電子商務(wù)時(shí)代物流業(yè)的發(fā)展
　　隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的迅猛發(fā)展和全球經(jīng)濟(jì)一體化的加強(qiáng)，各國(guó)都面臨著前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。作為一種先進(jìn)的組織方式和管理技術(shù)，現(xiàn)代物流被廣泛認(rèn)為是企業(yè)在降低物資消耗、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率以外的重要利潤(rùn)源泉。一個(gè)國(guó)家的物流業(yè)發(fā)展水平，反映了這個(gè)國(guó)家的綜合國(guó)力和企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中發(fā)揮著重要的作用。大量數(shù)據(jù)表明：經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家或地區(qū)的物流產(chǎn)值在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中處于一個(gè)十分重要的地位。 
　　對(duì)于正在加快步伐融入世界經(jīng)濟(jì)的中國(guó)，物流業(yè)具有廣闊的發(fā)展空間和巨大的市場(chǎng)潛力，現(xiàn)代物流業(yè)將會(huì)成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要產(chǎn)業(yè)和新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。目前，中國(guó)已建成由鐵路、公路、水路、航空和管道5種運(yùn)輸方式組成的綜合運(yùn)輸體系。中國(guó)的第三方物流企業(yè)也開始起步，配送中心穩(wěn)步發(fā)展，現(xiàn)代物流技術(shù)的應(yīng)用得到加強(qiáng)。但是，由于中國(guó)的物流業(yè)起步較晚，再加上觀念滯后，硬件老化、成本較高、管理體制落后等原因，物流過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)還處于獨(dú)立、分割的狀態(tài)，離一體化、信息化、規(guī)模化的現(xiàn)代物流業(yè)還有一定差距。面對(duì)這一現(xiàn)狀，如何將傳統(tǒng)物流業(yè)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)代新型的物流業(yè)運(yùn)營(yíng)模式就成為當(dāng)前亟待考慮的重要問(wèn)題。對(duì)此，IBM認(rèn)為，電子商務(wù)時(shí)代，只有通過(guò)先進(jìn)的信息化管理手段，將傳統(tǒng)物流業(yè)務(wù)流程中所包含的各個(gè)彼此分離的環(huán)節(jié)集成起來(lái)，加強(qiáng)相互之間的聯(lián)結(jié)和管理，使整個(gè)業(yè)務(wù)流程合理化、透明化，才能行之有效地實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)向現(xiàn)代的發(fā)展和轉(zhuǎn)變。 
　　 
現(xiàn)代物流技術(shù)及應(yīng)用
　　所謂物流，并非僅僅是把貨物從一個(gè)地方運(yùn)到另一個(gè)地方。傳統(tǒng)物流包括運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸搬運(yùn)、包裝、流通加工等基本環(huán)節(jié)和功能。電子商務(wù)時(shí)代，隨著信息技術(shù)的應(yīng)用和發(fā)展，IBM認(rèn)為，與傳統(tǒng)的物流業(yè)相比，現(xiàn)代物流業(yè)應(yīng)該具備如下特點(diǎn)：即從單純的物資管理轉(zhuǎn)向信息管理；從以產(chǎn)品為導(dǎo)向轉(zhuǎn)向以服務(wù)為導(dǎo)向；從職能性管理轉(zhuǎn)變?yōu)檫^(guò)程性管理；而各個(gè)物流企業(yè)間的關(guān)系也將從競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系轉(zhuǎn)向合作，并逐漸形成快速、高效、可靠、服務(wù)種類繁多的現(xiàn)代物流模式。 
　　在電子商務(wù)與信息技術(shù)的支持下，現(xiàn)代物流業(yè)不但具備以上這些特點(diǎn)，還可以在原有的基礎(chǔ)上增加一些新的服務(wù)內(nèi)容和概念。這些增值性服務(wù)可以為客戶提供更多的便利、反應(yīng)速度更快、成本也有所降低，例如IBM最新提出的“反向物流（Reverse Logistics）”、“有效顧客回應(yīng)（Efficient Consumer Response）”等概念。 
　　毋庸置疑，信息技術(shù)在傳統(tǒng)物流業(yè)向現(xiàn)代物流業(yè)轉(zhuǎn)變的過(guò)程中將扮演重要的角色。我們知道，現(xiàn)代物流是非常復(fù)雜的生態(tài)系統(tǒng)，物流服務(wù)供應(yīng)商，貨主/制造商以及政府監(jiān)管部門，方方面面交互作用，彼此牽制，物流信息平臺(tái)的建設(shè)因此顯得尤其重要。一個(gè)有效集成的物流信息平臺(tái)，可以為物流服務(wù)提供商和貨主/制造商提供統(tǒng)一高效的溝通界面，將聚合在一起的需求，以最優(yōu)的資源整合和路徑選擇來(lái)加以滿足。從功能角度來(lái)講，整合的信息平臺(tái)還將提供諸如合同談判，路徑優(yōu)化、費(fèi)率計(jì)算、在線定倉(cāng)、即時(shí)跟蹤、運(yùn)費(fèi)支付、裝載配置、國(guó)際相關(guān)法稽核等功能。 
IBM為現(xiàn)代物流業(yè)提供專業(yè)化信息服務(wù)
　　基于現(xiàn)代物流業(yè)的特點(diǎn)，物流企業(yè)運(yùn)作的不僅是物資流，更是信息流，完善的切合業(yè)務(wù)需要的信息平臺(tái)規(guī)劃及建設(shè)將是物流企業(yè)未來(lái)制勝的關(guān)鍵。面向現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展，作為信息技術(shù)的領(lǐng)頭人，在物流行業(yè)，IBM秉持以客戶需求為第一的原則，成立了專門的物流專業(yè)服務(wù)部門，在進(jìn)行了大量的市場(chǎng)和行業(yè)趨勢(shì)研究之后，憑借領(lǐng)先的管理理念、雄厚的技術(shù)實(shí)力和全球豐富的行業(yè)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)， 　　為傳統(tǒng)物流企業(yè)提供多種業(yè)界領(lǐng)先的信息技術(shù)解決方案及專業(yè)服務(wù)，涉及其管理、經(jīng)營(yíng)和執(zhí)行的各個(gè)層面,其中主要包括物流商務(wù)、物流規(guī)劃及物流執(zhí)行三個(gè)方面。 
　　IBM的物流商務(wù)服務(wù)主要是指IBM為客戶提供的物流商務(wù)運(yùn)作模式咨詢及分析服務(wù)，其中包括合同磋商、運(yùn)費(fèi)議價(jià)、運(yùn)費(fèi)管理和詢價(jià)等多項(xiàng)具體的內(nèi)容；而物流規(guī)劃則主要是指幫助物流企業(yè)建設(shè)整合的物流信息化平臺(tái)的規(guī)劃，也包括運(yùn)輸成本分析、進(jìn)出口貿(mào)易控制分析、運(yùn)輸需求協(xié)調(diào)、運(yùn)輸優(yōu)化、資產(chǎn)計(jì)劃和優(yōu)化、報(bào)告和分析等具體項(xiàng)目；而在前兩者的基礎(chǔ)上，物流執(zhí)行則是在原有規(guī)劃的基礎(chǔ)上具體的方案實(shí)施，比如國(guó)際物流管理、國(guó)內(nèi)運(yùn)輸執(zhí)行、倉(cāng)儲(chǔ)管理、需求量透明度、財(cái)務(wù)管理等具體的解決方案。IBM以上三方面的解決方案和服務(wù)都是基于IBM多年來(lái)服務(wù)于全球物流業(yè)的先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)積累，能夠充分考慮到現(xiàn)代物流企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)需求的方方面面，可以幫助他們充分實(shí)現(xiàn)自身業(yè)務(wù)的集成和創(chuàng)新,以信息化的管理手段提高運(yùn)營(yíng)效率并在未來(lái)創(chuàng)造出更大的價(jià)值。 
　　面臨電子商務(wù)時(shí)代帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，每一個(gè)傳統(tǒng)的物流企業(yè)都需要借助行業(yè)伙伴的經(jīng)驗(yàn)來(lái)加速自己的發(fā)展，因此他們需要尋找一個(gè)最佳的合作伙伴，能夠站在未來(lái)發(fā)展的高度上，幫助自己建立具有長(zhǎng)期可持續(xù)優(yōu)勢(shì)效應(yīng)的管理及信息架構(gòu)。IBM就是這樣一個(gè)值得信賴的合作伙伴。IBM眾多的熟悉和擅長(zhǎng)于物流行業(yè)發(fā)展規(guī)劃的咨詢專家們，能夠在對(duì)客戶進(jìn)行充分的了解和溝通后，為之定制適當(dāng)?shù)钠髽I(yè)戰(zhàn)略并最終設(shè)計(jì)出最為有效的解決方案。事實(shí)證明，在全球，IBM已經(jīng)擁有如UPS、Fedex、Ryder公司等多家知名的物流企業(yè)客戶；在中國(guó),IBM也已同國(guó)內(nèi)眾多的合作伙伴一道，同諸如鐵道部、上海南方綜合物流中心等大型的綜合物流中心建立起廣泛的合作關(guān)系。憑借先進(jìn)的解決方案和豐富的行業(yè)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，今后，IBM還將致力于為更多本地的物流企業(yè)提供全面、優(yōu)質(zhì)的咨詢服務(wù)，幫助他們?cè)趪?yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的電子商務(wù)時(shí)代順利地實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流業(yè)的飛躍性轉(zhuǎn)變。