長沙郵政打造投遞新軍
2008-11-29 11:04:00 來源:物流天下 編輯:56885 關注度:摘要:... ...
嶄新的電動自行車齊刷刷地一字排開,身穿統一工作制服、佩戴工號牌、挎著郵件袋、戴著頭盔的“綠衣信使”踏上了輕快的工作旅程。這是11月21日在湖南省長沙市郵政局車站路投遞班出現的一幕,也是長沙郵政為更好地方便市民用郵,進一步改善投遞服務,打造投遞新軍的一個縮影。
今年以來,為縮短黨報黨刊的傳遞時限,提高投遞服務質量,長沙郵政從報刊投遞服務流程、規章管理、形象統一、品牌建設四個方面對投遞網絡平臺進行了優化,打造出一支“體制新、機制新、服務新、形象新、能打硬仗”的投遞新軍。目前,長沙郵政新增投遞班組6個,新增投遞段道116條,增加投遞員130多名,新增投遞用自行車279輛、電動自行車100多輛、汽車20輛。為切實做到早報早投,投遞人員上班時間提早了30分鐘,并進一步縮短內部處理時限,確保黨報每日早8:00前送達,市民訂閱的日報類報紙整體到報時間也提前了1個小時以上。同時,長沙郵政注重強化基礎管理,抓好投遞員隊伍的建設,推行5S管理和每天班前會制度,堅持每周召開投遞員大會,每月召開質量分析會。
為適應市場用郵的多層次需求,今年5月,長沙郵政成立了個性化業務專投部,并增加了一個商函專投頻次,商函郵件實行專人專投。10月,他們給商函專投人員配置了電動自行車,提高了商函投遞質量和效率。1~10月,長沙郵政累計寄遞大宗商函類郵件48 萬件、賬單類郵件45 萬件,占信函業務總量的80%。