2007年的隆冬時節，山東省寧津縣迎來了一位特殊客人——“冬暖式大棚蔬菜之父”、“山東省農民科技明星”王樂義。似乎忘卻了寒冷的他在郵政三農服務站駐足良久，耐心傾聽并認真解答農民生產中的各種難題，深深感染了在場的每一位地方黨政領導及郵政員工。郵政物流助力寧津無公害蔬菜生產的大幕也由此拉啟。讓這位已近古稀之年的權威專家為之感動的，除了寧津郵政人孜孜不倦的敬業精神，更多的是他們對物流專業化的不斷追求。

“專業化先要落實專人”

　　時間拉回到2004年。當時寧津郵政物流雖然只是初具規模，但隨著金融及其它業務規模的迅速擴張，支局長的負荷明顯加重。縣局的決策者們通過大量的調研認為：如果長期“眉毛胡子一把抓”，物流很難形成氣候。要壯大規模必須從提升專業化水平入手，而專業化先要落實專人。該局按照“內選+外引、支局推薦、縣局審批”的原則為各支局配備了一名“物流專管員”，協助支局長重點抓好轄區內各村級郵政網點的農資配貨。

　　經過不到兩年的嘗試，該局又作出一個大膽的決定：將支局長完全從物流經營中拋出去！2006年夏末秋初，該局以張大莊支局為試點，對物流專管員進行了“上檔升級”，任命為“物流經理”，由其全權負責當地三農服務站建設、管理和農資等產品的分銷、配送工作，與支局長享受同等待遇。當年，張大莊支局農資銷售額躍居全縣各郵政網點之首。這一立竿見影的成效更加堅定了寧津郵政人大打物流“專業牌”的信心。2007年，該局下轄的18個農村支局全部啟用張大莊支局的模式，寧津郵政全年銷售大肥近5000噸，比2006年翻了7番，躍居德州郵政十縣（市）局首位，物流業務整體收入突破150萬元大關。

突破“三個瓶頸” 打好“三張牌”

　　寧津縣郵政局局長高有力在向德州市局的領導匯報工作時曾說過一句話：“沒有膽量做不好物流”。他所說的“膽量”，其實是基于對縣情、民情和市場行情充分把握的創業激情。2007年初，寧津縣郵政局在支局專職物流經理管理模式運作過程中展開了大量市場調研，他們意識到：專人專管只是專業化的一個前戰，要達到可觀的市場占有率，還要加速推動商業化進程。這很快成為寧津縣郵政局專業化經營過程中的又一決策。

　　觀念的轉變帶來行動的自覺，該局開始了對“三個瓶頸”的突破。一是資金瓶頸。針對農資產品銷售時限要求緊、資金周轉快的特點，多渠道妥善解決資金周轉問題。對銷售積極性高漲、當地農資需求旺盛的站點優先鋪貨。鋪貨的原則是站點申報、主動要貨、量力而行，堅決杜絕產品積壓現象。為鼓勵站點現款提貨，該局給現款提貨站點的利潤空間要大于賒銷站點。允許站點為條件成熟、信譽度高、能及時清欠的農戶鋪貨，但風險自擔；二是管理瓶頸。要求三農服務站在加強宣傳促銷的同時，必須本著實事求是的原則如實上報銷貨計劃，縣局、支局對各站點的銷售進度要及時掌握、隨時調度。縣局指派專人及時盤點和清理庫存，努力向“零庫存”方向發展。另外，在通過規范產品分銷和資金流程、賬簿設置、職責范圍等手段不斷健全站點管理體制的同時，如何使工商執法與郵政物流經營和服務三農協調運行、和諧發展，被納入該局重要議事日程。經過協調，2007年9月份，由縣消協義務承擔起郵政三農服務站的市場規范、日常管理等工作，全力為郵政保駕護航。由此，寧津郵政把三農服務站管理標準和工商條例的約束緊密捆綁起來，對促進站點上檔升級、市場凈化和郵政物流可持續發展提供了又一有力保障；三是效益瓶頸。站在三農服務站和廠家的立場，迎合他們的心態，找準盈虧平衡點，把產品鏈整合好�？h局首先與合作廠家就返利政策等有關問題簽訂書面協議再行打款，原則上每月簽訂一次協議，打好進貨價、零售價和結算價“三張牌”。產品零售價格必須集體研究決定，貨款使用必須經一把手審批。簡化零售價與結算價之間的流程，對運行良好的站點可由支局直接按照后者收款，即三農服務站的利潤兌現一步到位，讓站點對郵政的產品和服務支撐產生依賴性。勞動競賽活動中超額完成活動目標的站點，除可獲取應得利潤外，另可享受到超額部分以噸為單位的追加獎勵。支局專職物流經理在轄區所有站點圓滿完成活動目標的前提下，與站點人員享受同等的追加獎勵。

做足做精培訓“大文章”

　　在盛邀王樂義前來傳經送寶之前，寧津縣郵政局通過農技專家提升人員素質的體制已經堅持了很多年。該局有一個由縣農業、林業等部門具有20年以上豐富經驗的資深專家組成的技術顧問小組，百姓在產品使用過程中一旦出現問題，只要打一個電話，專家便會在第一時間趕到現場。為提高村級郵政網點人員學科技、用科技、推廣科技的水平，該局還不斷創造機會，讓百姓與專家面對面的交流。早在2003年8月，中國農科院、國家農業部兩位權威專家親臨寧津，對200余名農民代表進行了長達兩天的培訓。2004年2月，再次組織了180名農民代表赴青島“地恩地”公司的科研中心和生產基地參觀學習，接受了現場培訓。三年多來，寧津縣郵政局累計舉辦農業科技大型培訓班20余場次，受訓人員達1000余人次。在強化對村級網點人員培訓的同時，該局要求支局負責人不僅要熟記產品功用，而且要在專家指導農戶科學種田的過程中精于思考，對作物常見問題及解決方法能夠牢記于心、脫口而出，做個百姓信賴的“農業通”。一位三農服務站站長情緒激昂地說：“貨款不足、貨不全的問題沒有了，技術支撐全縣一流，產品質量廠家負責，工作真是越干越順哪！”

　　參天大樹的成長離不開現實的土壤。在運作農資過程中，寧津縣郵政局的負責人深切體會到：融入縣情、民情，是提升專業化水平的必要前提。該局在物流業務發展方面堅持“以農為本，信字當頭”的經營理念，對于工商、質監等職能部門的監督和管理，也由過去的被動接受變為主動請求，在物流配送產品全部被列入“縣消費者協會推薦產品”之后，該局相繼被市、省消協命名為“信得過單位”。在打造與地方“兼容”品牌的同時，該局專業化經營的步伐也在不斷加快。其中，支局物流專業化管理模式從2008年起被德州郵政全面推廣。