認(rèn)識(shí)張軼董事長(zhǎng)，是在2007年12月30日上午安徽省物流協(xié)會(huì)在合肥正式揭牌成立的大會(huì)上。安徽省物流協(xié)會(huì)是由省企聯(lián)、潤(rùn)安運(yùn)輸集團(tuán)等七家單位聯(lián)合發(fā)起成立的、最具有權(quán)威的物流行業(yè)協(xié)會(huì)。當(dāng)時(shí)中國(guó)交通運(yùn)輸協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)錢永昌，省人大常委會(huì)代主任黃岳忠，省政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)陸子修、吳昌期，省物流協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)周古濂等出席了成立大會(huì)。在會(huì)上，作為安徽物流行業(yè)杰出代表和領(lǐng)軍人物張軼董事長(zhǎng)，就安徽物流現(xiàn)狀分析以及對(duì)物流協(xié)會(huì)作用期待等幾個(gè)方面作了熱情洋溢的講話，博得在場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)以及參會(huì)人員熱烈掌聲！這掌聲，讓我們對(duì)“潤(rùn)安人”有了新的認(rèn)識(shí)；同時(shí)，也讓我們知道，作為安徽物流領(lǐng)頭羊“潤(rùn)安集團(tuán)”正悄悄地以嶄新的面貌出現(xiàn)在世人面前。

        其實(shí)對(duì)安徽潤(rùn)安運(yùn)輸集團(tuán)，我們相信作為安徽人，都不會(huì)陌生。“潤(rùn)安”蘊(yùn)含的利潤(rùn)安徽之意，是潤(rùn)安集團(tuán)“創(chuàng)業(yè)報(bào)國(guó)，運(yùn)輸興皖，潤(rùn)澤民生”之志的生動(dòng)體現(xiàn)。單見其名字蘊(yùn)意，就會(huì)感覺該集團(tuán)公司老總定是有氣魄、有遠(yuǎn)見、能當(dāng)大任的商界精英。當(dāng)然，僅僅停留在對(duì)潤(rùn)安的名聲感覺上，還是無法向廣大讀者講述清楚的，所以，我們專程采訪了安徽潤(rùn)安運(yùn)輸集團(tuán)董事長(zhǎng)張軼，力求從多個(gè)視角展示張軼董事長(zhǎng)的精彩人生和潤(rùn)安運(yùn)輸集團(tuán)的發(fā)展歷程。

        走進(jìn)潤(rùn)安運(yùn)輸集團(tuán)，首先映入眼簾的是干凈整潔、布置有序的辦公服務(wù)大廳，接待員彬彬有禮、客服人員嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，一切都顯得井井有條。一進(jìn)董事長(zhǎng)室，撲面而來的就是濃濃的墨寶清香，辦公環(huán)境典雅高貴。而我們要見的這位年輕企業(yè)家張軼董事長(zhǎng)，實(shí)際上，也正如我們感覺那樣，他精力旺盛、睿智果敢、談笑風(fēng)生、為人親和，依然保持優(yōu)秀人民教師的風(fēng)度。

        要了解以企業(yè)家張軼董事長(zhǎng)為集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)核心的潤(rùn)安運(yùn)輸集團(tuán)，毋庸置疑，你首先要從“潤(rùn)安文化”了解起。在潤(rùn)安，企業(yè)文化建設(shè)一直被視為企業(yè)發(fā)展的核心內(nèi)容。1986年，順應(yīng)改革開放的浪潮，董事長(zhǎng)張軼下海經(jīng)商，經(jīng)過長(zhǎng)達(dá)二十多年的風(fēng)餐雨宿、艱辛奮斗，終于在2001年12月創(chuàng)辦了安徽省內(nèi)第一個(gè)民營(yíng)運(yùn)輸集團(tuán)。在高等教育的熏陶下的張軼，知企業(yè)文化對(duì)一個(gè)企業(yè)具有極其重要的作用。他并沒有像別人那樣“求富忘本”，而總是在實(shí)踐中將傳統(tǒng)文化的內(nèi)涵及現(xiàn)代文明運(yùn)用到自己的企業(yè)。他憑著自己的才智，將文化的重要功能引進(jìn)企業(yè)，形成了潤(rùn)安運(yùn)輸集團(tuán)特有的企業(yè)文化，成為凝聚人心、調(diào)動(dòng)工作積極性和主動(dòng)性的法寶。 比如作為企業(yè)文化特征的“潤(rùn)安”就有運(yùn)安的意思，不僅是“車行萬里平安路”的運(yùn)行安全，還有“生意興隆通四海”的運(yùn)營(yíng)安全的蘊(yùn)意。

        一直以來，智慧勤勞的“潤(rùn)安人”通過各種活動(dòng)和載體，不斷豐富企業(yè)文化內(nèi)容：2003年出資為合肥瑤海區(qū)婦聯(lián)舉辦知識(shí)競(jìng)賽、2004年舉辦了“潤(rùn)安杯”安徽省武術(shù)館校比賽和首屆安徽省新聞工作者書畫展等活動(dòng)。2005年5月潤(rùn)安運(yùn)輸集團(tuán)舉辦了歷時(shí)2天的“首屆潤(rùn)安物流全國(guó)加盟合作高峰論壇會(huì)議”，會(huì)議在安徽飯店召開，省市相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，以及來自全國(guó)各地的50多個(gè)代表參加了論壇，潤(rùn)安運(yùn)輸集團(tuán)張軼董事長(zhǎng)作了“廣交業(yè)內(nèi)朋友、共創(chuàng)物流大業(yè)”的主題發(fā)言，論壇發(fā)言積極，討論尖銳熱烈，針對(duì)行業(yè)現(xiàn)狀大家一致認(rèn)為：只有加強(qiáng)合作，才能在行業(yè)內(nèi)做大做強(qiáng)，末來主宰物流業(yè)的是品牌、網(wǎng)絡(luò)、規(guī)模。2006年10月2日芬蘭國(guó)家美協(xié)主席優(yōu)哈.奧寇一行在省美協(xié)秘書長(zhǎng)張松等人的陪同下，到潤(rùn)安集團(tuán)進(jìn)行了藝術(shù)交流，參加交流的安徽藝術(shù)家有省文聯(lián)主席查長(zhǎng)發(fā)、美協(xié)副主席張國(guó)琳、著名書畫家陶天月、丁詩松等，新華社新華網(wǎng)、安徽電視臺(tái)、合肥電視臺(tái)等媒體進(jìn)行了跟蹤采訪報(bào)道。此外，潤(rùn)安運(yùn)輸集團(tuán)發(fā)展不忘回報(bào)社會(huì)，幾年來，企業(yè)先后捐助失學(xué)兒童、希望小學(xué)、文化體育等公益事業(yè)200多萬元。這些都是“潤(rùn)安文化”的精髓。

 

        張軼董事長(zhǎng)不但深知企業(yè)文化具有導(dǎo)向、約束、凝聚、激勵(lì)等方面的重要作用，而且還科學(xué)應(yīng)用這些作用，起到了激發(fā)員工的工作熱情，統(tǒng)一企業(yè)成員的意志與愿望的效果，從而為實(shí)現(xiàn)潤(rùn)安集團(tuán)“打造國(guó)內(nèi)一流的、經(jīng)營(yíng)思想理念超前的、以全國(guó)物流網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為核心的物流綜合集團(tuán)”之戰(zhàn)略目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在世界經(jīng)濟(jì)知識(shí)化、全球市場(chǎng)一體化，全國(guó)上下共建和諧社會(huì)的今天，現(xiàn)代企業(yè)不僅內(nèi)部要有強(qiáng)大的凝聚力，在社會(huì)上也要形成較大的吸引力。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來，企業(yè)經(jīng)營(yíng)最重要的戰(zhàn)略和焦點(diǎn)必然是創(chuàng)造、利用高質(zhì)量知識(shí)的能力，這就要求我們一方面要抓緊建設(shè)‘學(xué)習(xí)型、文化型、創(chuàng)新型’企業(yè)，一方面要抓緊企業(yè)的形象建設(shè)，用管理的高質(zhì)量、服務(wù)的高質(zhì)量打造優(yōu)秀品牌，用誠(chéng)信贏得人心，正所謂‘得人心者得市場(chǎng)，得市場(chǎng)者得發(fā)展’！

 

 

        “得人心者得市場(chǎng)，得市場(chǎng)者得發(fā)展。”這是成功者的體會(huì)，是實(shí)干家的理念，是奮斗者的膽識(shí)，更是現(xiàn)代企業(yè)家的眼光。正是這段樸實(shí)無華的心里話所概括的管理體會(huì)、經(jīng)營(yíng)理念和決策膽識(shí)、發(fā)展眼光，造就了安徽潤(rùn)安運(yùn)輸集團(tuán)如日中天的發(fā)展局面。在各級(jí)政府的關(guān)心和支持下，在全體員工的辛勤努力下，經(jīng)過6年多的創(chuàng)新發(fā)展。現(xiàn)在的潤(rùn)安運(yùn)輸集團(tuán)已由原來的小型銷售公司，發(fā)展壯大到擁有固定資產(chǎn)6000余萬元，各類自有加盟掛靠車輛3000多臺(tái)，從業(yè)人員11890余人，安置下崗職工5670多名，年綜合營(yíng)業(yè)收入一億元以上，年上交稅收300萬以上的運(yùn)輸集團(tuán)，下設(shè)安徽潤(rùn)安貨運(yùn)服務(wù)有限公司、安徽潤(rùn)安汽車超市有限公司、安徽潤(rùn)安汽車俱樂部有限公司、安徽潤(rùn)安酒業(yè)有限公司、合肥潤(rùn)安汽車維修服務(wù)有限公司、合肥吉通危險(xiǎn)品運(yùn)輸有限公司等近１０家子公司和湖南、河南潤(rùn)安等關(guān)聯(lián)公司以及六安、巢湖、肥東、肥西、長(zhǎng)豐等近１０家分公司。此外，還在廣州、上海、杭州等地設(shè)立了辦事處。服務(wù)范圍擴(kuò)大到貨物運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、貨車租賃、汽車銷售、全國(guó)貨運(yùn)信息、汽車配件、維修服務(wù)、辦理保險(xiǎn)索賠、交通法律法規(guī)咨詢；汽車的天然氣改裝等20多項(xiàng)服務(wù)。安徽潤(rùn)安運(yùn)輸集團(tuán)還將全力打造安徽物流業(yè)信息平臺(tái)，下屬潤(rùn)安文化傳播公司正承辦了《安徽物流》DM雜志，近期又在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心注冊(cè)了“安徽物流網(wǎng)”、“安徽物流信息網(wǎng)”、“華東物流網(wǎng)”中英文域名，潤(rùn)安運(yùn)輸集團(tuán)正努力通過各類有效媒體宣傳安徽的物流企業(yè)。可以說，潤(rùn)安運(yùn)輸集團(tuán)是目前我省車輛保有最多、運(yùn)輸線路最長(zhǎng)、經(jīng)營(yíng)范圍最廣、綜合規(guī)模最大、技術(shù)力量最強(qiáng)、經(jīng)營(yíng)管理最科學(xué)、服務(wù)程序最規(guī)范和知名度、信譽(yù)度最高的運(yùn)輸企業(yè)之一，被媒體譽(yù)為“安徽物流運(yùn)輸業(yè)的航母”。

        自2001年起，“潤(rùn)安”名聲雀起，多次受到省市相關(guān)部門的表揚(yáng)和大力支持。2005年10月17日上午安徽省人大副主任、著名循環(huán)經(jīng)濟(jì)專家季昆森先生在合肥市人大副主任吳德珍女士等人的陪同下，到安徽潤(rùn)安運(yùn)輸集團(tuán)進(jìn)行調(diào)研指導(dǎo)，對(duì)潤(rùn)安運(yùn)輸集團(tuán)的發(fā)展思路大加贊賞，鼓勵(lì)張軼董事長(zhǎng)要抓住機(jī)遇，乘勢(shì)而上，為發(fā)展安徽物流業(yè)做更大的貢獻(xiàn)。2006年“潤(rùn)安”商標(biāo)被評(píng)為合肥市著名商標(biāo)，也是合肥運(yùn)輸業(yè)唯一的一個(gè)著名商標(biāo)。為確保這個(gè)“爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)一流運(yùn)輸企業(yè)”奮斗目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，他又及時(shí)提出了“經(jīng)營(yíng)爭(zhēng)效益，發(fā)展?fàn)幩俣龋�同業(yè)爭(zhēng)占比，系統(tǒng)爭(zhēng)名次，擴(kuò)大保質(zhì)量，管理保安全”的“四爭(zhēng)兩保”的戰(zhàn)略口號(hào)，決心以創(chuàng)新為筆、務(wù)實(shí)為墨，齊心協(xié)力、眾志成城地描繪出一幅“丈夫皆有志，會(huì)當(dāng)立功勛”的潤(rùn)安藍(lán)圖！正如張軼董事長(zhǎng)常說的那樣：““志不立，天下無可成之事”。 “建大功于天下者，必先修于混凝土閨門之內(nèi)”的道理。”一代儒商總是先明其志，后濟(jì)其事，從張軼董事長(zhǎng)身上我們鮮明地看到這些中華儒商的寶貴特征。

 

        誠(chéng)信篇    以信立業(yè)  以誠(chéng)致遠(yuǎn)

 

環(huán)顧安徽的物流行業(yè)，我們總有種紕漏未補(bǔ)的缺憾。由于政府還沒有出臺(tái)物流法律法規(guī)，加上行業(yè)自律意識(shí)淡薄，近年來，出現(xiàn)了不少物流逃逸等負(fù)面現(xiàn)象。省商務(wù)廳王福宏廳長(zhǎng)在《重點(diǎn)內(nèi)貿(mào)流通企業(yè)學(xué)習(xí)貫徹十七大精神專題座談會(huì)》上曾重點(diǎn)指出要加強(qiáng)流通業(yè)的誠(chéng)信建設(shè)。顯然，誠(chéng)信是企業(yè)的靈魂。談到誠(chéng)信立業(yè)、信譽(yù)興業(yè)系列話題，作為“安徽物流運(yùn)輸業(yè)的航母”、同行業(yè)的楷模潤(rùn)安運(yùn)輸集團(tuán)掌門人張軼董事長(zhǎng)滿懷激情地說：“干工作、辦企業(yè)，說到底都是在做人，只有先做好人才能干好事，做人最起碼的是要做到言必行，行必果，要有一諾千金的氣魄。誠(chéng)信的力量是無窮的，誠(chéng)信是事業(yè)之基礎(chǔ)、形象之脊梁，誠(chéng)信是潤(rùn)安集團(tuán)的支柱，誠(chéng)信是‘潤(rùn)安人’的命根子。《周易》有云“人之所助者，信也。”《管子》有言，“誠(chéng)信者，天下之結(jié)也。””張軼董事長(zhǎng)不僅是這么說的，更是這么做的，他既嚴(yán)以律己，也常常教育引導(dǎo)全體員工視誠(chéng)信為生命，使?jié)櫚策\(yùn)輸集團(tuán)的美譽(yù)度不斷提高，樹立了良好的企業(yè)形象。他還強(qiáng)調(diào)，安徽潤(rùn)安運(yùn)輸集團(tuán)之所以能有今天，關(guān)鍵是在經(jīng)營(yíng)發(fā)展中遵守“用心服務(wù)、以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念，本著“滿足客戶、服務(wù)唯新、合作共贏、創(chuàng)四滿意”的服務(wù)宗旨。

        安徽潤(rùn)安運(yùn)輸集團(tuán)不僅為客戶提供全方位、高品質(zhì)、高信用、方便、快捷的個(gè)性化服務(wù)，更為客戶提供全面的人性化服務(wù)，以增加客戶的效益。他們通過客戶服務(wù)中心，向用戶提供無節(jié)假日全天２４小時(shí)的服務(wù)，建立大客戶經(jīng)理制，專人負(fù)責(zé)客戶服務(wù)工作，為客戶提供全方位的貼身服務(wù)，解決客戶的后顧之憂，定期回訪客戶，并對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)測(cè)。說著，他給記者拿出了該集團(tuán)印制的《加盟潤(rùn)安的Ｘ個(gè)理由》——倡導(dǎo)人性化服務(wù)，您的貼身秘書；服務(wù)理念超前，您可占盡市場(chǎng)先機(jī)；良好的信譽(yù)；抵御風(fēng)險(xiǎn)；全國(guó)網(wǎng)絡(luò)，到處有您的‘家’；全方位服務(wù)，為您省錢賺錢；管理科學(xué)，服務(wù)規(guī)范；運(yùn)輸服務(wù)業(yè)航母，保你無后顧之憂。

 

         發(fā)展篇            直掛云帆濟(jì)滄海

 

        安徽物流業(yè)近年來發(fā)展迅速，各地物流企業(yè)及物流園區(qū)雨后春筍般生出。但勿用否認(rèn)，到目前為止，各地的物流業(yè)規(guī)劃管理以及現(xiàn)代化物流建設(shè)，所取得的成果不容樂觀。不少地方對(duì)物流業(yè)的發(fā)展依然比較盲目，盲目規(guī)劃、盲目招商、盲目建設(shè)。面對(duì)物流行業(yè)的現(xiàn)狀，張軼董事長(zhǎng)作出如下精辟的分析：

        目前全國(guó)物流業(yè)正經(jīng)歷著戰(zhàn)國(guó)時(shí)代，群雄并起，混戰(zhàn)不己，每天都有物流或貨代公司成立，每天都有物流公司或貨代公司跑掉或關(guān)門。他們的激烈競(jìng)爭(zhēng)可以給貨主帶來更多的選擇同時(shí)也帶來了更大的風(fēng)險(xiǎn)。一個(gè)人，一臺(tái)車都可以注冊(cè)一個(gè)物流公司，八成以上是徒有虛名（案例略）, 可以用多、小、少、散、慢幾個(gè)字來概括。多，那是指功能單一的運(yùn)輸企業(yè)、倉儲(chǔ)企業(yè)多，從表面上看運(yùn)力、倉儲(chǔ)能力都過剩，供大于求，但這種供給過剩能力是相對(duì)過剩，真正能滿足企業(yè)較高水平需求的供求還較少；小，是指企業(yè)大多孤軍作戰(zhàn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模小，綜合化程度較低，營(yíng)業(yè)額較小；少，是指市場(chǎng)份額少、服務(wù)功能少、運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)少、高素質(zhì)人才少，缺乏服務(wù)意識(shí)、經(jīng)營(yíng)意識(shí)以及市場(chǎng)開拓的主動(dòng)性。弱，是指管理能力弱、信息能力弱、融資能力弱、競(jìng)爭(zhēng)力弱。很多企業(yè)沒有建立起較為完善的現(xiàn)代企業(yè)制度，大大影響了物流服務(wù)的準(zhǔn)確性與及時(shí)性；散，是指貨源不穩(wěn)定結(jié)結(jié)構(gòu)單一、網(wǎng)絡(luò)分散、經(jīng)營(yíng)秩序不規(guī)范。土地、倉庫、車輛等物流資源，網(wǎng)點(diǎn)布局較廣，都處于分散的結(jié)點(diǎn)狀態(tài)，沒有得到有效綜合利用，不成網(wǎng)絡(luò)不能構(gòu)成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力； 慢，響應(yīng)速度慢，不能適應(yīng)現(xiàn)代物流追求動(dòng)態(tài)運(yùn)作，快速響應(yīng)的要求。這些問題造成汽車物流企業(yè)服務(wù)成本居于高不下，難以通過自身成本的降低來優(yōu)化客戶的物流成本，運(yùn)作管理水平低重復(fù)，難以形成特色打出品牌。

        應(yīng)當(dāng)說全國(guó)物流總體格局不錯(cuò)，規(guī)劃很好，但到了地方就不行了，各自為政，造成了資源浪費(fèi)。安徽物流經(jīng)濟(jì)規(guī)模尚小、缺乏合作愿望、還出現(xiàn)不團(tuán)結(jié)局面，可以說目前還處在散兵游勇狀態(tài)，在夾縫中生存。安徽的物流規(guī)劃，最大的問題是重復(fù)建設(shè)，比如有些地方的物流建設(shè)，政府的愿望很好，但實(shí)際卻成了各大商家的“圈地運(yùn)動(dòng)”。安徽的物流業(yè)前景不容樂觀。潤(rùn)安作為物流企業(yè)的代表之一，我們希望政府要做的首先是要避免重復(fù)建設(shè)，物流園區(qū)就是為了整合資源，由政府牽頭，實(shí)行統(tǒng)一規(guī)劃和建設(shè)政策,在此我提出以下幾條發(fā)展建議供各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)參考：

        首先、政府重視，成立由專家組成協(xié)調(diào)部門，完善建全物流管理協(xié)調(diào)體制 ，制定相應(yīng)行業(yè)自律規(guī)則，在融資和政策上支持重點(diǎn)物流企業(yè)發(fā)展，建議以 兩個(gè)園區(qū)十個(gè)企業(yè)作為安徽的樣板，樹立品牌信譽(yù)弟一的觀點(diǎn)。統(tǒng)一規(guī)劃布局，加強(qiáng)物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)， 避免重復(fù)浪費(fèi)

        其次、擴(kuò)大第三方物流規(guī)模，完善客戶服務(wù)功能；在銷售物流業(yè)務(wù)，顧客服務(wù)需求，倉儲(chǔ)運(yùn)輸?shù)然�本服�?wù)上，應(yīng)做好顧客和潛在需求的調(diào)查，從最基本的服務(wù)入手，貼近顧客需求，塑造自身的核心能力。

        再其次、加強(qiáng)物流專業(yè)人才培訓(xùn)

        再次、加強(qiáng)物流信息化建設(shè)； 現(xiàn)代物流只有在通信網(wǎng)絡(luò)、信息技術(shù)的支持下才能得以流動(dòng)。

        最后、加強(qiáng)合作，這是中心。

        有計(jì)劃的發(fā)展 ： 經(jīng)過幾年的發(fā)展，我國(guó)物流觀念落后的觀念已經(jīng)得到很大的改變，第三方物流的優(yōu)勢(shì)及其帶來的第三利潤(rùn)越來越被客戶所重視，第三方物流企業(yè)與客戶已逐漸形成雙贏的合作關(guān)系。

        現(xiàn)在潤(rùn)安能做的只有奉獻(xiàn)，盡企業(yè)的力量去做，去為安徽物流業(yè)做奉獻(xiàn)，只要政府需要，作為企業(yè)理應(yīng)一馬當(dāng)先。如去年年底，安徽物流協(xié)會(huì)的成立，潤(rùn)安就是積極響應(yīng)政府號(hào)召，慷慨解囊，力助協(xié)會(huì)掛牌成立。在以后的工作開展中，潤(rùn)安人也回積極地為協(xié)會(huì)分憂解愁，力求通過省物流協(xié)會(huì)，來更好地規(guī)范行業(yè)行為、加強(qiáng)行業(yè)自律、創(chuàng)安徽人自己的物流企業(yè)品牌！