今年中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)將年主題確定為“消費(fèi)與責(zé)任”。其涵義是：保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，是全社會(huì)的共同責(zé)任，社會(huì)各有關(guān)方面應(yīng)共同努力，做好消費(fèi)維權(quán)工作，改善消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。
　　對(duì)于與消費(fèi)者利益密切相關(guān)的物流行業(yè)來講，消費(fèi)環(huán)境的好壞，物流行業(yè)社會(huì)責(zé)任感的多少，誠(chéng)信意識(shí)的強(qiáng)弱都將在很大程度上決定消費(fèi)者的合法權(quán)益是否能夠得到有效地維護(hù)。
　　作為一個(gè)新興服務(wù)產(chǎn)業(yè)，物流業(yè)近年來發(fā)展迅猛。然而我們也看到，物流行業(yè)的信用體系建設(shè)剛剛起步，一些物流企業(yè)在服務(wù)和經(jīng)營(yíng)等方面都還存在不少問題。服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，服務(wù)水平不高，經(jīng)營(yíng)粗放，誠(chéng)信意識(shí)不足，惡性競(jìng)爭(zhēng)時(shí)有發(fā)生，物流糾紛也層出不窮。這些都在一定程度上給物流行業(yè)帶來不良影響，制約了物流行業(yè)的發(fā)展。因此，加強(qiáng)誠(chéng)信理念、提高服務(wù)意識(shí)就成為目前物流行業(yè)迫切需要完成的一項(xiàng)重要任務(wù)。
　　成都市消費(fèi)者協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)高玉川在接受記者采訪時(shí)指出，誠(chéng)信作為一種價(jià)值觀，在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制和法制社會(huì)條件下，就要求人們自覺守法、誠(chéng)實(shí)守信。物流行業(yè)作為服務(wù)行業(yè)，其誠(chéng)信理念和責(zé)任意識(shí)就顯得更加重要。只有切實(shí)提高物流業(yè)的服務(wù)意識(shí)和水平，樹立誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的理念，才能促進(jìn)物流業(yè)的健康發(fā)展。
　　成都市政協(xié)委員、成都市物流協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)李浪強(qiáng)調(diào)，人無信不立，業(yè)無信不旺。物流行業(yè)的興旺發(fā)達(dá)離不開物流企業(yè)的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。協(xié)會(huì)將充分發(fā)揮行業(yè)組織作用，引導(dǎo)物流企業(yè)增強(qiáng)信用意識(shí)，樹立以誠(chéng)信為榮、失信為恥的經(jīng)營(yíng)觀念。
　　四川省工商聯(lián)物流商會(huì)秘書長(zhǎng)王曉林表示，商會(huì)將繼續(xù)擔(dān)負(fù)維護(hù)行業(yè)聲譽(yù)的責(zé)任，加強(qiáng)各企業(yè)間的溝通，維護(hù)物流行業(yè)的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)秩序，倡導(dǎo)公平競(jìng)爭(zhēng)，培養(yǎng)誠(chéng)信的物流經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
　　成都市物流協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)劉健雄指出，物流行業(yè)誠(chéng)信體系正在建立，物流企業(yè)也正在逐漸意識(shí)到誠(chéng)信服務(wù)的重要性，意識(shí)到經(jīng)營(yíng)觀念和服務(wù)水平提高所帶來的重要作用。物流協(xié)會(huì)將組織開展一系列活動(dòng)，切實(shí)促進(jìn)物流企業(yè)誠(chéng)信理念和品牌意識(shí)的建立。本次與成都晚報(bào)社等單位聯(lián)合主辦的2007年度物流魅力總評(píng)榜活動(dòng)，就是為了促進(jìn)成都物流業(yè)涌現(xiàn)出越來越多的誠(chéng)信品牌企業(yè)，以誠(chéng)信促發(fā)展，推動(dòng)成都物流業(yè)的進(jìn)步。
　　成都通安達(dá)物流副總經(jīng)理鐘英表示，我們將珍惜自身所擁有的物流行業(yè)著名商標(biāo)，以此為動(dòng)力，以身作則，帶頭營(yíng)造成都物流業(yè)的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)環(huán)境，起到行業(yè)的表率作用。
　　遠(yuǎn)成物流總經(jīng)理任敏也向消費(fèi)者承諾，我們將一如既往地為消費(fèi)者提供最真誠(chéng)的服務(wù)，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
　　金橋物流總經(jīng)理劉顯付表示，一定要把誠(chéng)信意識(shí)融入自身企業(yè)的所有經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)和服務(wù)過程當(dāng)中，努力提升自己的服務(wù)水平，讓消費(fèi)者能夠得到最好的服務(wù)質(zhì)量，享受到最滿意的服務(wù)水平。
　　東方物流總經(jīng)理傅存柱說，企業(yè)將以本次物流總評(píng)榜活動(dòng)為契機(jī)，切實(shí)打造企業(yè)的誠(chéng)信品牌形象，為消費(fèi)者提供更完善的服務(wù)。
　　記者文韜