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阿里巴巴計劃引進供應鏈管理 修正舊有模式

2008-3-1 1:44:00 來源:物流天下 編輯:56885 關注度:
摘要:... ...
4月以來,剛剛將雅虎中國的整形計劃理出頭緒的阿里巴巴CEO馬云開始頻頻與一些國內管理軟件企業(yè)交涉,并暗中簽署了一些排他性協(xié)議。印象中,作為一家B2B企業(yè),阿里巴巴此前幾乎很少(如果不是從來沒有的話)與管理軟件企業(yè)打交道,因此不難猜測,馬云此舉決不只是意在與這些軟件企業(yè)進行泛泛的合作,而很可能牽扯到更為復雜的動機。 
e="TEXT-INDENT: 2em">其中最可能的一種,即是在阿里巴巴平臺引進供應鏈管、ERP、財務軟件等全套管理軟件,從而整合客戶的整個供應鏈,將其資金流、信息流和物流都搬到阿里巴巴平臺上。如果此種猜測為真,則意味著阿里巴巴將首次對原有的基于信息流的B2B模式進行修正。 
在阿里巴巴歷史上,這次模式改造的意義,可與兩年前的介入C2C等量齊觀。如果那次模式修正可以稱為一造的話,此次模式修正則不妨稱之為二造。 
這個二造的意義,應該比之前業(yè)界風傳的阿里巴巴將介入B2C領域的消息為大,因為從B2B和C2C延伸到B2C只是量變,從操作上也簡單易行,與引入一陣套商務流程管理系統(tǒng)的復雜性不可同日而語。 
在信息流、資金流及物流層面,阿里巴巴過去通過自己研發(fā),解決了社區(qū)、通訊(貿易通及淘寶旺旺)、搜索排名(誠信通)、支付(支付寶)及第三方物流等問題,又通過購并雅虎中國,添加了門戶、郵件、無線業(yè)務、垂直搜索等功能模塊,強化了通訊(雅虎通)、搜索(網(wǎng)絡實名、雅虎搜索、雅虎助手)等網(wǎng)絡服務。但因為缺少了對供應鏈資源的管理功能,阿里巴巴一直以來都未能成為客戶在線工作的完整平臺。也因此客戶不能通過阿里巴巴建立自己的公司組織架構,在該平臺上管理自己的信息和資源,由此跟蹤訂單,安排售前、售中和售后的營銷計劃。 
如果引進供應鏈管理,為客戶提供一個可整合上下游資源的第三方平臺,這個缺憾當可彌補。這一點想必馬云早在去年或更早些時候就注意到了,這從他那時的一些講話可以看出來。但想到是一回事,執(zhí)行起來則是另一回事。 
其實,在整合雅虎中國的各項網(wǎng)絡服務之前,阿里巴巴就是想上馬供應鏈系統(tǒng),也不見得就能水到渠成,因為各類營銷工具那時還缺這短那,與其勉強上馬而效果差強人意,不如等待一個更好的時機。馬云在拿下雅虎中國之后回頭改造阿里巴巴,可以說時機恰好。 
易觀國際認為,阿里巴巴上馬供應鏈管理,意在通過為客戶提供業(yè)務流程外包服務和在線系統(tǒng)服務,深入到企業(yè)的核心業(yè)務流程中,獲得從企業(yè)采購、分銷等流程帶來的供應鏈上下游資源。同時,更多供應鏈系統(tǒng)的匯集也將有助于在阿里巴巴平臺形成一個更大規(guī)模的電子集市,從而形成正反饋,反過來使企業(yè)的供應鏈資源得到更強整合。易觀由此得出結論,認為阿里巴巴由此已經(jīng)涉足到了B2B2C領域。 
電子商務(尤其是B2B)與供應鏈管理的結合其實一點都不奇怪。戴爾、沃爾瑪、亞馬遜、思科等企業(yè)的急速發(fā)展,無不因為擁有強大的電子商務供應鏈管理(e-SCM)。 
供應鏈管理(SCM)實際上是ERP的自然延伸和功能擴展,旨在對供應鏈中的信息流、物流和資金流進行控制,從而增強競爭實力,提高供應鏈中各成員的效率和效益。企業(yè)實現(xiàn)供應鏈管理的方式無非是兩種:一是企業(yè)自建系統(tǒng),二是ASP外包,即企業(yè)利用第三方服務提供商提供的公共平臺實現(xiàn)自己的供應鏈管理。阿里巴巴的新定位,其實就是ASP。當然,還有別的。 
大多數(shù)人認為,把產(chǎn)品或服務搬到網(wǎng)上去賣就是電子商務,其實這充其量只能算是電子商業(yè)或電子交易。電子商務還可以包括更多軟件及服務在內。理論上,凡是利用互聯(lián)網(wǎng)和通訊技術進行商品研發(fā)、制造、銷售、采購、售后服務及行政等流程的商業(yè)行為,都可算是電子商務。 
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,電子商務所涵蓋的內容已經(jīng)包括了整個供應鏈商流和物流的內容,從信息交換、訂單實現(xiàn)、銷售活動前后的服務,到倉儲、電子支付、運輸配送等等,但是從事電子商務的企業(yè)未必都擁有如此全面的運作平臺和運作能力,因此將部分業(yè)務外包給專業(yè)電子商務網(wǎng)站,是實現(xiàn)供應鏈績效的必然。也因此e-SCM在電子商務領域的流行,在今后數(shù)年將成為一個可見的現(xiàn)實。
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