受惠于供應(yīng)鏈管理有關(guān)的信息科技產(chǎn)品和應(yīng)用越來越受用家關(guān)注，研究機構(gòu)──穆迪經(jīng)濟預(yù)料，今年花費于企業(yè)信息科技軟硬件的開支將達(dá)到5469億美元，較去年同期增加約11%。 
    美國研究機構(gòu)ARC的物流管理部總裁干沙里斯說，供應(yīng)鏈管理科技的生產(chǎn)市場今年將十分暢旺，例如倉儲管理系統(tǒng)（WMS）、運輸管理系統(tǒng)（TMS）和共同工作生產(chǎn)系統(tǒng)（CPMS）等會大受歡迎。他說，這些科技產(chǎn)品在今后數(shù)年都會獲得可觀訂單，原因是很多全球性的跨國企業(yè)都把更多供應(yīng)鏈管理工序外判，這方面的技術(shù)將變得越來越專業(yè)化。 
    未來五年年均增9.2% 
    他預(yù)料，有關(guān)供應(yīng)鏈管理科技產(chǎn)品訂單金額，在未來五年的每年平均增幅為9.2%，到二○一○年達(dá)到66億美元，較二○○五年的42億美元累積上升58%。他說，不少公司都致力進(jìn)行垂直整合，獲外判工序的機構(gòu)亦成為這些公司的重要合作伙伴。為了提升運作效率，減少溝通屏障，信息上的互享、流動顯得十分重要，造就相關(guān)科技產(chǎn)品需求以高速增長。     干沙里斯說︰「企業(yè)正全球性地外判操作工序，人們說的供應(yīng)鏈管理，就是貨物、信息、文件、資金的有效流動，在這個涉及多個單元的運作上，就面對更大的管理上挑戰(zhàn)，原因是參與操作的單元或伙伴越來越多�！顾�又稱，在顧客的角度看，他們又要求更高的信息透明度，例如貨物實時到達(dá)、貨物追蹤等，這又需要很高效能的信息科技產(chǎn)品作為支持。 
    他表示，顧客要求物流公司把貨物「分秒不差」地送抵目的地，物流商要配合市場發(fā)展趨勢、競爭環(huán)境，只好不斷通過投資購置更先進(jìn)的信息科技產(chǎn)品去改善服務(wù)質(zhì)素。他補充說，另外IT生產(chǎn)商又積極地推出日新月異的軟、硬件，物流商在這方面的采購金額將不斷上升。 
    投資將以「服務(wù)為本」 
    ARC供應(yīng)鏈管理研究部副總裁方坦拿預(yù)料，未來五年，企業(yè)投資信息科技產(chǎn)品會根據(jù)「服務(wù)為本」為原則，目的以改善顧客服務(wù)質(zhì)素為主，從而提升競爭力。他稱，這個原則背后的理念就是供應(yīng)鏈的整合，因為所有企業(yè)絕對不會將注意力單單放在內(nèi)部操作上，只有在顧客不斷增加、貿(mào)易額持續(xù)上升的情況下，才有更大批的信息、訊息需要交流。