史得奇服裝每天都得向其在美國656家服裝商店做配送，物流中心的信息系統(tǒng)發(fā)揮重大作用。
——總部設(shè)立在美國南部得克薩斯州休斯敦的史得奇服裝零售店集團(tuán)公司（Stage Stores Inc. 簡稱STGS)經(jīng)營批發(fā)零售男女老少服裝，經(jīng)營范圍主要在美國東部諸州和全國各地，國內(nèi)有660家服裝批發(fā)零售店，世界各地經(jīng)營與公司同名的店面以及用Bealls、Palais Royal、Peebles等名字掛牌的店面342家，而這些店鋪大多是家庭經(jīng)營型，2006年史得奇服裝零售集團(tuán)公司全球銷售總額達(dá)到14億美元，預(yù)計2007年超過16億美元。
農(nóng)村包圍城市
史得奇服裝零售集團(tuán)原本是一家開設(shè)在美國鄉(xiāng)鎮(zhèn)的家庭服裝零售店，在贏得城鄉(xiāng)廣大消費(fèi)者衷心愛戴，再加上聚集相當(dāng)強(qiáng)大實力后，逐步以農(nóng)村包圍城市方式向美國各地大中型城市進(jìn)發(fā)，獲得巨大成功。在史得奇服裝零售集團(tuán)公司獲得巨大成功背后，其實是確保物流始終暢通的配送中心及其物流系統(tǒng)強(qiáng)有力支持，將零售店保持緊密供應(yīng)鏈聯(lián)系，即使偏遠(yuǎn)地區(qū)市場和小型夫妻服裝店也不例外。
史得奇服裝零售店集團(tuán)把服裝零售商店開設(shè)在美國各地城鄉(xiāng)不同層次市場，例如在不到5萬人的鄉(xiāng)鎮(zhèn)或者距離鬧市區(qū)大約30分鐘路程的郊區(qū)往往能夠見到史得奇服裝零售分店，截止2007年4月底美國各地開設(shè)656家，除了掛牌史得奇服裝零售店，還以“Palais Royal”,“Bealls”, “Peebles”等店牌名稱“nameplates”開設(shè)服裝店，除了銷售名牌服裝，同時也銷售鞋子、首飾、化妝品、禮品等商品。
必須指出，目標(biāo)定位在非市中心客戶的零售行業(yè)開發(fā)決策本身既是市場機(jī)遇又是嚴(yán)峻挑戰(zhàn);一方面與市中心的距離確實能夠減少來自市中心大型商店或者商場的直接競爭，另一方面開設(shè)在非市中心或者小型鄉(xiāng)鎮(zhèn)的零售商店在貨物配送方面增加難度。再加上服裝型號、品種、時尚和式樣年年有變，甚至一年多變，而成功服裝零售商的關(guān)鍵就是在第一時間掌控服裝市場變化態(tài)勢，能夠準(zhǔn)確分析和認(rèn)清哪些是熱銷品種，哪些是淘汰式樣，哪些服裝在紐約市特別熱門，而哪些服裝應(yīng)該及時轉(zhuǎn)移到開設(shè)在熱衷于美國服裝過時貨的海外商店，總而言之必須讓服裝隨著不同地區(qū)市場熱點的出現(xiàn)和消逝及時轉(zhuǎn)移，不斷提高整體市場服裝銷售量和服裝銷售額，盡可能避免服裝市場銷售冷門。而要精確掌控整個服裝市場供應(yīng)鏈條的正常運(yùn)轉(zhuǎn)不僅牽涉到信息全面匯集和同步分享，而且與運(yùn)輸渠道關(guān)系密切，對于史得奇服裝來講，其本身就是一個嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，因為史得奇服裝零售業(yè)大多分散在市中心以外的郊區(qū)，甚至在比較偏僻的農(nóng)村，于是服裝配送中心的重大意義脫穎而出。
高效的物流中心
史得奇服裝物流部高級副總裁戈夫·格拉布斯（Gough Grubbs）最近指出，目前史得奇服裝零售在美國各地?fù)碛?56家服裝商店，其中5個州各有53家，幾乎每天必須向各個服裝商店送貨，根據(jù)零售店大小和銷售量，每次至少要提供6-40只卡通（紙板）箱服飾和其它相關(guān)商品。這些紙箱裝服飾都是用集裝箱從配送中心運(yùn)到商店倉庫，有的直接上商店貨架準(zhǔn)備銷售。大部分服裝平均兩天就銷售一空，需要立即補(bǔ)充供應(yīng)或者更新項目品種。
為了確保服裝快速暢通，史得奇服裝零售店集團(tuán)設(shè)立兩套配送中心系統(tǒng)（DCS），一套在得克薩斯州的杰克遜維爾，擁有面積為33萬平方英尺和107千平方英尺的兩大配送倉庫，總共面積達(dá)到437千平方英尺，可以日均發(fā)送22000之卡通箱服裝等產(chǎn)品;另外一套在弗吉尼亞州的南希爾，有面積162000平方英尺倉庫一座;兩地配送中心倉庫設(shè)施全部采用倉庫管理系統(tǒng)軟件（簡稱WMS)、貨物進(jìn)庫、分揀、鑒別、包裝、存放和出庫全部用皮帶輸送機(jī)和自動軌道車操作;兩地配送中心之間經(jīng)常進(jìn)行交叉配送，越庫轉(zhuǎn)運(yùn)，最大化降低運(yùn)輸成本和提高配送效率，每年配送業(yè)務(wù)量超過900萬卡通箱。
而高速配送物流背后的秘密就是準(zhǔn)確信息，嚴(yán)密規(guī)劃和充分的儲運(yùn)準(zhǔn)備。根據(jù)美國史得奇服裝零售店集團(tuán)公司銷售經(jīng)營規(guī)劃，所有的供貨商必須根據(jù)事先簽署的協(xié)議，在服裝等貨物抵達(dá)配送中心之前完成一系列增值服務(wù)，其中包括服裝上面掛品牌標(biāo)簽，所有品牌服裝必須配載在掛衣箱，凡是服裝等商品上貨架或者送到商店倉庫之前的全部包裝、整理、清點和審計等工作一律由供應(yīng)商搞定。為了促使物流供應(yīng)鏈暢通運(yùn)轉(zhuǎn)，史得奇服裝零售店集團(tuán)要求各家供應(yīng)商按照規(guī)定操作，供應(yīng)鏈上下線必須相互密切合作，如供應(yīng)商必須事先及時通報貨物抵達(dá)配送中心或者直接送達(dá)相關(guān)零售商店的確切日期和時間，以便配送中心和服裝零售店做好準(zhǔn)備，避免增加存貨或者發(fā)生商品斷檔，也為個別臨時更改日期留有足夠空間。美國史得奇服裝零售業(yè)配送中心也充分發(fā)揮第三方運(yùn)輸服務(wù)商，讓他們承包服裝等商品的運(yùn)輸任務(wù)，把應(yīng)急用的公司自營運(yùn)輸車隊運(yùn)力減少到最低限度，從而大幅度降低運(yùn)輸成本。
功能強(qiáng)大的物流信息系統(tǒng)
可以說，史得奇服裝零售業(yè)配送和物流獲得巨大成功的背后就是積極引進(jìn)和充分運(yùn)用信息系統(tǒng)軟件，這些軟件的主要供應(yīng)商根據(jù)美國史得奇服裝零售業(yè)配送和物流業(yè)的具體需求、量身定做、設(shè)計制造合適軟件，幫助史得奇服裝零售業(yè)配送和物流業(yè)最大化提高物流速度，減少供應(yīng)鏈運(yùn)營風(fēng)險和把運(yùn)輸成本降低到最低限度。而作為軟件供應(yīng)商的“托運(yùn)人共同體公司”（Shippers Commonwealth）也與專門銷售倉庫管理系統(tǒng)軟件的Oracle 集團(tuán)下屬的Retek電子軟件供應(yīng)商保持密切聯(lián)系，雙方密切合作為美國史得奇服裝零售業(yè)配送和物流業(yè)提供最佳服務(wù)，把軟件功能從貨物接收和輸送一直擴(kuò)大到訂貨、財務(wù)、生產(chǎn)率、日常工作安排和勞務(wù)考核管理等項目需求。
由于配送中心和物流供應(yīng)鏈管理充分利用電子軟件，進(jìn)一步縮短服裝等產(chǎn)品轉(zhuǎn)運(yùn)時間，有時候在配送中心指揮下，干脆繞過配送中心，把產(chǎn)品直接送到各地零售商店，甚至直接送到客戶手中，進(jìn)一步穩(wěn)定提高供應(yīng)鏈運(yùn)營效率，讓時裝等產(chǎn)品以最快速度上貨架與消費(fèi)者見面，其服裝零售量不斷擴(kuò)大;再加上抓住市場機(jī)遇，積極收購兼并其它企業(yè)，把零售商店擴(kuò)大美國和世界各地，不斷擴(kuò)大公司集團(tuán)營業(yè)額和年收益，史得奇服裝零售店集團(tuán)年收益最近幾年以雙位數(shù)擴(kuò)大，2006年收益增長率達(dá)到20%。為了避免供應(yīng)鏈中斷等重大事故的發(fā)生，史得奇服裝零售業(yè)配送和物流經(jīng)營部門通過積極引進(jìn)和擴(kuò)大發(fā)揮信息軟件功能，強(qiáng)化合伙人，經(jīng)營管理人和托運(yùn)人甚至與客戶之間的溝通，盡可能提高操作處理購銷渠道的透明度，杜絕任何人為性和技術(shù)性數(shù)據(jù)錯誤，以確保世界各地的銷售店的銷售。