號(hào)稱“使命必達(dá)”，卻險(xiǎn)些丟了老畫家作品。
　　聯(lián)邦快遞牛皮吹破了
　　據(jù)馬永強(qiáng)中國區(qū)全權(quán)藝術(shù)經(jīng)紀(jì)人唐冬梅介紹，2007年11月19日，畫家馬永強(qiáng)先生在印度尼西亞將自己創(chuàng)作的“嫦娥一號(hào)”組畫《海外僑胞心向祖國——月球物語系列》共6幅畫，交給聯(lián)邦快遞公司遞往中國北京。按照聯(lián)邦快遞公司的有關(guān)承諾，該貨物應(yīng)該在2007年11月22日前送抵北京。馬永強(qiáng)中國區(qū)總部通過周密安排，計(jì)劃于2007年11月23至26日之間在北京與國家5部委與中國航天集團(tuán)舉行6個(gè)作品的交接儀式。
　　然而，天有不測(cè)風(fēng)云。2007年11月21日，聯(lián)邦快遞公司還通知中方準(zhǔn)備清關(guān)稅費(fèi)，但之后幾日，中方卻被反復(fù)通知該貨物在新加坡失去下落。在中方數(shù)次要求追查的過程中，聯(lián)邦快遞印度尼西亞公司態(tài)度強(qiáng)硬地通知馬永強(qiáng)先生：物品丟失，去領(lǐng)取貨物郵寄費(fèi)，并告訴他可以行使自己的權(quán)利——按照有關(guān)規(guī)定索賠。這個(gè)意外的通知，使72歲高齡的馬永強(qiáng)先生受到巨大的精神打擊，一時(shí)出現(xiàn)昏厥，進(jìn)而引發(fā)身體多處嚴(yán)重不適。而馬先生的夫人因?yàn)槔习椴〉�，自己過度焦慮也病倒了。
　　2007年11月30日早上，唐冬梅等向聯(lián)邦快遞公司美國和中國總部發(fā)出措辭強(qiáng)硬的書面?zhèn)髡�，信函中這樣寫道：“聯(lián)邦快遞作為國際最知名的快遞機(jī)構(gòu)，‘使命必達(dá)’的廣告在世界及中國可以說家喻戶曉。也正因如此，我方才把如此重要的物品委托給貴公司遞運(yùn)。如今出現(xiàn)這樣的結(jié)果，令我們震驚！直到2007年12月3日下午15：40，貴公司才打給我表示歉意的電話，但卻并未提出解決方案。這讓我在對(duì)貴公司的服務(wù)安全質(zhì)疑的同時(shí)，也對(duì)貴公司的服務(wù)態(tài)度和管理機(jī)制產(chǎn)生了疑問。甚至擔(dān)心，作為2008年北京奧運(yùn)會(huì)的合作伙伴，你們能給北京奧運(yùn)會(huì)提供什么樣的服務(wù)呢？”該信函震動(dòng)了聯(lián)邦快遞美國總部，總部下發(fā)的追查令很快產(chǎn)生了結(jié)果，不到1個(gè)小時(shí)后，聯(lián)邦快遞公司通知，在北京空港海關(guān)物流找到了貨物。
　　然而，由于聯(lián)邦快遞延誤了整整10天，經(jīng)過周密安排的捐贈(zèng)計(jì)劃已被全部打亂。雖經(jīng)過多方努力，“嫦娥一號(hào)”組畫之四、之五、之六的捐贈(zèng)活動(dòng)最終還是被迫取消。而經(jīng)歷這場(chǎng)磨難的馬氏老夫婦至今身體仍未恢復(fù)。馬永強(qiáng)中國區(qū)全權(quán)藝術(shù)經(jīng)紀(jì)人唐冬梅表示，“我們將于近期在美國、中國、印度尼西亞或中國香港四地選擇一地，就此次聯(lián)邦快遞延誤快遞組畫事件起訴聯(lián)邦快遞公司�！�
　　北京振邦律師事務(wù)所劉罡明律師則向《市場(chǎng)報(bào)》記者表示，聯(lián)邦快遞曾提出1000美元的賠償，但已被馬先生拒絕。此事件除違約責(zé)任外，還應(yīng)考慮精神損害賠償。此事件不僅使老華僑的愛國心受到很大打擊，而且一系列捐贈(zèng)儀式或延遲、或被迫取消，使得整個(gè)捐贈(zèng)活動(dòng)的意義大打折扣。在許多國家的法律中，精神損害賠償相比于物質(zhì)賠償往往是巨額的。