè)產(chǎn)品分銷(xiāo)商在“一體化供應(yīng)”關(guān)系的安排下，管理著客戶所有的采購(gòu)開(kāi)支。集團(tuán)采購(gòu)組織（GPO）在一些特殊行業(yè)如保健護(hù)理業(yè)一直就非常普遍。合同制造商（CM）則常常以他們客戶的名義協(xié)調(diào)和管理整個(gè)供應(yīng)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。 
     近年來(lái)，隨著基于網(wǎng)絡(luò)的采購(gòu)技術(shù)（電子采購(gòu)，網(wǎng)上征招供應(yīng)商，反向拍賣(mài)，網(wǎng)上交易所）和價(jià)值分析工具的發(fā)展，為監(jiān)測(cè)和管理采購(gòu)?fù)獍�提供了必要的可�?jiàn)性和有效的控制手段。 

     四、采購(gòu)?fù)獍�的理�?nbsp;
     外包不應(yīng)該僅僅被看作是企業(yè)剝離資產(chǎn)或降低一般管理費(fèi)的手段。這種狹隘的觀點(diǎn)確實(shí)能夠在短期內(nèi)使企業(yè)獲利。但這種戰(zhàn)術(shù)外包的方法，如果不能支持企業(yè)未來(lái)的增長(zhǎng)和業(yè)務(wù)發(fā)展的話，從長(zhǎng)期來(lái)看很可能是要失敗的。 
要使采購(gòu)?fù)獍�獲得成功，就要把外包看成是提升企業(yè)總體采購(gòu)和供應(yīng)管理水平的方法，即通過(guò)把低效資產(chǎn)或流程轉(zhuǎn)交給能夠提供更大的規(guī)模經(jīng)濟(jì)、流程效率和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的第三方來(lái)提高采購(gòu)的價(jià)值。換句話說(shuō)，如果一個(gè)企業(yè)自己不能有效的管理采購(gòu)流程，或流程并不支持公司的差異化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，那么，就應(yīng)當(dāng)考慮將其采購(gòu)活動(dòng)外包。 
     企業(yè)通過(guò)采購(gòu)?fù)獍�可獲得三方面的好處： 
     1、降低成本 
     據(jù)Aberdeen咨詢公司的研究，那些將特定的采購(gòu)流程或采購(gòu)項(xiàng)目外包的企業(yè)，其物料獲得成本平均降幅達(dá)10~25%。有時(shí)特定采購(gòu)項(xiàng)目的采購(gòu)成本降幅可達(dá)30%。 
     PSP之所以能夠如此大幅度降低采購(gòu)成本，主要是因?yàn)樗麄兙哂胸S富的產(chǎn)品采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)和市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、成熟的采購(gòu)流程和持有眾多客戶聚集起來(lái)的采購(gòu)批量。 
     PSP要為眾多的客戶服務(wù)。這種規(guī)模經(jīng)濟(jì)性使他們能夠采用最新的技術(shù)和設(shè)備，并把這些基礎(chǔ)設(shè)施的使用成本分?jǐn)偟剿�有的客戶。結(jié)果，就能夠以比大多數(shù)企業(yè)自己做效率更高和成本更低的方法來(lái)運(yùn)作某些采購(gòu)流程，如合同工的招聘，或低貨值商品采購(gòu)的執(zhí)行和管理。 
     因?yàn)镻SP自己管理流程并擁有運(yùn)作流程所需的資源和資產(chǎn)，所以將采購(gòu)?fù)獍�的企業(yè)就能夠以非常小的風(fēng)險(xiǎn)獲得上述所有的好處。因此，采購(gòu)?fù)獍鼞?yīng)當(dāng)被看成是一個(gè)將產(chǎn)生固定成本的固定資產(chǎn)轉(zhuǎn)變成產(chǎn)生可變成本的，并能夠迅速改變和調(diào)整以滿足客戶動(dòng)態(tài)需求的流動(dòng)資產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。 
     2、獲得流程和專(zhuān)業(yè)知識(shí)支持 
     降低成本并不是采購(gòu)?fù)獍�的唯一理由。PSP能夠向客戶提供一流的采購(gòu)技術(shù)，以及有效的開(kāi)發(fā)和利用這些技術(shù)的方法。 
     PSP能夠在網(wǎng)主狀態(tài)下提供一流的采購(gòu)解決方案。Aberdeen的研究證實(shí)了采用萬(wàn)維網(wǎng)主機(jī)采購(gòu)解決方案能夠降低執(zhí)行成本和采購(gòu)周期，并降低由于使用網(wǎng)上采購(gòu)和其他內(nèi)部技術(shù)的風(fēng)險(xiǎn)和負(fù)擔(dān)。主機(jī)采購(gòu)方案比起一般應(yīng)用軟件在速度上要快60%，而成本要低40%。 
     PSP能夠利用以往的采購(gòu)自動(dòng)化調(diào)配經(jīng)驗(yàn)和方法進(jìn)一步優(yōu)化采購(gòu)成本和縮短采購(gòu)周期。大多數(shù)的PSP還提供改進(jìn)談判，供需雙方磨合和合同一致性審核等計(jì)劃和策略幫助。 
     當(dāng)然，這并不是說(shuō)那些已經(jīng)投資于采購(gòu)自動(dòng)化的企業(yè)就不能將采購(gòu)?fù)獍�了。相反，PSP能夠?yàn)槟切┫Ｍ�使其網(wǎng)上采購(gòu)技術(shù)投資價(jià)值最大化的企業(yè)提供供應(yīng)管理和基礎(chǔ)設(shè)施的支持。因?yàn)樗麄円獮槎嗫蛻舴��?wù)，所以大多數(shù)PSP管理著一個(gè)由全國(guó)性或地區(qū)性供應(yīng)商構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)。許多PSP都能夠讓大多數(shù)供應(yīng)商提供和管理產(chǎn)品目錄、接受訂單和交換電子信息。有些更為領(lǐng)先的SPS還能夠提供電子開(kāi)票、電子支付、電子清算和解決爭(zhēng)端的服務(wù)。 
     有研究表明，企業(yè)平均每單采購(gòu)要支付40~80美元的交易成本和花費(fèi)一個(gè)多月的時(shí)間來(lái)完成對(duì)帳付款。將這些流程自動(dòng)化可以降低一半的成本和將支付周期縮短到幾天。這當(dāng)然大幅度提高了采購(gòu)效率并有可能通過(guò)與供應(yīng)商的協(xié)商提高“提前付款”的獎(jiǎng)勵(lì)折扣。 
     此外，大多數(shù)PSP都能夠應(yīng)用電子技術(shù)擴(kuò)展企業(yè)現(xiàn)有供應(yīng)商的接單能力。這種供應(yīng)商擴(kuò)能對(duì)電子采購(gòu)來(lái)說(shuō)非常重要。2001年，Aberdeen的研究發(fā)現(xiàn)，一般的電子采購(gòu)平臺(tái)只有30個(gè)供應(yīng)商參與。供應(yīng)商的電子接單能力限制了采購(gòu)量，企業(yè)只能通過(guò)他們自己的電子采購(gòu)系統(tǒng)來(lái)采購(gòu)。有報(bào)告說(shuō)，企業(yè)平均只有18%的非生產(chǎn)性物料的采購(gòu)支出是通過(guò)電子采購(gòu)平臺(tái)交易的。 
     不良采購(gòu)支出的另一個(gè)主要原因是許多企業(yè)缺乏足夠的尋找貨源和管理特定采購(gòu)項(xiàng)目的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和策略。案例研究也說(shuō)明了這一點(diǎn)。一項(xiàng)對(duì)美國(guó)和歐洲企業(yè)尋找貨源的實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)，一般企業(yè)應(yīng)用策略尋購(gòu)的項(xiàng)目還不到采購(gòu)總支出的一半。 
     由此可見(jiàn)，即使最大的公司都可以在某些商品的尋貨和采購(gòu)流程管理中，借助外部專(zhuān)家的知識(shí)和技術(shù)。這尤其對(duì)間接物料和服務(wù)的采購(gòu)有利，因?yàn)殚g接物料和服務(wù)的采購(gòu)支出要占到企業(yè)總支出的30~60%，而大多數(shù)企業(yè)從來(lái)就沒(méi)有很好的控制這部分采購(gòu)支出。 
     PSP能夠提供廣泛的產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識(shí)，在更大范圍內(nèi)尋找合適的供應(yīng)商，并具有豐富的供應(yīng)商管理經(jīng)驗(yàn)。但是，和一般企業(yè)一樣，PSP也會(huì)在某些特定商品的采購(gòu)領(lǐng)域顯示出更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此，企業(yè)在考慮采購(gòu)?fù)獍�的時(shí)候，應(yīng)對(duì)每個(gè)PSP的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行全面的評(píng)估。企業(yè)可能要維護(hù)多個(gè)采購(gòu)?fù)獍�關(guān)系以便獲得更好的費(fèi)用覆蓋和流程管理。 
     3、專(zhuān)注于核心競(jìng)爭(zhēng)力 
     采購(gòu)?fù)獍�讓企業(yè)能夠?qū)Ｗ⒂谧约赫嬲�的核心�?jìng)爭(zhēng)力所在。比如設(shè)計(jì)新產(chǎn)品，開(kāi)發(fā)和服務(wù)新客戶。特別是可以使企業(yè)避免為那些既非戰(zhàn)略的，也非資源保證的采購(gòu)項(xiàng)目建立和維護(hù)一個(gè)現(xiàn)代化基礎(chǔ)設(shè)施的負(fù)擔(dān)。把次優(yōu)的采購(gòu)活動(dòng)交給第三方能夠幫助企業(yè)在特定領(lǐng)域迅速獲得更大的效益 
     現(xiàn)在，企業(yè)正逐步的把采購(gòu)活動(dòng)移交給PSP。將近20%的大公司至少已經(jīng)將其采購(gòu)活動(dòng)的一部分外包。但據(jù)估計(jì)采購(gòu)?fù)獍�的市�?chǎng)規(guī)模還不到全部商務(wù)流程外包市場(chǎng)的5%。不過(guò)傳統(tǒng)的咨詢公司和集團(tuán)采購(gòu)組織（GPO）都十分看好采購(gòu)?fù)獍�市�?chǎng)的潛力。我們所熟悉的一些領(lǐng)先的PSP包括Alliente，IBM Global Services，A. T. Kearney Procurement Solutions，F(xiàn)reeMarket，ICG Commerce，ePlus等。 

     五、外包什么樣的采購(gòu)活動(dòng) 
     在某種程度上，采購(gòu)?fù)獍�可以被看成一個(gè)經(jīng)典的自制還是外購(gòu)的決策。要決定哪些采購(gòu)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)外包，企業(yè)必須對(duì)其采購(gòu)流程和采購(gòu)支出的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行全面的差距分析。如果企業(yè)對(duì)某些特定的商品和采購(gòu)支出的績(jī)效能夠有比較好的了解，就必須以一流的企業(yè)為參照進(jìn)行標(biāo)桿分析。僅當(dāng)企業(yè)真正了解哪些東西的采購(gòu)和哪些采購(gòu)流程必須作為做核心業(yè)務(wù)保留的時(shí)候，它才能知道哪些采購(gòu)活動(dòng)應(yīng)該外包。 
     首先要在兩個(gè)關(guān)鍵的領(lǐng)域來(lái)評(píng)價(jià)企業(yè)的采購(gòu)競(jìng)爭(zhēng)力。一是評(píng)價(jià)采購(gòu)項(xiàng)目的戰(zhàn)略價(jià)值和采購(gòu)費(fèi)用的可控性。二是評(píng)價(jià)企業(yè)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和基礎(chǔ)設(shè)施是否支持特定的采購(gòu)項(xiàng)目，是否支持相應(yīng)的供應(yīng)商開(kāi)發(fā)、采購(gòu)和為有效管理采購(gòu)項(xiàng)目所需的供應(yīng)管理流程。 
     1、戰(zhàn)略價(jià)值 
     產(chǎn)品和服務(wù)的相對(duì)戰(zhàn)略價(jià)值主要由它對(duì)制造、分銷(xiāo)和差別化戰(zhàn)略的影響決定。一個(gè)采購(gòu)項(xiàng)目的戰(zhàn)略價(jià)值還可以由產(chǎn)品和服務(wù)在市場(chǎng)上的獨(dú)特性和可得性來(lái)決定。 
     對(duì)PC制造商來(lái)說(shuō)，英特爾奔騰4微處理器可能具有很高的戰(zhàn)略價(jià)值，因?yàn)樗�在市�?chǎng)上擁有競(jìng)爭(zhēng)性的處理速度和品牌效用。然而，動(dòng)態(tài)隨機(jī)存取存儲(chǔ)器（DRAM）對(duì)制造商來(lái)說(shuō)可能戰(zhàn)略價(jià)值就比較低，雖然它在總的生產(chǎn)成本中可能要占很大的份額，但它目前是屬于過(guò)剩的商品化零件。 
     應(yīng)當(dāng)搞清楚的是，具有較高的戰(zhàn)略價(jià)值并不必然意味著要把該項(xiàng)目從準(zhǔn)備外包的清單中剔除。還以上述PC制造商為例，如果合同承包人——很可能是合同制造商（CM）——與供應(yīng)商擁有良好的關(guān)系并能夠談成更好的供貨條件，它仍然會(huì)考慮將英特爾芯片和動(dòng)態(tài)隨機(jī)存取存儲(chǔ)器的采購(gòu)?fù)獍��?nbsp;
     大多數(shù)的企業(yè)為了控制其最具戰(zhàn)略價(jià)值的采購(gòu)活動(dòng)而配置相應(yīng)的資源，并努力培養(yǎng)采購(gòu)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。所以，企業(yè)不會(huì)把所有的戰(zhàn)略采購(gòu)活動(dòng)全部外包。但是，許多公司會(huì)借助于外部服務(wù)供應(yīng)商，包括采購(gòu)服務(wù)供應(yīng)商、咨詢公司、以及電子采購(gòu)解決方案供應(yīng)商的基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)來(lái)增強(qiáng)其內(nèi)在的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這時(shí)，中標(biāo)的公司會(huì)為其提供有關(guān)供應(yīng)市場(chǎng)的知識(shí)，供應(yīng)商開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略，供貨人的資格審查，或在線的“造市”（Market-Making）能力。 
     2、費(fèi)用管理 
     費(fèi)用管理要審查采購(gòu)項(xiàng)目的總支出，以及該項(xiàng)目支出是否發(fā)揮了較好的杠桿作用。一個(gè)公司利用采購(gòu)支出的能力要看其特定采購(gòu)項(xiàng)目的總支出中有多少是有合同的，為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)特定項(xiàng)目的采購(gòu)用了多少供應(yīng)商。合同采購(gòu)越少，供應(yīng)商用的越多，往往就說(shuō)明該企業(yè)對(duì)采購(gòu)支出的控制力比較弱。 
     具有諷刺意味的是，采購(gòu)支出的分析在傳統(tǒng)上一直是被外包的采購(gòu)活動(dòng)。為什么呢？因?yàn)椴少?gòu)支出的數(shù)據(jù)分布在企業(yè)內(nèi)部各個(gè)獨(dú)立的系統(tǒng)或在不同的企業(yè)之間。而很少有企業(yè)能夠有效的收集、整理、分類(lèi)和分析這些數(shù)據(jù)。結(jié)果，許多企業(yè)需要第三方的幫助來(lái)做采購(gòu)支出分析，以決定哪些項(xiàng)目的采購(gòu)可以外包。 
     例如，間接物料——如辦公用品和維護(hù)、修理和運(yùn)營(yíng)（MRO）產(chǎn)品——就具有相對(duì)較低的戰(zhàn)略價(jià)值，而且就具體的產(chǎn)品而言，其采購(gòu)成本在總支出中所占分額也比較小。在大多數(shù)企業(yè)里，對(duì)間接物料的采購(gòu)控制力都比較弱，隨機(jī)采購(gòu)的發(fā)生率很高，供應(yīng)商很多。結(jié)果很少有企業(yè)能夠有效的利用其間接物料采購(gòu)的杠桿作用。 
     企業(yè)必須非常仔細(xì)的研究采購(gòu)成本的結(jié)構(gòu)。但是，在企業(yè)高層檢查采購(gòu)成本很容易產(chǎn)生錯(cuò)誤的供應(yīng)商開(kāi)發(fā)和采購(gòu)計(jì)劃決策。例如，服務(wù)在大多數(shù)企業(yè)中占采購(gòu)成本的54％，具有很高的戰(zhàn)略價(jià)值，這取決于服務(wù)的類(lèi)型和企業(yè)對(duì)服務(wù)的需求。具有高戰(zhàn)略價(jià)值的服務(wù)采購(gòu)可能包括廣告、咨詢和運(yùn)輸?shù)取＞哂休^低戰(zhàn)略價(jià)值的服務(wù)采購(gòu)可能包括建筑物維修、旅行服務(wù)和餐飲等。對(duì)服務(wù)采購(gòu)管理形成挑戰(zhàn)的還有所有服務(wù)采購(gòu)的41%不受企業(yè)采購(gòu)部門(mén)的控制，這也反映了企業(yè)還沒(méi)有制定出標(biāo)準(zhǔn)的采購(gòu)和管理服務(wù)的程序。 
     3、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 
     了解企業(yè)采購(gòu)支出的結(jié)構(gòu)只是決定哪些采購(gòu)項(xiàng)目適合外包的第一步。企業(yè)還要評(píng)估自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和管理特定采購(gòu)開(kāi)支的能力�？梢杂脕�(lái)評(píng)價(jià)企業(yè)內(nèi)部專(zhuān)業(yè)知識(shí)和管理能力的方法有： 
     （１）、根據(jù)每個(gè)采購(gòu)品種計(jì)算采購(gòu)成本，同時(shí)審查他們各自所占用的企業(yè)內(nèi)部資源。要特別注意目錄經(jīng)理是如何跟蹤市場(chǎng)變化和供應(yīng)商能力的。一定要測(cè)算每個(gè)采購(gòu)品種所占用的特定資源在公司總的采購(gòu)支出中的比重。 
     （２）、檢查現(xiàn)有每種商品采購(gòu)合同的更新程序和更新間隔期。要密切注意供應(yīng)商選擇的決策是在車(chē)間、部門(mén)、還是在公司總部做出的。還要檢查在用供應(yīng)商的選擇程序是不是一致和縝密（如果日錄經(jīng)理使用的是“價(jià)比三家”的方法來(lái)更新合同，那就要考慮請(qǐng)外部專(zhuān)家了）。 
     （３）、與一流的采購(gòu)組織比較價(jià)格、條款和流程。標(biāo)桿數(shù)據(jù)可從采購(gòu)協(xié)會(huì)，貿(mào)易出版物和咨詢公司那里獲得。 
　　４、采購(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施 
　　公司現(xiàn)有采購(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施的價(jià)值可以用單項(xiàng)成本與采購(gòu)它的交易費(fèi)用的比率來(lái)評(píng)價(jià)。資本設(shè)備，如生產(chǎn)設(shè)備一般價(jià)值都比較高，但與其總成本比較起來(lái)，交易成本卻相對(duì)比較低。但是，低價(jià)值，大批量的采購(gòu)項(xiàng)目，如間接材料，與貨品的價(jià)值相比，卻具有比較高的采購(gòu)交易成本。比較典型的情況是，這類(lèi)產(chǎn)品的采購(gòu)價(jià)值一般在每單100～200美元之間，但與其采購(gòu)活動(dòng)相關(guān)的平均交易成本卻高達(dá)114美元。 
　　這么高的交易成本率使得間接物料的采購(gòu)更適宜使用采購(gòu)自動(dòng)化系統(tǒng)和外包。采用電子采購(gòu)的企業(yè)已經(jīng)取得了降低價(jià)格，改善履約率，縮短訂貨周期和降低交易費(fèi)用的效果。然而，如前所述，供應(yīng)商的能力不足和次優(yōu)的貨源選擇使得許多電子采購(gòu)解決方案的優(yōu)點(diǎn)被掩蓋了。已經(jīng)在電子采購(gòu)方面做了投資的公司可以把這些活動(dòng)外包給PSP以增強(qiáng)和擴(kuò)展這些投資的價(jià)值。 

     六、尋找合適的PSP伙伴 
　　一旦確定了適于外包的采購(gòu)活動(dòng)，企業(yè)就必須對(duì)潛在的承包人進(jìn)行匹配性分析。在考察PSP的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)著重考慮以下幾個(gè)問(wèn)題： 
     1、本領(lǐng)域的專(zhuān)長(zhǎng)——要對(duì)所需采購(gòu)的產(chǎn)品或服務(wù)有深度的理解。要了解供應(yīng)商管理的是什么采購(gòu)項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目指定了幾個(gè)專(zhuān)家來(lái)管理、涉及幾個(gè)供應(yīng)商。（后一個(gè)因素是關(guān)鍵，因?yàn)橛行┊a(chǎn)品和服務(wù)的供應(yīng)商為了成為企業(yè)特定采購(gòu)項(xiàng)目的唯一供應(yīng)源而假裝成采購(gòu)服務(wù)供應(yīng)商PSP）。要密切關(guān)注PSP是如何評(píng)價(jià)和管理供應(yīng)商行為的。 
     2、流程管理專(zhuān)業(yè)技能——要求PSP證明供應(yīng)商選擇、商品采購(gòu)和供應(yīng)管理的方法�？疾旃�應(yīng)商的方法并確定其是否支持本企業(yè)所要求的流程。初始的“機(jī)會(huì)評(píng)價(jià)”將對(duì)承包人的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)做出粗略的估計(jì)。在這個(gè)前期互動(dòng)過(guò)程中，PSP會(huì)分析企業(yè)的采購(gòu)伙伴、供應(yīng)戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)和商業(yè)要求。在這項(xiàng)工作的基礎(chǔ)上，PSP將提供一個(gè)設(shè)計(jì)藍(lán)圖，表明他將如何幫助企業(yè)來(lái)處理每個(gè)采購(gòu)項(xiàng)目。這個(gè)過(guò)程正好能充分反映PSP的服務(wù)能力和水平。機(jī)會(huì)評(píng)價(jià)還有助于預(yù)期服務(wù)水平和預(yù)測(cè)投資回報(bào)率。 
     3、技術(shù)水平——要考察供應(yīng)商所使用的采購(gòu)應(yīng)用軟件（即能不能提供一流的自動(dòng)化采購(gòu)功能？是不是能夠提供自動(dòng)化的手段來(lái)支持全部的或部分的從生產(chǎn)到付款的過(guò)程？能不能提升企業(yè)現(xiàn)有采購(gòu)自動(dòng)化系統(tǒng)投資的價(jià)值？）；基礎(chǔ)設(shè)施（即PSP是否具有高可靠性的、完善的、安全的和可計(jì)量的技術(shù)系統(tǒng)和主機(jī)環(huán)境？）；和服務(wù)（即他們是不是具有使用和管理采購(gòu)應(yīng)用軟件的經(jīng)驗(yàn)？是不是有一個(gè)服務(wù)水平協(xié)議（SLA）在支持它所提出的服務(wù)方案？）。 
     4、供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)和激活能力——如果采購(gòu)自動(dòng)化是重要的，就要看一看提供預(yù)置供應(yīng)商和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的PSP，能否允許其他供應(yīng)商也能在線管理產(chǎn)品內(nèi)容、達(dá)成交易和實(shí)現(xiàn)電子化通訊。要特別注意在PSP的網(wǎng)絡(luò)中，哪些供應(yīng)商被激活，他們是如何來(lái)滿足企業(yè)需求的。 
     5、服務(wù)能力——評(píng)價(jià)由PSP提供的增值服務(wù)，包括總的服務(wù)水平、技術(shù)工具、在線和離線支持、以及人員培訓(xùn)。 
     6、全球化支持——根據(jù)所要求的采購(gòu)項(xiàng)目，看PSP是否有管理外國(guó)供應(yīng)商的經(jīng)驗(yàn)。全球化的公司要求PSP必須在他們開(kāi)展業(yè)務(wù)的地方都有商業(yè)存在。 
     7、客戶口碑——與PSP現(xiàn)有的客戶交談，證實(shí)供應(yīng)商的說(shuō)法和服務(wù)水平。 如果可能的話，和那些與你公司需求相似的客戶交流。 

     七、推進(jìn)持續(xù)的改進(jìn) 
供應(yīng)管理人員一定要懂得，采購(gòu)活動(dòng)的管理外包并不代表他們要放棄自己的責(zé)任。要保證采購(gòu)?fù)獍�的成功，企業(yè)必須建立對(duì)采購(gòu)過(guò)程和采購(gòu)支出進(jìn)行監(jiān)控，并對(duì)承包人的績(jī)效進(jìn)行考核和評(píng)價(jià)的機(jī)制。 
這種要求必須在合同里有詳細(xì)的規(guī)定。包括SLA，如成本的節(jié)約，技術(shù)支持和績(jī)效目標(biāo)等。SLA還應(yīng)當(dāng)包括具體的和面向特定流程的指標(biāo)和基準(zhǔn)，如采購(gòu)價(jià)格的降低，滿足改善的要求，管理成本的下降和供應(yīng)周期的縮短等。PSP應(yīng)當(dāng)根據(jù)約定的時(shí)間間隔就這些指標(biāo)的達(dá)成情況向業(yè)主報(bào)告。 
     大多數(shù)的PSP提供某種形式的基于價(jià)值的定價(jià)方法，據(jù)此，成本降低的幅度由預(yù)期對(duì)客戶回報(bào)的價(jià)值來(lái)決定。這個(gè)“價(jià)值”常常由PSP所管理的采購(gòu)量和它認(rèn)為在每個(gè)采購(gòu)項(xiàng)目上可獲得的平均節(jié)約幅度來(lái)確定。合同應(yīng)當(dāng)包括對(duì)不達(dá)標(biāo)的處罰性條款和對(duì)超過(guò)預(yù)期的激勵(lì)措施。 
     從嚴(yán)格預(yù)算的角度考慮，企業(yè)精心制訂一個(gè)收入或利潤(rùn)分享協(xié)議可能更好。根據(jù)這樣的條款，采購(gòu)承包人能夠從他所創(chuàng)造的成本節(jié)約中分得屬于自己的一份。 這種安排預(yù)支成本比較低，企業(yè)能夠嚴(yán)格控制預(yù)算約束。然而，這樣的安排要求詳細(xì)規(guī)定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)和有說(shuō)服力的評(píng)價(jià)來(lái)確保有關(guān)方面都獲得公平的補(bǔ)償。 
　　最后，采購(gòu)?fù)獍�合同還應(yīng)當(dāng)給企業(yè)一個(gè)在必要的情況下改變或終止外包關(guān)系的選擇。 
　　外包也要求企業(yè)做更多的管理變革。企業(yè)需要仔細(xì)的管理有關(guān)采購(gòu)業(yè)務(wù)流程向承包人的轉(zhuǎn)移，并確保企業(yè)內(nèi)部人員對(duì)運(yùn)營(yíng)新的采購(gòu)關(guān)系有高度的積極性。如果承包人雇傭了一些企業(yè)現(xiàn)有的采購(gòu)人員，對(duì)這個(gè)問(wèn)題的解決會(huì)有利一些。這種跨公司的交流與合作取決于有關(guān)方面對(duì)業(yè)務(wù)流程、企業(yè)文化和人際關(guān)系的充分理解。 
     一且采購(gòu)?fù)獍�關(guān)系啟動(dòng)，企業(yè)就必須保證能夠掌控供應(yīng)管理知識(shí)和流程管理技能。這種知識(shí)的傳遞可以保證企業(yè)在一旦決定把這些采購(gòu)活動(dòng)收回的話也能夠繼續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)。事實(shí)上，在電子采購(gòu)領(lǐng)域，企業(yè)常常利用全方位服務(wù)采購(gòu)供應(yīng)商的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和基礎(chǔ)設(shè)施來(lái)學(xué)習(xí)在線談判的規(guī)則、了解新的采購(gòu)項(xiàng)目和市場(chǎng)的發(fā)展變化�，F(xiàn)在，許多使用全方位服務(wù)采購(gòu)供應(yīng)商的企業(yè)重新選擇獨(dú)立的電子采購(gòu)應(yīng)用軟件，并把某些采購(gòu)流程收回企業(yè)自己做。 

     Aberdeen認(rèn)為，在今后五年內(nèi)，企業(yè)將面臨愈來(lái)愈多得采購(gòu)?fù)獍�抉擇。如果企業(yè)還沒(méi)有把采購(gòu)管理中的一些效益不好的活動(dòng)外包出去的話，就很可能使自己處于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的劣勢(shì)地位。