產(chǎn)品和渠道要關(guān)注農(nóng)村消費者需求
2008-11-29 11:22:00 來源：現(xiàn)代物流報 編輯：56885 關(guān)注度：摘要：... ...
□奧維咨詢公司高級分析師趙茂軍
一直以來，由于城鄉(xiāng)消費能力的巨大差別和農(nóng)村渠道的分散性，盡管農(nóng)村市場蘊藏著巨大的消費需求，但國內(nèi)知名品牌，特別是外資品牌仍均將城市市場作為其主要的市場。目前，企業(yè)對農(nóng)村消費者需求的了解，以及對三、四級市場渠道體系的建立仍然處于相對初級的水平，“家電下鄉(xiāng)”活動的推進正好可以讓企業(yè)深入了解農(nóng)村市場。
目前，農(nóng)村消費者的消費心理、購買行為和需求與20世紀相比已經(jīng)有了明顯的變化：他們的需求和購買能力大大加強，對品牌和產(chǎn)品的質(zhì)量有了一定的感知，消費心理成熟度不斷提高，對產(chǎn)品的功能有了初步的認知，對服務(wù)的要求也在提高。作為“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品管理中的兩個主體，生產(chǎn)企業(yè)及招標(biāo)機構(gòu)就需要在產(chǎn)品方面充分考慮農(nóng)村市場的需求：
第一，生產(chǎn)企業(yè)在國家相關(guān)政策的推動下，應(yīng)該借機加強對農(nóng)村市場的理解，更深層次地了解農(nóng)村消費者的需求和購買行為特征，將新技術(shù)、多功能的產(chǎn)品帶給農(nóng)村市場的消費者。
第二，政府部門在進行“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品招標(biāo)過程中，也應(yīng)該考慮消費者的實際需求，將高質(zhì)量、高附加值的實用性產(chǎn)品甄選出來，為農(nóng)村消費者做好參謀工作。
從銷售渠道來看，渠道重心下沉不可避免。這就需要三方面的力量共同努力：
第一，對于農(nóng)村市場的既有渠道，在提升經(jīng)營管理水平和服務(wù)能力的同時，需要引進或增添相關(guān)設(shè)備，滿足商務(wù)部對“家電下鄉(xiāng)”專用渠道的相關(guān)要求。這種類型的渠道最重要的是做好與相關(guān)中標(biāo)生產(chǎn)廠商的合作，從而保證“家電下鄉(xiāng)”貨源的穩(wěn)定。
第二，經(jīng)銷商作為目前“家電下鄉(xiāng)”的主要渠道商，在“家電下鄉(xiāng)”試點范圍增加到12個省區(qū)的情況下，就需要保證產(chǎn)品的服務(wù)和質(zhì)量。
第三，在城市市場占有重要地位的全國家電連鎖企業(yè)，通過并購、加盟或子品牌獨立運作的方式不斷提升影響力是其需要考慮的問題。而從監(jiān)管部門的角度來看，除了加強對銷售企業(yè)的審核外，也需要在“家電下鄉(xiāng)”推行的4年時間里進行隨時監(jiān)管，保證渠道網(wǎng)絡(luò)的暢通。
