福州郵政速遞推出24小時上門服務
2008-3-13 21:46:00 來源:物流天下 編輯:56885 關注度:摘要:... ...
福建省福州市郵政速遞公司自3月1日正式推出全天24小時上門攬收服務以來,到3月10日,攬收員在正常下班后(晚6時至第二天早8時)共攬收郵件22件。
連續數日的呼攬電話統計顯示,每天晚6時至8時,約有六七位客戶呼攬,晚8時以后呼攬客戶較少,日均有1戶。針對這種情況,福州市郵政速遞公司要求,對于晚6時前呼攬的客戶的郵件,各分公司攬收員必須于下班前全部攬收完畢,并在規定的時間內及時送交內部處理部門;晚6時至10時,各分公司必須每日輪流安排1 人值班;晚10時以后,各分公司安排的值班人員可在家待命,并將電話呼叫轉移至手機,以便及時接收呼攬通知。值班人員在攬收郵件后,必須及時將郵件送回速遞公司處理中心進行交接,保證時限。
據悉,福州市郵政速遞公司是目前福州市眾多快遞公司中唯一提供24小時上門攬收服務的公司。屬于服務區內的客戶在任何時間撥打郵政11185熱線,郵政速遞人員都將上門攬收,這將為無法在正常上班時間交寄快件或在夜間辦公臨時有急件的客戶提供更方便、更全面的服務。