雖然SCM(供應(yīng)鏈管理)這個(gè)概念我們已經(jīng)聽說了很久，但關(guān)于SCM到底用來管理什么并非一目了然。日前，通過聆聽SAP中國(guó)北方區(qū)總經(jīng)理展舸這位SCM專家的娓娓道來，才對(duì)SCM有了更為清晰的理解。  
    首先，我們要明確供應(yīng)鏈的概念。供應(yīng)鏈主要用來幫助企業(yè)各個(gè)層次的人做各種需求計(jì)劃比如生產(chǎn)計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃、運(yùn)輸計(jì)劃等，對(duì)未來企業(yè)的長(zhǎng)短期需求進(jìn)行分析、預(yù)測(cè)。能夠幫助企業(yè)做計(jì)劃的平臺(tái)就是供應(yīng)鏈優(yōu)化管理（SCM）系統(tǒng)，SCM并不是指把所有的企業(yè)整合在一起，它的目的是要為一個(gè)企業(yè)服務(wù)。因?yàn)樵趯?shí)際運(yùn)作中很難把整條供應(yīng)鏈都管理起來。供應(yīng)鏈的最大前提條件就是在同一商業(yè)規(guī)則下進(jìn)行。比如一汽集團(tuán)所有下面的公司都是在同一個(gè)商業(yè)規(guī)則下運(yùn)作的，它們可能把供應(yīng)鏈做好。而海爾作為國(guó)美電器的供應(yīng)商，國(guó)美的下面是經(jīng)銷商，然后是最終的消費(fèi)者，海爾還有上層供應(yīng)商，這樣的關(guān)系通過單一的一套系統(tǒng)把這幾個(gè)不同的實(shí)體管理起來是很難的，因?yàn)樗鼈儾辉谕�一的商業(yè)規(guī)則下運(yùn)作。  
    SCM為企業(yè)帶來的價(jià)值  
    總起來說，SCM對(duì)企業(yè)帶來的價(jià)值首先是非常清楚的可視性，這包括內(nèi)部和外部的可視性，供應(yīng)鏈幫助企業(yè)做計(jì)劃，涉及到兩個(gè)方面的可視性，一是能力的可視性，二是需求和供應(yīng)的可視性。能力的可視性使企業(yè)能夠了解有限的生產(chǎn)能力、配送能力等多方面能力，需求的可視性和供應(yīng)的可視性能把需求和供應(yīng)有機(jī)地整合在一起。  
    SCM為企業(yè)帶來的第二個(gè)好處就是解決企業(yè)的柔性問題，這是供應(yīng)鏈當(dāng)中解決的一個(gè)主要問題。比如，一個(gè)工廠一天接了一千個(gè)單子，如何安排車間的生產(chǎn)，這對(duì)企業(yè)來講是很重要的問題。平衡車間生產(chǎn)能力通過SCM能夠?qū)崿F(xiàn)一個(gè)很好的工廠計(jì)劃，這樣企業(yè)的柔性肯定會(huì)大大增加。企業(yè)的柔性增加，市場(chǎng)的反映速度也會(huì)大大的增加。  
    另外SCM還能為企業(yè)提升資產(chǎn)的利用率，比如PALM公司通過實(shí)施SCM 降低了渠道庫(kù)存，大大提前了資金回籠時(shí)間。一個(gè)企業(yè)在追求利潤(rùn)之余，一定要提升它的資產(chǎn)利用率，這樣就可以使企業(yè)有更多的周轉(zhuǎn)資金去做更多的事情。  
    實(shí)施SCM是否需要ERP先行？  
    SAP大中國(guó)區(qū)執(zhí)行副總裁兼中小型業(yè)務(wù)總經(jīng)理黃驍儉認(rèn)為，制造型企業(yè)必須從ERP走到SCM或者CRM。而非制造型企業(yè)就不一定直接從ERP起步，因?yàn)榉侵圃炱髽I(yè)有自己的管理特色所在，比如銀行或者證券，或者說以服務(wù)行業(yè)為特點(diǎn)的企業(yè)可能直接考慮到的是怎么有效地為客戶提供最佳的服務(wù)，獲得他們的忠誠(chéng)度，所以他們可能從CRM起步。還有一些主營(yíng)物流的企業(yè)，或者說大量的有零售網(wǎng)絡(luò)或者配送體系的企業(yè)可能直接從SCM起步，因?yàn)檫@是它的一個(gè)業(yè)務(wù)重點(diǎn)所在。  
    中國(guó)的每一個(gè)企業(yè)需要根據(jù)自己的特點(diǎn)來選擇自己進(jìn)入信息化的一個(gè)最佳的方案。但是有一個(gè)前提很重要，不管你從哪里起步，整體規(guī)劃是重要的。分步實(shí)施可以選擇一個(gè)對(duì)企業(yè)最重要的點(diǎn)和最容易成功的點(diǎn)去做。在中國(guó)實(shí)施ERP有很多失敗的案例，很多問題就出在企業(yè)沒有真正做整體規(guī)劃，沒有考慮到企業(yè)未來朝哪個(gè)方向發(fā)展。  
    如果企業(yè)有足夠的資源和能力，也可以同時(shí)上ERP、CRM、SCM，因?yàn)檫@樣可以在整體規(guī)劃中非常清晰地知道各自的過程，但是往往企業(yè)沒有那么多的資源，所以一般是整體規(guī)劃，分步實(shí)現(xiàn)。  
    SAP APO優(yōu)化供應(yīng)鏈  
    APO（高級(jí)計(jì)劃優(yōu)化器）是SAP的供應(yīng)鏈產(chǎn)品，它的第一個(gè)功能就是ATP（Available To Promise，可用量檢查），這是很多企業(yè)目前面臨的需要解決的問題，比如說我是一個(gè)需要買汽車的分銷商，去給汽車制造企業(yè)下訂單，我很想知道什么時(shí)候交貨。這時(shí)候ERP產(chǎn)品能夠局部解決這個(gè)問題，但是不完全解決這個(gè)問題。為什么呢？比如我們是去買寶馬車，交貨的能力取決于生產(chǎn)能力、生產(chǎn)的時(shí)間，同時(shí)還要考慮它的物流配送，有些零部件還要考慮采購(gòu)時(shí)間。但是每一個(gè)因素都有能力制約的，包括采購(gòu)能力、生產(chǎn)能力以及物流廠商的能力，但做這么一個(gè)可用量檢查并不簡(jiǎn)單。ATP可以幫企業(yè)進(jìn)行可用量檢查，從而確定交貨的準(zhǔn)確時(shí)間。  
    APO的第二個(gè)功能是供應(yīng)鏈需求計(jì)劃（DP）,也就是實(shí)現(xiàn)對(duì)市場(chǎng)和銷售的把握與預(yù)測(cè)。需求計(jì)劃要想做得準(zhǔn)，首先要跟下游廠家做協(xié)同，和上下游整合在一起，一起和下游做需求計(jì)劃，這是非常重要的一點(diǎn)。現(xiàn)在很多廠商是根據(jù)經(jīng)銷商的要貨情況來生產(chǎn)，這樣就會(huì)造成很多中間放大、需求不準(zhǔn)的環(huán)節(jié)。  
    APO的第三個(gè)功能是供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃（SNP）。供應(yīng)鏈?zhǔn)窃谕�一個(gè)商業(yè)規(guī)則下的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，有了需求，如何去滿足需求就需要有一個(gè)供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃。SAP的結(jié)果是希望能夠知道哪批貨從哪一節(jié)點(diǎn)要運(yùn)到哪里去，一些中、長(zhǎng)期采購(gòu)計(jì)劃也要出爐。SNP是考慮到所有環(huán)節(jié)的能力而建立的。一個(gè)需求計(jì)劃就是一個(gè)網(wǎng)，為了滿足需求計(jì)劃，下面會(huì)有很多的節(jié)點(diǎn)，比如說我是李寧集團(tuán)整個(gè)供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)的一個(gè)合同生產(chǎn)廠家的節(jié)點(diǎn)，我進(jìn)行生產(chǎn)的某一部分生產(chǎn)線是為李寧集團(tuán)做的，每條生產(chǎn)線有很多模具、人力，這就涉及到下一步的計(jì)劃就是生產(chǎn)計(jì)劃（PP）和詳細(xì)排程(DS)。APO中的PP與DS可以具體到某一個(gè)生產(chǎn)線、某一個(gè)車間的，使得它們能夠面對(duì)訂單進(jìn)行詳細(xì)的排程和平衡生產(chǎn)的能力。  
    雖然APO的幾個(gè)主要功能都是針對(duì)計(jì)劃而行的，但需要強(qiáng)調(diào)的是，計(jì)劃不是目的，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的優(yōu)化才是目的。SAP APO中有一個(gè)優(yōu)化器，用來針對(duì)各種計(jì)劃的數(shù)學(xué)模型采用優(yōu)化算法使得供應(yīng)鏈流程達(dá)到最優(yōu)。