一個規(guī)模達15億美元的全球物流公司不會像人們想象的那樣靈活。但是，Dematic公司在其亞太地區(qū)分公司卻證明了這種靈活性。這家公司在不到一個月的時間里用一個在SOA和ITIL(信息技術基礎設施庫)基礎上建立的平臺取代了其核心的IT結構。 
　　位于美國的Dematic公司在亞太地區(qū)雇傭了500名員工，是自動材料處理設備的最大的供應商之一。這家公司使用了業(yè)內(nèi)最創(chuàng)新的技術。這些技術主要是該公司在悉尼的30名研究人員在研發(fā)中心開發(fā)的。這些技術主要用于沃爾沃斯商店、Myers商店和P&O Ports等客戶的倉庫中，以及它自己的業(yè)務中。 
　　這家公司的服務包括物流、機電儀一體化以及企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)連接、RFID和速遞跟蹤等IT業(yè)務。 
　　Dematic公司的擁有者西門子在2006年年底把這家公司出售給位于德國的Triton公司之后，該公司的IT部門接到指示，要在90天之內(nèi)配置完成全部的業(yè)務流程和技術基礎設施，包括其核心的SAP系統(tǒng)。 
　　本地的首席信息官Allan Davies與市場趨勢相反部署了其歐洲和美國辦事處使用的SAP模板以便用以SOA為基礎建立起來的解決方案進行重建。 
　　Davies說，由西門子托管的開支管理系統(tǒng)需要每個月用四天的時間用人工向我們的企業(yè)管理系統(tǒng)輸入數(shù)據(jù)。他指出，重建構造需要廣泛的培訓并且部署一個新的交換機和一個廣域網(wǎng)。 
　　Davies稱，SOA能夠讓我們基本上做到即插即用。我知道老式的系統(tǒng)有多么痛苦。這就意味著我們不需要浪費時間，因為我們需要快速的反應能力。我們的系統(tǒng)傳過來許多數(shù)據(jù)。我們必須要進行管理和編寫許多接口。我們?nèi)∠�了老式的系統(tǒng)。 
　　Davies說，通過從SAP轉換到Infor公司的ERP系統(tǒng)及其資產(chǎn)管理和財務軟件，該公司每年節(jié)省了50萬美元的軟件許可證費。取消了需要大量現(xiàn)金支持才能運行的老式系統(tǒng)也節(jié)省了許多開支。 
　　由于Dematic公司轉向SOA，包括維護和監(jiān)視系統(tǒng)在內(nèi)的數(shù)據(jù)搜集節(jié)點的許多接口都按照SOA的要求簡化了。 
　　開支管理系統(tǒng)已經(jīng)撤回到公司內(nèi)部，并且連接到一個新的客戶評估管理和流程管理平臺。Davies將把重點放在發(fā)票、采購訂單批準流程和商務智能自動化方面，以便更充分地利用現(xiàn)有的系統(tǒng)。 
　　Dematic的流程在過去的四年里一直在進行調(diào)整，包括在服務臺應用ITIL的變化管理。這個變化工作已經(jīng)完成了大約60%。 
　　Davies說，IT部門應該選擇適合企業(yè)的ITIL的部分，否則就有因小失大的危險。沒有企業(yè)資產(chǎn)管理軟件，就像是沃爾沃斯商店沒有水果，Myers商店的香水賣光了。軟件的功能是作為一排復雜的傳感器和控制器之間的大腦，決定應該使用什么技術。 
　　Davies說，RFID雖然在一開始的時候價格比較昂貴，但是，RFID是物流鏈中的一個重要環(huán)節(jié)，因為它能夠讓Dematic這樣的公司具有多種能力，隨著市場份的變化運輸不同的產(chǎn)品。他說，你需要適應不同的產(chǎn)品。這是選擇正確的技術的問題。 
　　Dematic部署了Infor的企業(yè)套裝軟件，包括其ERP系統(tǒng)、資產(chǎn)管理和財務軟件。