千龍網北京1月16日訊（記者 周翔） 今后，本市快遞從業(yè)人員將一律持證上崗，客戶與快遞公司出現(xiàn)糾紛時將可參考《快遞服務》標準進行投訴或者賠償。這是記者今天從北京市快遞協(xié)會成立大會上了解到的。 
　　據剛當選的北京市快遞協(xié)會會長、北京市郵政公司副總經理王小東介紹，首批入會的共有104家快遞公司。市快遞協(xié)會將引導所屬會員企業(yè)自覺遵守國家頒布實施的《快遞服務》標準，從服務時限、價格、送遞等多個環(huán)節(jié)進行規(guī)范，同時實行市場準入制度，進行資質審查，提高入門門檻。 
　　另據市郵政管理局副局長王寶華介紹，市快遞協(xié)會將通過培訓等手段，提高快遞從業(yè)人員的工作水平，并實現(xiàn)快遞工作人員持證上崗。今后再出現(xiàn)快遞服務問題，市民和快遞企業(yè)協(xié)商無果時，市民可以向快遞協(xié)會進行投訴，由快遞協(xié)會介入解決并參照協(xié)會章程對快遞企業(yè)進行會內懲處。 
　　相關鏈接 《快遞服務》標準
　　按照《快遞服務》標準規(guī)定，除了與顧客有特殊約定（如偏遠地區(qū)）外，同城快遞服務時限不超過24小時，國內異地快遞服務時限不超過72小時；同城快件承諾送到日后3天還沒到的，將視為丟失，對未保價的包裹，需按服務費的5倍進行賠償，信件類快件則按服務費的2倍進行賠償。